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Mercure Pont d'Avignon

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2, Rue Ferruce - Quartier de la Balance | GPS: Parking du Palais des Papes, 84000 Avignon, France
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321 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    8
Consultez les avis pour
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38
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Sainte-Maxime, France
Auteur de niveau
152 avis
71 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

L'hotel est propre , agréable, la chambre est très correcte ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner est bien , copieux et varié . Le personnel attentif à votre désir vous apporte avec efficacité ce que vous désirez. Attention : il y a à Avignon DEUX hotels Mercure qui ne sont pas très éloignés l'un de l'autre ;... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis très encourageant et sommes heureux de vous avoir permis de passer un « séjour bien agréable ». Votre histoire fort caucasse est dors et déjà parmis nos favorites.Nous sommes en liaison constante avec nos confrères du second Mercure et tenterons d'améliorer encore la communication afin d'éviter que cette situation ne soit amenée à... Plus 

Avrillé
Auteur de niveau
27 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent hôtel situé à proximité immédiate du palais des papes et du fameux pont.chambres trés confortables bien équipées et à la décoration agréable. Excellents petits déjeuners servis sous une verriére Dommage qu'il n'y ai pas de rampe à l'arrivée ou au départ pour les valises

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Directeur général de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous avoir permis de passer un bon séjour à Avignon. Quelque travaux vont être effectués prochainement et j'ai déjà nous avons déjà inscrit votre remarque pertinente à notre futur cahier des charges. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement,... Plus 

Carcassonne, France
Auteur de niveau
30 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Quand on entre dans l'hôtel, ce qui frappe, c'est l'odeur d'égout. J'ai réservé une chambre "Privilège avec grand lit et sofa". La chambre est minuscule et le grand lit est en fait en 160. Rien à voir avec les chambres "Privilège" d'autres Mercure : rapport qualité-prix insuffisant. Personnel professionnel et souriant, fidèle à la marque. Sauf l'événement suivant : j'avais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que nos prestations n’aient pas comblé vos attentes. Nous trouvant au cœur de la vieille ville, toute possibilité d’agrandissement est impossible. Nous nous efforçons donc d’offrir une prestation qualité Mercure dans un espace maitrisé. Les... Plus 

paris
Auteur de niveau
124 avis
122 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 94 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Etablissement rajeuni. Etrange parking souterrain qui mène au lobby (marches). Une réduction tarifaire y est concédée (8 Euros/24h). Chambre propre à la déco plutôt réussie. Certaines donnent sur des remparts et une petite cour publique végétalisée, d'autres sur une rue piétonne passante et plus bruyante. Premier étage avec barreaux aux fenêtres. La climatisation et le double vitrage étaient efficaces. Petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous avoir permis de passer un bon séjour à Avignon. Concernant cette odeur, et tenant compte de votre remarque, nous avons fait installer un assainisseur d'air plus puissant et diffusant des huiles essentielles. Ces odeurs sont souvent portées par le vent en ville lors des périodes de Mistral.... Plus 

albi
Auteur de niveau
46 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2015

Hotel de chaîne ou l on n'a pas de surprises ( bonnes ou mauvaises) La situation est très intéressante par rapport au centre historique. Hotel calme avec un patio agréable et qui assure cette tranquillité. Le seul bémol est le petit déjeuner servi dans une salle froide et sans âme et le fait qu arrive a 9h30 le buffet était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions pour vos remarques et espérons vous revoir parmi nous lors d un prochain voyage. Cordialement, Marie-France JULIAN Directrice hébergement Plus 

La Turballe, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015

Très bon hotel jolie chambre donnant sur patio très calme,je n'ai pas aimé la salle des petits déjeuners,mobilier vieillot et usagé ce qui donne un manque de netteté et de propreté.personnel à l'écoute et très polis une étape très agréable un bon souvenir!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes heureux de vous avoir permis de passer un bon séjour à Avignon. Nous sommes désolés que le mobilier en fer forgé de notre salle à manger situé sous notre verrière n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous avez pu vous en apercevoir les chambres ainsi que notre... Plus 

Clermont-Ferrand
Auteur de niveau
67 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Cet Hôtel est idéalement situé pour visiter Avignon ou pour faire une étape car il est central tout en étant dans un quartier calme. Un parking se trouve sous l'hôtel, ce qui est très pratique. D'autant que l'hôtel Mercure vous rembourse une partie des frais de parking. L'accueil est toujours très professionnel. Les chambres sont très propres et bien équipées.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un... Plus 

Rouen, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Nous avions loué une suite junior : très bel espace salon/chambre. Malheureusement les toilettes et la salle de bain sont très exigües. Il faut éviter le petit déjeuner avec un groupe car la salle se révèle alors très bruyante.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MERCUREPONTDAVIGNON, Responsable réception de Mercure Pont d'Avignon, a répondu à cet avis

Monsieur Nous vous remercions pour vos remarques auxquelles nous prêtons une attention particulière et espérons vous revoir parmi nous lors d’un prochain voyage. Cordialement, Marie-France JULIAN Directrice hébergement Plus 

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