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AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins

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50-52 Chemin des Sables, 06160 Juan-les-Pins, Antibes, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
3 5 étoiles

Hôtel très bien situé. centre ville et la mer, sont à peine à 200m. Le personnel est agréable à l'accueil comme au bar et à la piscine... L'accueil au restaurant est très sympathique. Merci à Nacera pour le sourire du matin et le service irréprochable 😏

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Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La Plage de l'hôtel ( située dans la Pinede) Plage Ambassadeur est formidable. Pas chère, très bon accueil, repas délicieux. a mon sens la meilleure plage privée de Juan ( et j'en connais pas mal ! ) . adresse square Gould. Ouverte à tous.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

@Bernard C merci d'avoir laissé ce commentaire, nous sommes ravis de voir que nous sommes à la hauteur de vos attentes quant au service de notre plage. A très bientôt Philippe Benneian Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2015

Le lieu est sublime, l'architecture intérieur et sa lumière est un plaisir pour les yeux. Notre chambre était plutôt très confortable mais pas immense. Je suis surpris par les avis négatif sur le personnel car ma petite famille et moi avons été merveilleusement reçu par l'équipe en place.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

@Christian H Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction suite à votre visite. Nous sommes ravisde voir que votre séjour parmi nous a été agréable, et apprécions la reconnaissance des qualités de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau et faire une fois de plus de votre séjour un bon moment. Meilleures salutations Philippe Benneian Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2015

Chambre minuscule avec salle de bains microscopique on peut se laver les dents assis sur les toilettes Pas de restaurant : simple snack avec 10 plats sur la carte et ils trouvent le moyen d'en manquer en plus Expérience détestable ne fait pas honneur à la côte d'azur

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés de voir que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous souhaitons toujours prendre les mesures correctives lorsque c'est nécessaire, nous apprécions le retour d'information de votre part suite à votre séjour parmi nous. Notre carte d'été est en cours de modification... Plus 

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4,5 5 étoiles
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rouen
Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2015

Les chambres sont petites mais surtout la salle de bain/WC très petite ! wifi en panne Tout le Management de cet Hotel repris récemment par MARRIOTT a grand besoin de reprise en main ! Piscine en panne 3 jours sur 6, entretien des espaces verts avec les clients sur les transats, taille haie et souffleur thermique entre les transats avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

@erhygdominique, merci de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour à l' hôtel AC Ambassadeur Juan les Pins. Les problèmes techniques rencontrés ont en effet été désagréables pour plusieurs de nos clients, les pompes de la piscine ont du être remplacées, tout est fonctionnel à présent mais nous sommes conscients de la gêne occasionnée, nous en... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Un acceuil classe et distingué dans un établissement ou il fait bon dormir. La literie est au top! L'ascenseur panoramique offre une vue superbe et la luminosité du lieu est parfaite. J'y avais effectué un court séjour en 2013, et je constate une très bonne évolution au point de vue du personnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

@SteveS Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel AC Ambassadeur. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment parmi nous, et espérons vous recevoir à nouveau prochainement. A bientôt Philippe Benneian Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2015

Très bel hôtel , ascenseur panoramique , luminosité exceptionnelle . Accueil chaleureux et très efficace . Le service de réception est très agréable de nuit comme de jour . Personnel compétent et efficace pour toutes demandes .... A conseiller pour un séjour de détente absolu , tout ceci mêlée à modernisme inégalable .

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Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

@Yoyotte 22 Merci d'avoir pris le temps de commenter la page tripadvisor de notre établissement. Notre équipe est ravie de voir que votre séjour a été agréable, nous espérons vous revoir bientôt sur la côte d'azur, et répondre à vos attentes à nouveau. A bientôt Philippe Benneian Plus 

Auteur de niveau
28 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015 par mobile

Un séjour plus que décevant et carrément catastrophique. Très loin d'être à la hauteur de ses étoiles, cet établissement se contente d'un acceuil froid, et limité au numéro de la chambre: aucune information sur les prestations proposées ou l'accès au Centre de bien être... Pas de peignoirs en chambre et lorsque l'on en formule la demande on se contente de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Management_Hotel_AC, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

Bonjour et merci de vous être manifestés suite à votre séjour parmi nous. Malheureusement nous voyons que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant l'accueil qui vous a été réservé. Nous travaillons dans le sens d'une remise en place de certaines procédures à ce sujet afin d'être en ligne avec les standards du groupe Marriott. Les actions correctives seront... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015 par mobile

Acceuil bien trop froid pour un Hotel 4 etoiles, parking a 30 euros la nuit ( la grande surprise ) surtout attention aux trotoirs , c est etroit et attention aussi aux eaux usés ( odeur insuportable ) qui peuvent vous couler sur la tete , petit dejeuné avec peu de choix , chambre jolie mais salle de bain minuscule..... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
William L, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

Bonjour cher(e) client(e), Nous avons bien pris note de vos commentaires et sommes déçus de voir que vous n'avez pas passé un séjour agréable parmi nous. Notre accueil est assez standardisé et nous avons depuis un mois revu certains points de service à la réception qui nous ont valu de très bons retours de clients, nous allons devoir en parler... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015

Je suis actuellement en sejour dans cette hotel, je tiens a dire qu'avant de venir j'avais beaucoup d'apriori par rapport aux commentaires que j'ai lu avant de réservé, mais je me suis laissé convaincre par le prix et la situation géographique de l'hotel. Je dois dire qu'a mon arrivé la qualité de service et d'acceuil du personnel a été exemplaire,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
William L, Front Office Manager de AC Hotel Ambassadeur Antibes - Juan-les-Pins, a répondu à cet avis

Sfezmike, bonjour et merci de vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous avons transmis à notre équipe les compliments de votre part, et sommes ravis de voir que vous avez passé un séjour agréable. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau parmi nous, Philippe Benneian Directeur des Services d'Accueil Plus 

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