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Renaissance Aix en Provence Hotel

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320 Avenue Wolfgang Amadeus Mozart, 13100 Aix-en-Provence, France
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Renaissance Aix en Provence Hotel
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178
12
44
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Vallesvilles, France
Auteur de niveau
8 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Après avoir participé à un séminaire dans cet établissement je ne peux que le recommander vivement. Accueil très professionnel et sympathique, de nombreux services modernes, de nombreuses œuvres d'artistes, du mobilier design, des chambres ultra modernes et spacieuses et un super emplacement a aix. Allez-y!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
25 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Je viens de passer une superbe nuit dans cet hôtel en chambre famille. Et je tiens à préciser certaines choses sur des avis précédents. Tout d'abord, la literie est excellente et l'équipement de la chambre, très bon, certes pas de canal +, mais station iPod et bouilloire, expresso. Le personnel, tant à l'accueil, qu'au restaurant, est vraiment aux petits soins,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montréal, Canada
Auteur de niveau
14 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Très enchantée de cet hôtel de par le service courtois et professionnel . Excellent repas le soir ...félicitations au chef....repas exquis, digne d'un grand restaurant . Les gens de l'hôtel m'ont aidé à trouver et prendre un rv chez un MD suite à un malaise..ce fut très apprécié surtout que j'habite dans un autre pays. Un gros merci pour l'aide... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
12 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Aucune des prestations qui est réellement à la hauteur d'un 5 étoiles. La rareté du personnel rend vain leurs efforts. Le buffet du petit-déjeuner est totalement banal tout comme le restaurant. La chambre est malgré tout bien conçue bien que le service d'étage soit minimal. En fait bien plus qu'un quelconque défaut rédhibitoire c'est le prix exorbitant qui n'est aucunement... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
240 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 131 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre confortable, assez spacieuse . Douche a l'italienne , Tv ( bémol : pas de canal +) wifi un peut lent , mais correct , la clim un peut faible en plein été . Dans l'ensemble chambre au niveau d'un 5 étoiles . Le personnel et le service sont parfait ! Service rapide, attentionné et souriant , très agréable service... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Florence B, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Philippe C, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez été satisfait par notre équipe. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et nous sommes fiers d’avoir rempli notre mission avec votre séjour. Nous avons bien pris en note votre remarque concernant certains... Plus 

Lutry, Suisse
Auteur de niveau
33 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons réservé une chambre familiale en précisant clairement l'âge des enfants. Une fois arrivés sur place, la chambre "familiale" était composée de deux lits double de 140 cm. Après demande, la personne de l'accueil n'ayant en aucun cas cherché de solution ni pratique ni commerciale s'est contentée de nous dire que la seule solution était la suite présidentielle étant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Florence B, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Istvan77, Je tenais tout d’abord à vous remercier de donner de votre temps afin de nous faire partager votre expérience. Votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et vous nous en voyez désolés. En effet, notre objectif permanent est la pleine satisfaction de nos clients. C’est la raison pour laquelle nous accordons une attention particulière... Plus 

Bozel, France
Auteur de niveau
91 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Super accueil, tout est bien fait!!!! bravo pour la déco et le reste... Les petits déjeuné sont GRANDIOSES!!! ça c'était les + Pour les moins: prix du parking prohibitif... on à trouvé une place dans le quartier c'était très bien!!! La baignoire, qui fait douche... dommage, et attention elle est très glissante voire dangereuse... et pour finir un vrai danger... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Florence B, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Serv1850, Merci d’avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor. Quel plaisir de lire que vous avez aimé la décoration et plus encore le petit-déjeuner. Concernant le prix du parking, ce dernier inclus le service voiturier, une place dans un parking couvert situé sous l’hôtel et sous vidéosurveillance. Ceci est donc grandement rassurant pour nos clients et un gage de sécurité... Plus 

Auteur de niveau
35 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hotel fantastique, un accueil formidable, un petit dejeuné aux petits oignons... La literie est agreable, les ecrans HD. Petite faiblesse sur la wifi et la climatisation mais rien de vraiment rebarbatif.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Florence B, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Grégory L, Merci beaucoup de votre retour. C’est un plaisir pour nous de savoir que vous avez aimé la gentillesse de notre personnel, notre petit déjeuner ainsi que votre chambre et ses équipements. Il est vrai que nous sommes particulièrement attentifs au besoin de nos clients et à leur bien-être. Nous avons bien pris notre de votre remarque sur... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Une formule petit déjeuner a 12€, comprenant: Une boisson chaude grande, viennoiseries et jus d orange frais servi sur plateau: Au top malgré un prix légèrement excessif, mais avec la sympathie de Pierre Mickaël. Je recommande se petit déjeuner pour les amoureux de Starbucks.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Florence B, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher nildesoleil2, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Vous avez raison, les Aixois réclamaient depuis maintenant trop longtemps un Starbucks et nous sommes ravis d’avoir enfin satisfait ce souhait. Concernant votre remarque sur le tarif, sachez que nous appliquons les prix recommandés par la marque Starbucks. Nous espérons que vous reviendrez nous voir... Plus 

Devecey, France
Auteur de niveau
22 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel bien situé proche centre ville (10 min à pied). Au calme, literie confortable. Dommage pour un 5 étoiles que la moquette soit tachée et que la baignoire soit transformée en douche. Bon restaurant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Florence B, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chère Patricia G, Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que notre situation géographique vous a convenu. C’est un véritable « plus » pour nos clients de pouvoir profiter de l’ambiance de la vieille ville et tout en pouvant apprécier le calme de l’hôtel. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant la moquette. Il est effectivement... Plus 

263 photos de cet hôtel

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