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Hôtel Arles Plaza

Nº 28 sur 58 hôtels à Arles
45 Avenue Sadi Carnot, 13200 Arles, France
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13
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles par mobile

Hotel très moderne et bien situé à 10 min à pied du centre ville! Chambre bien décoré, lit confortable et climatisation! WC et salle de bain peut moderne mais agréable. Petit déjeuner très copieux! Manque d informations sur les services de l hôtel à l arrivé!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laparicio, Director of Sales de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie vivement de votre démarche qui nous aide à progresser et améliorer nos prestations pour votre confort et bien-être. Il est très agréable de mesurer la satisfaction de nos clients et de retirer de vos commentaires nos axes de progression afin de vous satisfaire encore davantage au quotidien. Je vous remercie donc vivement d'avoir eu la... Plus 

Arles, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2015 par mobile

Hotel génial.grand confort.design et dépaysement assuré et stupéfiant.accueil très professionnel.chambre spacieuse et confortable petit déjeuner très complet et garni.personnel souriant ( rare de nos jour) et a l'écoute . Nous remercions toute l'equipe de l'hôtel pour ce séjour inoubliable . Nous reviendrons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
laparicio, Director of Sales de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un commentaire sur le site TripAdvisor suite à votre séjour au sein de notre établissement. Cela nous aide beaucoup dans l’amélioration de nos services au quotidien et votre satisfaction est notre principal objectif. Et il semble que tout sot dit dans votre commentaire. L'équipe de l'Hôtel Arles Plaza,... Plus 

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 10 juin 2015

Hotel vieillissant, bien que rénové avec un gout douteux. Chambre étroite, vue sur autoroute, avec une salle de bain miteuse. Un bon point pour la literie pour laquelle je ne fondais pas d'espoir mais qui m'a surpris à mon réveil. Petit déjeuner sympa, on n'est pas dans un palace. Patio plutot joli, avec une ambiance (et une humidité) des iles.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laparicio, Director of Sales de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Je ne suis que peu surprise de voir que vous avez pris quelques instants pour nous faire part de vos commentaires sur le site Trip Advisor. Je vous informe que nous allons demandé au site Trip Advisor d'enlever votre commentaire qui ne reflète pas la réalité de votre séjour et de votre ressenti sur place. Il vous est... Plus 

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Vitrolles, France
Auteur de niveau
55 avis
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common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Hôtel bien placé dans Arles à la déco raffinée. Nous avions réservé 4 chambres : 2 doubles et 2 familles pour 1 nuit. L'hôtel dans son ensemble est très beau, la décoration est recherchée, le petit déjeuner est royal. MAIS (oui il y a un mais ...) les salles de bains laissent à désirer : trop petites (tout comme les... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laparicio, Director of Sales de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie vivement de votre ressenti suite à votre récent séjour à l'Hôtel Arles Plaza et je suis ravi de constater votre satisfaction. Il est toujours agréable d'avoir le retour de nos clients afin d'améliorer quotidiennement nos prestations. Sachez que nous sommes bien conscients des soucis de salle de bain, c'est pourquoi elles seront entièrement rénovées cet... Plus 

Quebec city
Auteur de niveau
37 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

J'ai séjourné à cette hôtel deux nuits en septembre 2014 avec un groupe de cycliste de Vélo-Québec. Belle hôtel avec décoration moderne. Les employés de la réception sont très aimable, Par contre, nous avions une chambre coté du boulevard. Un peu bruyant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laparicio, General Manager de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Chers Clients, Mille mercis pour vos encouragements à travers vos commentaires d'appréciation de notre établissement. Il est très agréable de mesurer la satisfaction de nos clients et de retirer de vos commentaires nos axes de progression afin de vous satisfaire encore davantage au quotidien. Je vous remercie donc vivement d'avoir eu la gentillesse de vous exprimer sur le site Trip... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2014

Deux nuitées passées le 27 et 28 octobre 2014 l'accueil est très correct, les chambres notamment la literie est excellente, le personnel est à l'écoute du client: nous avons demandé à changer de chambre pour la seconde nuit ( nuisances sonores côté nationale) ce qui a été réalisé et nous avons passé une excellente nuit. En ce qui concerne le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laparicio, General Manager de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Chers Clients, Je vous remercie vivement de votre ressenti suite à votre récent séjour à l'Hôtel Arles Plaza*** et je suis ravi de constater votre satisfaction. Il est toujours agréable d'avoir le retour de nos clients afin d'améliorer quotidiennement nos prestations. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et dans cette attente, vous prie d'agréer... Plus 

Mazan, France
Auteur de niveau
49 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Nous avons fait une réservation pour la feria de riz sans connaître l'hôtel. En arrivant devant nous avons eu un peu peur (proximité de l'autoroute)mais de très belle chambres, propres et confortables Bon petit déjeuner avec beaucoup des choix

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laparicio, General Manager de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Il est très agréable de mesurer la satisfaction de nos clients et de retirer de vos commentaires nos axes de progression afin de vous satisfaire encore davantage au quotidien. Je vous remercie donc vivement d'avoir eu la gentillesse de vous exprimer sur le site Trip Advisor afin de nous faire part de votre ressenti et également d'en informer... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
25 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

J ai séjourné 3 jours dans cet hôtel, le temps d un week end. C est un hôtel bien situé, près du centre ville comprenant une piscine pour se détendre des visites et une salle fitness. Certaines chambres sont récemment rénovées, modernes, propres et bien insonorisées. Le petit déjeuner très copieux m a évitée un repas le midi. La gare... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
laparicio, Directeur général de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie vivement de votre ressenti suite à votre récent séjour à l'Hôtel Arles Plaza et je suis ravi de constater votre satisfaction sur nos services, nos chambres et notre emplacement. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, et dans cette attente, vous prie d'agréer mes plus sincères salutations. Encore merci d'avoir... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Séjourné à l'occasion des Rencontres photographiques. 5 jours où le Wi-Fi ne fonctionnent pas. Difficile à dire que la réception s'est démené pour arranger le souci, préférant nous faire savoir que l'ont étaient les seuls soit disant à le signaler (après avoir croisé 2 autres clients !) Grosse déception du Petit-Déjeuner : mauvaise blague. Tout est gras et loin d'être... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laparicio, Directeur général de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de communiquer vos impressions sur votre dernier séjour dans notre établissement. Il est indispensable d'avoir le retour de nos clients afin d'améliorer quotidiennement nos prestations. En ce qui concerne le Wifi, les membres de notre équipe ont bien signalé le problème que vous rencontriez à vous connecter à notre prestataire... Plus 

Livron-sur-Drome, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2014

Énorme jour sous la porte de la chambre, poignet de la porte de la salle de bain mal fixée, toutes les prises de la chambre y compris celle de la salle de bain a côté du lavabo mal fixées, lavabo et cuvette des toilettes pas très propres, douche sans aucune pression, chambre donnant sur la piscine avec pompe qui tourne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
laparicio, Directeur général de Hôtel Arles Plaza, a répondu à cet avis

Cher Client, Un grand merci pour avoir pris quelques minutes afin de nous communiquer vos impressions sur votre récent séjour dans notre établissement. Je vous remercie vivement de votre démarche qui nous aide à progresser et améliorer nos prestations pour votre confort et bien-être. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et me tiens à votre entière disposition... Plus 

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