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Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc

Avenue Arc De Meyran, 13100 Aix-en-Provence, France
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Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc
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279 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    21
    10
Consultez les avis pour
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60
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Cagnes Sur Mer
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
15 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles

Cet un hôtel qui a tout pour être dans cette tranche de standing s il fesait un gros gros relooking couloir et chambre ... Petit déjeuner très bien alliant sucré et salé. ...dîner appréciable avec des suggestions qui changent tous les jours. .. Un personnel présent. ..Le plus les chaînes bein 1.2.3

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Genève, Suisse
Auteur
13 avis 13 avis
10 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y avons séjourné qu'une seule nuit, l'état de la chambre était déplorable. Les sanitaires n'étaient pas propres (chasse WC non tirée, baignoire ultra sale), nous avons dû insister pour obtenir de les faire nettoyer ou de changer de chambre. Personnel de la réception peu aimable.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Chers clients, Je reviens vers vous suite à nos échanges par téléphone concernant votre séjour et je vous remercie du temps que vous nous avez consacré. Encore une fois je suis navré que ce séjour ait été raté. J’ai bien entendu fait un point avec mes équipes pour savoir pourquoi cette chambre n’avait pas été faite et malgré tout mise... Plus 

Sanem, Luxembourg
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Cette fois encore, le Novotel Pont de l'Arc et toute sont équipe (service restauration, séminaire, réception, entretien et commercial) ont réussit l incroyable......et cela une fois de plus. La restauration était parfaite, bonne, chaude et cela maigres les contrainte de temps et le nombre de pers (100). Nous nous reverrons très vite car pour moi le Novotel Pont de l'arc... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Un grand merci pour votre commentaire très positif sur notre hôtel et nos équipes. Nous sommes à chaque fois ravis de vous accueillir pour vos séminaires et nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez. A très bientôt le plaisir de vous revoir. Bien sincèrement, Philippe GIUDICI Plus 

Nice, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel à l'occasion de mes déplacements professionnels et j'y suis toujours très satisfait. L'hôtel est au calme et très agréable. La carte du restaurant est variée et le petit déjeuner copieux. Le personnel est souriant et agréable et toujours à l'écoute de ses clients. Qualité de service parfaite ! A bientôt

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires très positifs qui ont fait plaisir à toute l'équipe. Nous sommes à chaque fois ravis de vous accueillir. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bien sincèrement, Philippe GIUDICI Plus 

Labrit France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2015

Nous avons passé une nuit à quatre avec nos petits-enfants dans cet hôtel situé à l'entrée d'Aix, dans une zone industrielle. L'accueil est parfait, les employés très agréables y compris au restaurant. le petit déjeuner Novotel, comme toujours, parfait avec beaucoup de choix.Les chambres sont assez grandes pour ne pas se gêner même à quatre, les lits sont très confortables.... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux qui nous touchent sincèrement. Mon équipe et moi même sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. J'apporte juste une précision : notre hôtel n'est pas situé dans une zone industrielle mais dans un quartier en développement situé en périphérie d'Aix en Provence, à 5 minutes du centre ville et... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015 par mobile

Une panne à la maison, et proche de chez nous le Novotel Pont de l arc, trois jours passés et Bonne Nouvelle , l esprit Novotel est très présent. Merci à JeanBernard , le chef de réception, pour nous avoir si bien reçu , les chambres ne sont pas neuves, mais bien conçues et pratiques. Le petit déjeuner, passage obligatoire... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher voisin, Nous avons été très heureux de vous accueillir dans notre hôtel et nous vous remercions de partager votre expérience et votre satisfaction avec nous. Toute mon équipe a à coeur de mener à bien sa mission et est, à chaque instant, à l'écoute des attentes de nos clients. Jean-Bernard, Hédi, Annie et tous les autres vous remercient chaleureusement.... Plus 

Rambouillet
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

Nous allons régulièrement dans cet hôtel et en toute saison. Les chambres sont spacieuses et la literie de qualité. La cuisine du restaurant, sans être d'une très grande originalité, est savoureuse, les plats bien cuisinés et la carte, qui change souvent, fait la part belle aux produits bio et permet de manger équilibré. La table petit déjeuner offre un grand... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Cher Client, C'est avec plaisir que je prends note de votre satisfaction et je vous remercie pour vos commentaires chaleureux que je vais partager avec toute mon équipe. A très bientôt, Philippe GIUDICI Plus 

Gap, France
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Je dors très régulièrement dans cet hôtel, pour raisons professionnelles, et si j'y reviens ce n'est pas pour rien! Excellent accueil, bar et restaurant au top! Idem pour les chambres.... Et surtout, toutes mes félicitations à FABIEN, à la réception, qui dégage un professionnalisme hors du commun!!! Et permet de se sentir "comme à la maison"!! Merci Fabien Et Corinne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
philippe G, Directeur général de Novotel Aix en Provence Pont de l'Arc, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Un grand merci pour vos commentaires très positifs, ravi de voir que vos séjours dans notre hôtel vous donnent entière satisfaction. A très bientôt, Bien sincèrement, Philippe GIUDICI Plus 

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