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Renaissance Aix en Provence Hotel

5.0 sur 5 320 Avenue Wolfgang Amadeus Mozart, 13100 Aix-en-Provence, France
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Renaissance Aix en Provence Hotel
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157 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    101
    39
    12
    3
    2
Consultez les avis pour
33
71
5
20
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Bonjour Concernant la suite exécutive franchement rien a dire, spacieuse, bien éclairer, salle de bain avec accès balcon ect... Concernant le reste: Premièrement/ Un hôtel 5 étoiles sans service du soir, c est du jamais vu. Nous somme rentrer vers minuit et quel surprise de voir notre chambres sans préparation . Deuxièmement / 8h du matin l alarme se déclenche,... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher papa-biker, Merci pour le temps consacré à partager avec nous vos remarques suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi d'apprendre que votre chambre, en l'occurrence la suite junior executive vous a convenu. La réglementation française concernant la classification 5 étoiles exige un service couverture à la demande, ce que nous pratiquons, je suis désolé que vous n'en... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Nous avons séjourné avec mon épouse et nous avons eu du mal a dormir a cause du bruit en contrebas (grande ligne droite) des chambres côté jardin . Nous avons été réveillé à 2 reprises par l'alarme incendie à 9:00 du matin le dimanche . L'hôtel est neuf et en très bon état néanmoins .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Philou06200, Merci pour le temps consacré à nous faire part de vos commentaires au sujet de votre séjour parmi nous. Je suis surpris par le fait que vous avez été gêné par le bruit extérieur, à moins que vous ayez dormi la fenêtre ouverte car notre bâtiment, flambant neuf a été construit selon les dernières normes en vigueur, l'acoustique... Plus

Aubagne, France
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Mon mari et moi y sommes allés pour décompresser après notre mariage qui a eu lieu quelques jours auparavant ... Le personnel a été vraiment très agréable, très attentif et professionnel. Notre chambre était située au dernier étage avec une petite terrasse et la vue sur Aix-en-Provence avec la montagne Sainte-Victoire en toile de fond. La chambre était spacieuse, confortable,... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chers Celine-et-Nico, Un grand merci pour vos commentaires sur Tripadvisor suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi d'apprendre que vous ayez pleinement profiter des lieux et décompresser après les festivités liées à votre union. C'est la raison pour laquelle nous nous sommes permis de vous installer dans une de nos plus belle chambre et de vous offrir afin... Plus

Aix-en-Provence, France
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Habitué des hôtels Renaissance, je dois dire que celui-çi ne retiendra que très peu mon attention. Impression de déjà-vu, sentiment d'inodore et incolore dés la réception (cachée derrière une colonne). Accés par le parking ou par une place totalement dépourvu de verdure ou d'aménagement autres que du béton, une ambiance froide de l'extérieur a l'intérieur qui ne vous quittera pas... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Zoopsie, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Renaissance Aix-en-Provence. Autant je suis totalement d'accord avec vous sur la qualité de notre environnement qui nécessiterait plus de soin ce qui fait d'ailleurs l'objet d'un combat permanent de notre part avec la mairie, autant je... Plus

Schaffhouse, Suisse
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je n'arrive pas à comprendre ces critiques et commentaires négatifs à propos de cet hôtel... Moi aussi j'y ai passé une semaine en août, et ça été parfait! L'hôtel est très proche du centre-ville mais on ne se rend pas compte, tellement le quartier est calme. La chambre était immense et décorée avec goût dans le style moderne élégant (... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chère Sygma123, Je suis très sincèrement touché par vos propos élogieux concernant l'hôtel Renaissance Aix-en-Provence et je vous remercie du fond du coeur pour votre post. Je suis ravi de vous savoir enchantée par votre séjour d'une semaine parmi nous cet été et heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'hôtel, sa proximité avec le centre ville historique d'Aix, la restauration... Plus

