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Les 70 hôtels de Aix-en-Provence

Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue Arc De Meyran, 13100 Aix-en-Provence, France
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Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc
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63 %
Classé n°25 sur 70 hôtels à Aix-en-Provence
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours
gulu2013 Oraison
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250 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Oraison
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles NOUVEAU

tout est parfait dans cet hôtel, depuis l'accueil a l'arrivée jusqu'au départ, tout est rapide et précis, bar agréable,restauration sans problème avec des mets bien préparés, service discret rapide adapté a la vitesse du client

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Épernay, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Pas à la hauteur d'un 4 Etoiles. Hormis le sourire à l'accueil, le reste est décevant. Moquettes du couloir sale, de la chambre pleine de taches. Vitres dans un état lamentable, bouche d'aération poussiéreuse. La gouvernante n'avait pas du vérifier la chambre, coffre fermé, pas d'éponge à chaussures, pas de bonde dans la baignoire. Peu de rangement donc on sort... Plus

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Bonjour Mme Josette J, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Je note bien sûr votre insatisfaction sur l'état de l'hôtel et loin de ne pas entendre ,chère cliente vos propos et votre niveau d'exigence , je pense qu'ils ne reflétent pas exactement la réalité. Nous avons fait appel ,en... Plus

Lumbres, France
Auteur
14 avis 14 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel satisfaisant dans l ensemble. L atout majeur reste son emplacement ( à peu de distance de l' autoroute ) et de l aménagement de l extérieur : piscine, terrasse , jardin. Décevant en ce qui concerne le restaurant: peu de variété , peu de saveurs !

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Bonjour Mme Céline S, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour. et d'avoir noté que vous étiez satisfaite globalement de notre prestation. Vous avez émis un "bémol" sur notre restauration quant à la variété et les saveurs. Sachez que sur la variété , il est difficile de faire mieux : nous avons... Plus

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Habitué depuis quelques années pour de multiples voyages d'affaires, je dois dire que l'accueil a été à chaque fois excellent. Une dédicace particulière à Fabien, pour sa sympathie, sa bonne humeur communicative, et son professionnalisme.

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher Philippe P, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire très chaleureux sur le Novotel Pont de l'Arc. La satisfaction du client est un souci constant dans notre établissement et votre message, que j'ai relayé ce matin lors de notre briefing et notamment à Fabien, est un encouragement pour mes équipes à continuer. Nous espérons avoir le plaisir de vous... Plus

Denonville
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
20 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Personnel très accueillant, chambres en adéquation avec la catégorie, restauration un peu basique, mais servie correctement. Petit déjeuner de qualité, souples sur les horaires. Emplacement très pratique.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher PAscal Durand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions positives sur votre séjour. J'ai partagé avec toute l'équipe votre commentaire et notamment sur la qualité de l'accueil, sachez que nous y sommes sensibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Novotel Pont de l'Arc. Cordialement Ph.Giudici Plus

Marseille, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2014

les service n'est vraiment pas à la hauteur de la marque Novotel, attente à la réception attente au bar, amabilité du personnel assez limite, ce n'est pas la première fois que cela m'arrive dans cet hôtel,

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Bonjour Sesta G, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire. Je ne sais pas ce qui peut justifier de tels propos aussi je vous propose que nous en parlions ensemble. Je vous remercie de bien vouloir prendre contact avec moi au 04 42 16 09 09. Cordialement Ph.Giudici Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aix-en-Provence

Gerpinnes, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Hotel moderne, confortable, très propre. Accueil parfait. Personnel serviable, disponible et souriant. Nous avions 2 chambres communicantes Proche de l autoroute, mais nous n entendions aucun bruit de l autoroute dans les chambres car insonorisation parfaite. Très bel extérieur côtés jardin , piscine et terrasse. Petite déjeuner à 3 formules.

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philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire élogieux sur mon hôtel mais surtout mes équipes. Sachez que nous sommes très sensibles à vos remarques et qu'elles donnent du sens à nos actions. La satisfaction, l'accueil , la disponibilité , le sourire que vous soulignez sont le "moteur" de notre métier et nous essayons de toujours nous améliorer. En espérant vous accueillir... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
13 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

l'expérience des derniers Novotels confirme la constance de la qualité d'accueil et de la tonalité agréable du personnel. Le concept en terme de chambre marque effectivement des efforts sur l'entretien et un peu de rénovation, mis néanmoins plus très excitant et le design commence à dater en comparaison des nouveaux Mercure en général une classe de prix au dessus. en... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher Alexander L Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. J'ai partagé avec toute l'équipe votre commentaire et notamment sur la qualité de l'accueil et du contact client. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir au Novotel Pont de l'Arc. Cordialement Ph.Giudici Plus

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Informations supplémentaires concernant Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc

Adresse : Avenue Arc De Meyran, 13100 Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 121 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc 4*
Nombre de chambres: 80
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Pont De L'arc Aix-En-Provence

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