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Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez

Nº 39 sur 136 hôtels à Cannes
Certificat d'Excellence
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
73 La Croisette, 06400 Cannes, France
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Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez
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1 064 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
paris
Auteur de niveau
41 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

encore splendire ! situation ideale ! chambres croisette avec balcon parfaites ! MAIS , service vacillant désinvolte , clientele hallucinante et " hallucinée " digne du film LE PARRAIN mais version russo-moyen orient ! a ces tarifs preferez l'hotel du cap d"antibes ou la villa mauresque a saint raphael ! dommage !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
59 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

A l'accueil, une hôtesse charmante et souriante s'est très bien occupée de nous. Chambre vieillotte soit disant donnant sur les collines. En fait elle donnait surtout sur l'arrière de l'hôtel, ses poubelles et ses gravats. L'insonorisation laisse également à désirer, car nous entendions tout de la chambre adjacente à la notre. Mais bon, le bâtiment n'est pas tout neuf non... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Cher client, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel Martinez. Nous avons pris notes de vos remarques et en ferons part aux responsables concernés. Nous sommes désolés de lire que votre tranquillité ait été troublée par d'autres clients et tâcherons d'y être plus attentifs. Je tiens à... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU

Les chambres sont petites avec peu d'espace de rangement et d'une propreté passable. Le mobilier est vieillot, mal entretenu. Je suis un habitué des établissements Hyatt que j'ai eu l'occasion de fréquenter un peu partout dans le monde. Celui-ci est sans doute le plus bas de gamme dans lequel j'ai séjourné. En aucun cas, il ne mérite les cinq étoiles... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Cher Maurice, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre séjour à l'Hôtel Martinez. Nous avons pris notes de vos commentaires et nous en feront part aux managers concernés. Veuillez noter que des rénovations commenceront cet hiver et viseront l'ensemble de nos chambres et espaces publics. Quant aux tarifs appliqués, soyez... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
106 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Un palace ?? qui pratique des tarifs de palace pour des chambres 2 a 3 étoiles. Chambre minuscule à l'arrière, vue sur des toits et des murs délabrés, un chemin de fer/tram. Peinture du plafond qui se détache. Moquette super usee et sale avec de nombreuses taches. Un mobilier cassé. C'est une honte. Des couloirs ou la moquette est déchirée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Cher client, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre dernier séjour à l'Hôtel Martinez. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et ne manquerons pas de partager vos remarques avec nos responsables afin qu'ils prennent les mesures qui leur incombent.... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Le Martinez est un palace comme on peut se l'imaginer... Chambre spacieuse, décoration intemporelle mais qui a son charme, personnel dévoué, et plus que sympathique au restaurant de la plage (anniversaire de mon fils qui a plus qu'apprécié la gentillesse des serveurs...), piscine accueillante qui manque peut-être d'une présence un peu plus marquée de personnels... Rien a redir si ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Cher Jeremie, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour fut agréable, nous ne manquerons pas de partager vos compliments. Nous avons également pris note de vos remarques concernant la piscine et travaillerons à l'amélioration du service. Une fois de... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Pour être tout à fait honnête, nous avons attendu notre deuxième séjour au Martinez ( le premier date du mois de juillet 2015) pour emettre cet avis mais malheureusement force est de constater que malgré des attentions qui arrivent toujours après des manquements du personnel, nous constatons que ces derniers ne sont pas à la hauteur... Nous rappelons que nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Cher client, Nous aimerions dans un premier temps vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez. Nous sommes bien évidemment désolés de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous travaillons à l'amélioration de nos services afin de garantir un service optimal. Vos... Plus 

Auteur de niveau
24 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'accueil est un peu froid mais le cadre est magnifique. La chambre kitch au possible , les meubles orangés mais la vue sur la croisette imprenable. Les accueils en chambre étaient pas terrible ( trois pauvre pommes , ils ont rattrapé le coup après un coup de fil. Le restaurant le Relai est sans intéret, mauvaise cuisson, mauvais assaisonnement. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions de l'Hôtel Martinez. Nous avons pris soin de partager vos remarques avec nos équipes afin de travailler à l'amélioration des points négatifs que vous avez soulignés. Concernant votre repas au Restaurant Le Relais, nous sommes évidemment désolés de lire que le service n'ait pas... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La chaîne Hyatt devrait ôter sa griffe de cet hôtel ou le service est nul et indigne d'un hôtel 5 étoiles. Au prime abord, a l'arrivée dans l'hôtel, des cautions a variation variable sont prises alors que les chambres avaient déjà été réglées plus de huit jours auparavant. Passons le service d'étage inexistant. Puis, au moment du Check out, des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Responsable relations clients de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Madame, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre dernier séjour au Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez et nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. D’une part, veuillez pardonner les formalités, parfois lourdes et répétitives des demandes de garanties imposées au... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
148 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 104 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Après avoir essayé ses 2 concurrents nous avons visité le Martinez. Première impression en arrivant. C est la foire. Des voitures partout, des valises partout, des gens partout. Chambre vue mer correcte. WC un peu vieillissants mais rien de grave. Très grand dressing bien agréable. Déjeuner à la plage. Bof. Nettement en dessous de son plus gros concurrent. Le soir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Guest Relations Manager de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Cher client, Nous aimerions tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience du Grand Hyatt Cannes Hôtel Martinez. Nous avons pris notes de vos commentaires et tâcherons d'améliorer les points négatifs que vous avez pu identifier notamment à la Zplage. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Cannes et vous... Plus 

PARIS
Auteur de niveau
31 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Petite escapade de 4 jours dans ce palace avec un accueil soigné et chaleureux. Après un problème de chambre non conforme á notre arrivée réglé très rapidement, nous avons été très vite conquis. La chambre est très agréable et la literie impeccable. Le personnel est aux petits soins, de l'accueil jusqu'au personnel de chambre. Le petit-déjeuner est un régal avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
amvmartinez, Responsable relations clients de Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de me faire part de vos impressions suite à votre séjour au Grand Hyatt Cannes Hotel Martinez . je suis ravi d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et je serai très heureux de partager vos commentaires positifs avec mes collaborateurs. J' espère sincèrement vous revoir... Plus 

450 photos de cet hôtel

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