Paris, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
19 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel cinq étoiles qui vient d'ouvrir dans la très proche banlieue d'Aix en Provence (à quelques minutes à pieds du centre) propose une décoration moderne, des chambres spacieuses, bien équipées et très confortables. Il y a de la place, les halls sont vastes, les salles de réunion aussi. Personnel aimable et attentionné. Excellent petit déjeuner. Un seul regret :... Plus

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher PompeiusMagnus, Un grand merci pour le temps que vous avez consacrer à poster vos commentaires sur Tripadvisor suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi d'apprendre que les lieux, leur design, leur confort et le petit déjeuner correspondaient à vos attentes. Vous avez cependant raison pour ce qui est de notre environnement. Notre immeuble neuf au sein d'un... Plus

Aix-en-Provence, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2014

lors d'une soirée sur Aix, je suis allé boire un verre au bar de l’hôtel. C'est un lieu magnifique ou l 'accueil est des plus agréable. Dommage que le bar manque d 'intimité de par son positionnement. Malgré cela un service au bar sympathique avec un jeune barman qui fait des découvrir l' univers des cocktails avec son accent chantant.

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Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chère Gisèle B, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à partager avec nous sur Tripadvisor votre expérience au Renaissance Aix en Provence. Je suis rai d'apprendre que le professionnalisme de notre barman a compensé le concept de notre lobby bar qui vous laisse un peu plus perplexe. J'espère que vous reviendrez nous voir très vite pour... Plus

Lyon, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
17 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

L'hôtel et magnifique et idéalement placé dans Aix. Les chambres sont décorées avec goût, luxueuses et très confortables. On se sent immédiatement bien. Le restaurant et le room service sont au niveau de l'hôtel. Le petit déjeuné est très complet et parfait. Mention spéciale au personnel de l'hôtel qui est vraiment charmant et très professionnel. Il y a longtemps en... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher danperso1, Je vous remercie très sincèrement pour vos commentaires positifs suite à votre séjour au Renaissance Aix en Provence. Je suis ravi que les lieux, la déco intérieure et la restauration ont été à votre goût et tiens à vous remercier pour votre mention particulière au sujet du personnel de service dévoué à satisfaire le client. Merci aussi pour... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2014

C'est certainement le plus bel hotel d'Aix en Provence. Tout est neuf, tout est beau, luxueux même... Les chambres sont immenses ! la piscine est très agréable après une journée de visite. Et le petit déjeuner est pantagruélique !!! Le staff est un peu junior, mais c'est tellement rafraîchissant... Et en plus ils font tout pour que notre séjour soit... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Cher Christophe B, Un grand merci pour le temps que vous avez consacré à nous faire partager votre expérience au Renaissance Aix en Provence sur Tripadvisor. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et plus particulièrement les espaces, il est vrai que nos chambres sont spacieuses, la piscine intérieure chauffée qui fait la joie des... Plus

Roquebrune-Cap-Martin, France
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

A niveau du service il n'y a rien a dire, tout le monde est très courtois et professionnel. Hormis le bagagiste/voiturier qui n'était pas la quand nous sommes arrivés devant l'hôtel (nous nous sommes garés devant et avons redescendu les clés une heure plus tard) et des produits de bain qui sont arrivés 2h après les avoir demandés. La chambre... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Eric R, Directeur général de Renaissance Aix en Provence Hotel, a répondu à cet avis

Chers Mac et Lila Q, Merci pour le temps consacré à partager votre expérience au Renaissance Aix-en-Provence avec nous sur Tripadvisor. Je suis déçu d'apprendre que quand bien même les lieux vous ont plu et le service vous a convenu vous n'avez pas pour autant été bluffés. Nous avons résolument fait le choix d'un concept de spa urbain, sur 250... Plus

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Informations supplémentaires concernant Renaissance Aix en Provence Hotel

Adresse : 320 Avenue Wolfgang Amadeus Mozart, 13100 Aix-en-Provence, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Aix-en-Provence
Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 222 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Renaissance Aix en Provence Hotel 5*
Nombre de chambres: 133
Options de réservation :
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