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Les 70 hôtels de Aix-en-Provence

Renaissance Aix en Provence Hotel

5.0 sur 5 Hôtel   |   320 Avenue Wolfgang Amadeus Mozart, 13100 Aix-en-Provence, France
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Renaissance Aix en Provence Hotel
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89 %
Classé n°2 sur 70 hôtels à Aix-en-Provence
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours
PompeiusMagnus Paris, France
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144 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
32
62
5
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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
19 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Cet hôtel cinq étoiles qui vient d'ouvrir dans la très proche banlieue d'Aix en Provence (à quelques minutes à pieds du centre) propose une décoration moderne, des chambres spacieuses, bien équipées et très confortables. Il y a de la place, les halls sont vastes, les salles de réunion aussi. Personnel aimable et attentionné. Excellent petit déjeuner. Un seul regret :... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher PompeiusMagnus, Un grand merci pour le temps que vous avez consacrer à poster vos commentaires sur Tripadvisor suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi d'apprendre que les lieux, leur design, leur confort et le petit déjeuner correspondaient à vos attentes. Vous avez cependant raison pour ce qui est de notre environnement. Notre immeuble neuf au sein d'un... Plus

Aix-en-Provence, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

lors d'une soirée sur Aix, je suis allé boire un verre au bar de l’hôtel. C'est un lieu magnifique ou l 'accueil est des plus agréable. Dommage que le bar manque d 'intimité de par son positionnement. Malgré cela un service au bar sympathique avec un jeune barman qui fait des découvrir l' univers des cocktails avec son accent chantant.

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chère Gisèle B, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à partager avec nous sur Tripadvisor votre expérience au Renaissance Aix en Provence. Je suis rai d'apprendre que le professionnalisme de notre barman a compensé le concept de notre lobby bar qui vous laisse un peu plus perplexe. J'espère que vous reviendrez nous voir très vite pour... Plus

Lyon, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
17 avis sur les hôtels
52 votes utiles 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel et magnifique et idéalement placé dans Aix. Les chambres sont décorées avec goût, luxueuses et très confortables. On se sent immédiatement bien. Le restaurant et le room service sont au niveau de l'hôtel. Le petit déjeuné est très complet et parfait. Mention spéciale au personnel de l'hôtel qui est vraiment charmant et très professionnel. Il y a longtemps en... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher danperso1, Je vous remercie très sincèrement pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Renaissance Aix en Provence. Je suis ravi que les lieux, la déco intérieure et la restauration ont été à votre goût et tiens à vous remercier pour votre mention particulière au sujet du personnel de service dévoué à satisfaire le client. Merci aussi pour... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

C'est certainement le plus bel hotel d'Aix en Provence. Tout est neuf, tout est beau, luxueux même... Les chambres sont immenses ! la piscine est très agréable après une journée de visite. Et le petit déjeuner est pantagruélique !!! Le staff est un peu junior, mais c'est tellement rafraîchissant... Et en plus ils font tout pour que notre séjour soit... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Christophe B, Un grand merci pour le temps que vous avez consacré à nous faire partager votre expérience au Renaissance Aix en Provence sur Tripadvisor. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et plus particulièrement les espaces, il est vrai que nos chambres sont spacieuses, la piscine intérieure chauffée qui fait la joie des... Plus

Roquebrune-Cap-Martin, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

A niveau du service il n'y a rien a dire, tout le monde est très courtois et professionnel. Hormis le bagagiste/voiturier qui n'était pas la quand nous sommes arrivés devant l'hôtel (nous nous sommes garés devant et avons redescendu les clés une heure plus tard) et des produits de bain qui sont arrivés 2h après les avoir demandés. La chambre... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chers Mac et Lila Q, Merci pour le temps consacré à partager votre expérience au Renaissance Aix-en-Provence avec nous sur Tripadvisor. Je suis déçu d'apprendre que quand bien même les lieux vous ont plu et le service vous a convenu vous n'avez pas pour autant été bluffés. Nous avons résolument fait le choix d'un concept de spa urbain, sur 250... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
31 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

Hôtel tout neuf sans charme ni personnalité. Les tarifs sont prohibitifs par rapport au secteur, sans compter la tarification du parking (nous avons payé 16,5 euros pour une demi journée). Le personnel est plutôt jeune mais l'accueil est beaucoup trop familier et peu courtois. L'espace piscine est joli et bien aménagé mais l'eau était froide (soi disant 28 degrés) et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher suredaf, Merci pour le temps consacré à partager votre expérience au Renaissance Aix en Provence avec nous. Permettez moi de commencer par répondre au dernier point que vous soulevez car vous mettez insinueusement en doute l'intégrité de mes collaborateurs et je ne peux le tolérer. Nos procédures de prise en harpe des véhicules de nos clients sont infaillibles. Nos... Plus

Bordeaux, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2014

Je viens de séjourner deux nuits dans L'hôtel Renaissance Aix en Provence et mon séjour n'a été que bonheur grâce à toute l'équipe qui se plie en quatre pour que l'on ne manque de rien. Un séjour peut être pas parfait, car la perfection n'existe surement pas, mais des plus agréable. C'est même de plus en plus rare dans des... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Harry C, Quel plaisir de lire vos commentaires, un grand merci pour le temps que vous avez consacré à les partager avec nous sur Tripadvisor. Je suis ravi d'apprendre que vous avez remarqué la qualité de notre service, nous y travaillons tous les jours et je suis fier de mes collaborateurs avec lesquels je vais partager vos bons commentaires.... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Hotel moderne, confortable, très propre, relativement proche (12 min à pied) du centre d'Aix. Une mention toute particulière pour l'excellent service, un personnel vraiment attentif, aimable et disponible.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Xavier D, Tous mes remerciements pour avoir pris la peine de poster vos commentaires au sujet de votre séjour au Renaissance Ai en Provence hotel sur Tripadvisor. Je suis ravi d'apprendre que vous avez été enchanté et surtout marqué par la qualité de notre personnel de service. Nous avions mis un point d'honneur à bâtir une belle prestation et... Plus

Budapest, Hongrie
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

La première impression est déjà excellente; l'ambiance olfactive, qui vous prend dès votre premier pas dans ce superbe hôtel. Quelque chose de frais et reposant (herbe coupée + jasmin?) Le reste est à l'avenant avec un personnel jeune, qui met un point d'honeur à faire ses preuves, une décoration superbe, mais surtout, où que vous soyez dans cet hôtel: l'espace.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Galicée P, Quel bonheur de lire vos commentaires et de voir que vous avez apprécié notre hotel. Je suis tout particulièrement sensible au fait que vous avez été touché par l'expérience sensorielle que nous tentons de mettre en oeuvre, les espaces, le design, les fragrances... Bravo d'ailleurs car vous avez trouvé quelques notes de notre parfum d'intérieur avec quelques... Plus

Lyon, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Hôtel restaurant neuf et moderne et bien situé. La Chambre est spacieuse et contemporaine mais ... l "équipe" doit être en rodage et comme je n aime pas trop "essuyer les plâtres" ...je ne suis donc pas satisfait de mon séjour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher philippe d, Merci pour avoir pris le temps de nous faire de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Je suis navré de constater que vous ne soyez pas satisfait et j'aurais aimé savoir quels étaient précisément vos points d'insatisfaction. J'ai bien noté que le service semble être un domaine dans lequel nous n'avons pas excellé, la qualité... Plus

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Informations supplémentaires concernant Renaissance Aix en Provence Hotel

Adresse : 320 Avenue Wolfgang Amadeus Mozart, 13100 Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 155 € - 259 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Renaissance Aix en Provence Hotel 5*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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