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Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc

Avenue Arc De Meyran, 13100 Aix-en-Provence, France
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    10
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124
71
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62
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles

Pour ce qui concerne les chambres, la literie est tout à fait correcte, et le silence est total, malgré la présence de l'autoroute toute proche. Certes, les salles de bains sont d'un autre temps, mais elles sont fonctionnelles. Petit déjeuner classique. Une lampe chauffante serait appréciable pour garder les viennoiseries au chaud (disponible dans beaucoup d'autres hôtels du groupe), et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
16 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est à refaire d'urgence extérieurement et intérieurement. Les chambres sont usés comme la moquette et les peintures. la salle de bain est affreuse avec les cabines de douche moulées. heureusement le personnel est adorable

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que certaines prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre hôtel n’est effectivement pas de la dernière génération des NOVOTEL. Son « look » extérieur... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aix-en-Provence

Paris, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
14 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pas de chance c'était le dernier hôtel disponible à ces dates, j'ai d'ailleurs été il y a quelques mois au Novotel juste en face de celui-ci (Beaumanoir) qui est lui tout à fait correct. Entre l'odeur, les fourmis, l'autoroute qui vous réveille à partir de 6h et les salles de bain d'un autre temps je n'ai pas grand chose de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. A noter toutefois que le problème PONCTUEL des fourmis, indépendant de notre volonté, a été... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Une semaine très agréable sous le soleil provençal grâce au personnel de l'hôtel. Annie et Sandrine vous réveillent chaque matin avec bonne humeur au petit déjeuner. Mention très spéciale pour Fabien qui, en alliant professionnalisme, disponibilité, réactivité, et conseils touristiques, s'assure de vous faire passer un séjour mémorable, le tout avec une amabilité remarquable et une patience sans failles. A... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Chers clients, Un grand merci pour votre commentaire très aimable. Merci aussi pour Annie, Sandrine et Fabien qui ont à coeur, comme l'ensemble de notre équipe, de faire de votre séjour une réussite. La mission est donc accomplie et j'en suis ravi. Notre hôtel est effectivement situé au coeur d'une région riche en attraits touristiques et offre un très grand... Plus 

Auteur confirmé
29 avis 29 avis
9 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Malgré la situation de l'hôtel proche de l'autoroute , les infrastructures et équipements de l'hôtel sont de très bonnes qualité. Le personnel est très aimable et accueillant. Le petit déjeuners est complet même si par rapport au prix il pourrait être un peu plus garni. situé à 10 min du centre de Aix en voiture et bus Un très bon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire que je vais partager avec mon équipe. Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de votre séjour et de notre personnel. Notre hôtel est effectivement situé à proximité d'une sortie d'autoroute ce qui offre beaucoup d'avantages pour accèder au centre ville et aux différents lieux touristiques de notre belle région. De... Plus 

Auteur
15 avis 15 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Déçu par la qualité de la literie de la chambre 340 et de la salle de bains d'un autre âge. Pour le dîner, le jambon de la salade authentique était aussi d'un autre âge. Déçu par le rapport qualité / prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Je suis désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons à coeur la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la qualité des... Plus 

Plailly, France
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Cet hôtel est calme et bien situe par rapport a la gare de Axe en Provence TGV d'où mon séjour dans cet hôtel proche de l autoroute mais très silencieux et surtout le personnelle est très accueillant et gentil Je le conseil pour vos sejour affaires mais pas pour un sejour en amoureux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour vos commentaires très positifs sur l'hôtel et sur l'équipe. Nous sommes attentifs à toujours offrir le meilleur accueil. Notre hôtel est effectivement stratégiquement situé par rapport à la gare TGV, mais aussi à l'aéroport, les accès sont simplifiés pour toutes les destinations souhaitées. On nous trouve facilement... Plus 

67 photos de cet hôtel

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