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Le Kangourou

992 Rue Henri Giraud, Fréjus, France
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Le Kangourou
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N° 19 sur 21 hôtels à Fréjus
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015
Patrick C Besançon, France
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109 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-Étienne, France
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

La liste de choses négatives peut être longue ! Ma famille et moi sommes revenus cette année au Kangourou car nous étions très satisfaits de notre séjour l'an dernier, une Direction au top, une équipe au top, un entretien parfait, la nourriture variée et très bonne... Bref, tout l'opposé cette année... Changement de Direction qui laisse à désirer... Le personnel... Plus 

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Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je ne sais pas par ou commencer.....la nouriture est excellente et le cuistot super sympa!les animateurs sont volontaires et enjoues......les points negatif sont nombreux:les chambres sont .......indescritibles,sales,vetustes....les parties communes sont de meme! la piscine n est pas entretenue! ce fut une semaine de cauchemar! merci a tout le personnel qui a essaye de nous faire oublier cet endroit cauchemardesque!!!!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
MVacance, Public Relations Manager de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire qui nous permettra de rectifier les points négatifs dont vous nous faites part. Nous sommes désolés de lire votre déception en ce qui concerne l'état de propreté de l'établissement, aussi, nous saurons faire remonter l'information afin de corriger cela. Nous vous invitons à découvrir nos autres destinations M Vacances.... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Fréjus

Besançon, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015

Il ne faut pas se tromper, c'est un centre de vacances et non un hôtel. La piscine n'était pas opérationnelle et on nous a menés en bateau en indiquant que cela allait être OK très vite. le centre est un peu défraîchi, les volets roulants ne fonctionnent pas très bien. il fait vitre très chaud et il n'y a pas... Plus 

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MVacance, Public Relations Manager de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour ! Vos commentaires sur les différents points qui le composent nous permettent d'améliorer ce qui peut l'être. En ce qui concerne la piscine, tout est rentré dans l'ordre, elle est maintenant en service ... notre équipe technique sur place était malheureusement dépendante de l'intervention d'une entreprise extérieure... Plus 

Noeux-les-Mines, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2014

Trés deçu... buffet moi bien que chez flunch, des betioles qui se promenent dans les douches... sale et cher (il me semble que c une ancienne clinique reconvertit en club). Piscine degueu et sans interet.... a eviter !

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MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour, nous sommes navrés de constater que vous n’avez pas été satisfaits de votre séjour et prenons note de vos remarques. Sachez cependant que tout au long de votre séjour, le personnel sur place est à votre écoute afin de résoudre les éventuels désagréments. Nous espérons toutefois vous revoir dans un autre établissement M Vacances ! Plus 

Yutz, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Le séjour a été long et ennuyant, aucune animation, nous avions l'impression d'être dans une maison de retraite ! Surtout que nous avions choisi un centre de vacances avec club enfants pour que nos enfants puissent passer des bons moments avec d'autres enfants, résultat, compte tenu des activités proposées dignes d'une école maternelle, aucun enfant n'a voulu y aller. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour, nous sommes désolés de constater que n’avez pas été satisfaits de votre séjour. Nous prenons note de toutes vos remarques afin d’atteindre le niveau de qualité que nous nous sommes fixés. Nous espérons toutefois vous revoir dans un autre établissement M Vacances. Toute l'équipe M Vacances Plus 

Montpellier, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Nous avons passé une semaine début Aout dans cet établissement. Dès notre arrivée, nous avons trouvé de la poussière sous les lits, et une chaleur étouffante dans notre chambre. Le soleil tapait la journée sur la baie vitré, nous avons donc voulu fermer les volets mais ils étaient cassés!! Nous avons donc demandé à changer de chambre. La directrice nous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour, nous sommes navrés de constater que n’avez pas été satisfaits de votre séjour. Nous prenons note de tous vos commenaires. Néanmoins, nous voudrions juste préciser que la directrice du village vacances n'a pas pu vous recevoir le jour de votre départ suite à un décès survenu dans sa famille ; sans quoi elle vous aurait bien entendu accordé une... Plus 

Beaune, Bourgogne, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Super séjour, Il y a tellement de commentaires négatifs, je ne comprend pas bien. . . Si les gens veulent du 5 étoiles qu'ils réservent du 5 étoiles c'est aussi simple que ça. Pour 500 euros à deux la semaine petit dèj' compris je n'ai rien à dire, l'ambiance est génial remerciement tout particuliés à Valérian, Francky et Gaby. .Que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour au Kangourou et nous vous remercions pour votre commentaire concernant la qualité de notre personnel. Nous espérons que vous passerez d’aussi bonnes vacances la prochaine fois que vous séjournerez chez M Vacances :) Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Super Si vous voulez vous changez les idées dans une ambiance bon enfant, c'est la qu'il faut aller. Perso j'ai participé à toutes les animations proposées (bien sur faut se bouger) et mes filles et moi, nous nous sommes éclatées. Je suis rentrée dans le jeu des animateurs et j'ai passe une semaine de folie. Et en plus j'ai fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l’ambiance sur le village vacances car comme vous le savez, chez M Vacances, nous attachons une importance particulière à l’animation et à la convivialité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez M Vacances... Plus 

Joigny, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

on a passé un agréable séjour toute l équipe était super sympa ,le buffet avait un large choix d'entrée et de fromage pris 5kg en une semaine lol les animateurs repondaient toujours present pour des sortis entre vacanciers gros bisous a tout le monde l' ambiance nous manquent déja franck

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Nos équipes ont été ravies de lire votre commentaire, votre satisfaction étant notre plus belle récompense ! Nous espérons vous revoir très bientôt au Kangourou ou dans une autre destination M Vacances ! Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2014

De retour d'un séjour d'une semaine au site kangourou avec ma famille avec 2enfants (juillet 14). La nourriture est acceptable sans large choix (le strict minimum) que de l'eau pour les enfants pour le souper. Pour le déjeuner, pas de charcuterie, ceux qui aime le salé passer votre chemin. Le jus d’orange est une honte pour cette belle région du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MVacance, Responsable relations publiques de Le Kangourou, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par notre équipe d’animation, en effet, c’est un point sur lequel nous attachons une importante particulière. Nous prenons également note de vos remarques, elles nous permettront d’atteindre le niveau de qualité que vous attendez. Concernant le jacuzzi, M Vacances ne stipule... Plus 

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