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Aquabella Hotel

2, rue des Etuves, 13100 Aix-en-Provence, France
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Aquabella Hotel
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Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
florianet394
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672 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    289
    123
    40
    10
Consultez les avis pour
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365
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83
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Cet Hôtel est très sympa, avec les thermes c'est encore mieux et je suppose que l'été il est parfait! On le recommande, on nous a offert un pack avec une soirée au Pasino, c'était très chouette, à refaire !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
La Seyne-sur-Mer, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous revenons d'un week-end dans cet établissement, nous avons optez pour des forfaits soins la journée ( aux thermes) et avec accès direct à l'hôtel, ce qui est très pratique. Le personnel de l'hôtel est accueillant , et je tiens à préciser que le personnel du restaurant est vraiment sympathique et à l'écoute de ses clients, de plus la cuisine... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Aix-en-Provence, France
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
12 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

dommage, le cadre est superbe, le jardin bien entretenu, par contre l'entretien des installations, la propreté et l'hygiène sont largement déficients...je m'explique: armoires vestiaire hors service, transats cassés ou bloqués; des détritus jonchent le sol, le "cendrier" à l'entrée de la piscine vous donne envie de gerber; quant au buffet!!! outre ce qui se passe en cuisine et qu'on ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonsoir, J'ai pris connaissances de vos remarques. Je vous remercie de m'en avoir fait part. Nous vous précisons que notre buffet est réfrigéré en permanence. Je suis désolée que votre femme ait été souffrante le soir même. Nous avions commandé des transats supplémentaires pour la nouvelle saison. La livraison a pris un peu de retard. Nous avons informé le directeur... Plus 

paris
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
14 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour un séjour de 3 jours en mai, nous avons apprécié la piscine extérieure chauffée ainsi que les transats et le jardin qui l'entourent. Par beau temps, l'endroit est vraiment reposant à deux pas de la vieille ville. En d'autres saisons, les installations du spa doivent également être agréables (sauna, hammam, jacuzzi, fitness...). Les chambres ne sont cependant pas à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonsoir, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques.La moitié de nos chambres sont rénovées. Un autre étage sera rénové cet hiver. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel! Bien cordialement Plus 

Auteur confirmé
22 avis 22 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Voilà un hôtel très bien situé mais qui est décevant compte tenu du nombre d'étoiles. Il vaut un 3 étoiles mais à mon sens pas plus : - chambres qui devraient être rafraîchies (tâches sur les murs, les meubles et les moquettes qui n'ont pas lieu d'être dans un 4 étoiles) - trou dans la housse de couette - abat... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonsoir, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Nous avons rénové nos chambres pour plus de la moitié. La prochaine tranche débutera cet hiver. Nous espérons vous revoir prochainement sur Aix en Provence. Bien cordialement Plus 

Royan, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

les plus : bel emplacement avec parking public tout proche. Accueil correct. Chambre spacieuse . Literie confortable. les moins : petit déjeuner banal pour cette catégorie d'hôtel. Déco à minima. Peinture refaite approximativement. Repas du midi au milieu de clients en peignoirs de bain. Serveurs jeunes, apparemment en formation. En résumé nous espérions mieux de la part d'un 4 étoiles,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonsoir, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires. J'ai informé le directeur de restauration des remarques formulées, notamment sur le petit déjeuner. Nous autorisons les personnes ayant des soins aux thermes à venir déjeuner en peignoir pour des raisons pratiques.Je peux concevoir que cela vous étonne. J'espère vous revoir bientôt à Aix en Provence Bien cordialement Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Personnel courtois mais ne vaut pas 4 étoiles jacuzi pas très propre et beaucoup de bruit notre chambre était au dessus d un bar ou une boîte et le balcon envahi de pigeons avec les inconvénients qui vont avec. ....la 312

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, je vous remercie pour vos commentaires. L'insonorisation des chambres sera résolu sous quelques semaines. Nous allons changer les baies vitrées. Bien cordialement Plus 

Saint-Laurent-d'Aigouze, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'était lors de notre anniversaire de mariage nous l'avons choisi pour la beauté des lieux et sa proximité du centre ville que nous aimons tant... L'état de la chambre nous à surpris, aucune finition des taches aux murs, aux rideaux, tête de lit usée, enfin à ce prix il n'y à pas de place pour de tels désagréments simplement déçus...!... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonsoir, je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. En ce qui concerne l'insonorisation des chambres, le problème sera résolu dans quelques semaines. Nous changeons les baies vitrées. Les chambres sont partiellement rénovées; Une autre tranche devrait commencer cet hiver. Bien cordialement Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel bien situé qui propose de nombreux service autour de l'eau pour se relaxer (sauna, piscine, hammam). Dommage que la relaxation ne se poursuive pas la nuit selon où se trouve votre chambre. En effet, cet hôtel propose des salles pour des évènements. Et le soir de mon passage il y avait un mariage : volume sonore en dehors de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis durant votre séjour. Nous avons pu vous changer de chambre durant la nuit afin que vous puissiez vous reposer. Le bien être de nos clients est primordial. J'en ai informé le chef de réception. Bien cordialement Plus 

Antibes, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
6 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

De l'accueil, a la chambre en passant par l'espace detente ou le petit-dejeuner buffet (goutez leurs oeufs brouilles !!), tout y est excellent chez Aquabella. De plus a quelques centaines de metres du centre ville, que demander de plus ? Un vrai charme pour cet etablissement, superbe sejour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELAQUABELLA, Directeur général de Aquabella Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, je vous remercie, je suis très touché par vos excellentes remarques! J'espère que vous reviendrez prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement Plus 

180 photos de cet hôtel

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