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Hotel Excelsior

3.0 sur 5 Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France
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71 avis de voyageurs TripAdvisor

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14
37
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Lamballe, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Cet hôtel a gros potentiel gâche ses prestations. La moquette est sale. L’accueil est souvent mal assuré, nous avons dû attendre souvent que la réceptionniste descende des étages !!! Le personnel n'est pas très aimable. En revanche la literie est bonne, l’emplacement excellent.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

L établissement bénéficie d un emplacement de premier choix Il possède un bon restaurant Point négatif à améliorer La moquette dans les couloirs L état des chambres qui vieillissent mal ( fissures au plafond chambre 105) Côté mini bar c est le désert : 4 bouteilles d eau et 1 paquet de cacahouète ! Ça craint ! Chambre un peu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Accueil excellent, personnel très compétent , chambre très harmonieuse, bonne qualité de literie. Aucun bruit venant de l'étage , ni du pub ou du restaurant qui se trouve en bas. Sanitaire très propre , très satisfaite de cet hôtel situer en bord de plage et de port.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
4 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Votre ℅ conso comprend la vue met et le standing de l'hôtel mais elle n'est pas de bonne qualité . Le kf n'est pas bon et il ne savent pas faire de la mousse de lait. Tout à un prix digne de St trop ! Le serveur frime avec sa ceinture Vuitton et c'est tout

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
villeneuve-loubet
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
10 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2013

Très bel hôtel. Bien placé dans un quartier très chic à deux pas de la basilique et des commerces. L'architecture extérieure superbe qui fait penser à la belle époque de cette station balnéaire. Notre chambre donnait face à la mer sur la promenade et nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre, balcon ouvert, ce fut un excellent moment.... Plus

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Chère Madame, Tout simplement merci de partager votre opinion sur votre dernier séjour à l'Excelsior; nous sommes heureux qu'il ait été agréable et que vous en gardiez un souvenir aussi plaisant. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, sincèrement Carinne Plus

Saint-Cyr-sur-Mer, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
30 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Hotel très bien situé face à la mer, chambre spacieuse et propre. Petit déjeûner très copieux et servi sur une terrasse face à la mer Personnel très sympathique L'hotel est situé dans le centre de st raphael, pour les joueurs le Casino est à 100 mètres de l'hotel Parking payant à 200 mètres de l'hôtel, 9 € la nuit

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci pour votre commentaire posté sur Tripadvisor; c'est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour vous a plu et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sachez pour information que nous sommes en pourparlers avec la municipalité pour obtenir des tarifs préférentiels auprès du parking public le plus proche. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, sincèrement Carinne... Plus

castres
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

J'ai trouvé que ni le service, ni le plat ne justifiait de tels prix : filet de saint pierre très bon malheureusement servi avec une sucrine coupé en 2 dans le sens de la longueur et grilléé à la plancha qui a gaché le reste. On m'annonce un café gourmand avec telles mignardis et en définitve on m'en sert d'autres.... Plus

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est avec regret que nous avons pris connaissance de vos remarques; sachez que le nécessaire a été fait tant au niveau de la qualité du service que de celle des plats, et que les responsables ont été dûment informé de votre expérience désagréable. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce malencontreux service et que... Plus

Menton, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
10 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

bel hotel mais meubles a changer ou a réparer!!chambre petite (peut etre car reserver 1 nuit??) enfin probleme avec ce type de chambre si séjour de plus que 2 nuits car le placard a vetements minuscule autrement chambre très propre , accueil parfait et le resto très bien petit bémol pour le petit déjeuner buffet a 12,50 ok si on... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Excelsior. Il existe en effet plusieurs catégorie de chambres, de dimension variable; il est vrai que nous préférons affecter les chambres les plus spacieuses aux séjours les plus longs. Concernant votre remarque au sujet du mobilier, sachez que nous sommes en ce moment même en train de... Plus

Nice, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

bel hôtel situé en bord de mer chambre super propre et salle de bain grande fonctionnelle et bien décorée j'ai apprécié les produits l'occitane . Un accueil sympa et chaleureux personnel super . petit déjeuner rien à dire tout y est dans un cadre en terrasse idyllique . Restaurant de qualité personnel dispo et sympa bonne carte et bon produit... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire posté sur Tripadvisor au sujet de votre séjour à l'Excelsior. Vous nous voyez plus que ravis de vous avoir laissé un si bon souvenir et nous espérons vous accueillir très bientôt, afin d'en fabriquer de nouveaux ! Bien à vous Carinne Plus

Saint-Raphaël, France
Auteur chevronné
78 avis 78 avis
6 avis sur les hôtels
93 votes utiles 93 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2013

Habitant St Raphael je n'ai pas testé l'hotel mais de nombreuses fois le bar ou le restaurant ..Un vrai plaisir lorsque le temps le permet de déjeuner ou de prendre un verre en terrasse même si parfois en pleine saison il est difficile de trouver une place .... mais on a toute l'année pour venir

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis à propos de l'Excelsior; celui-ci nous motive et nous encourage à poursuivre nos efforts au jour le jour. A très bientôt nous l'éspérons, Sincèrement Carinne Plus

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Informations supplémentaires concernant Hotel Excelsior

Adresse : Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Saint-Raphaël
Fourchette de prix (par nuit): 139 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Excelsior 3*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Excelsior Saint Raphael
Excelsior Saint Raphael
Excelsior Hotel St Raphaël

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