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Hotel Excelsior

3.0 sur 5 Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France
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74 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    39
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    4
    4
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14
37
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8
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Saint-Cyr-sur-Mer, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
33 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

l'hôtel est toujours aussi bien même si la moquette dans les couloirs est un peu usagée. Le plus important c'est la qualité des chambres qui sont très grandes, avec salle de bains spacieuse et wc séparé. L'accueil est toujours agréable et le personnel s'adapte facilement aux étrangers qui se présentent, notamment la jeune fille d'origine Espagnole . Petit déjeuner très... Plus 

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Mickael, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis et que nous vous en remercions! C'est avec encore plus de plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, nous l'espérons, très bientôt ! Sincèrement Carinne Plus 

Lamballe, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Cet hôtel a gros potentiel gâche ses prestations. La moquette est sale. L’accueil est souvent mal assuré, nous avons dû attendre souvent que la réceptionniste descende des étages !!! Le personnel n'est pas très aimable. En revanche la literie est bonne, l’emplacement excellent.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher /Chère Dominique, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, qui nous est très utile. Sachez, pour information, que des travaux de rénovation sont prévus prochainement. Il est vrai que la réceptionniste est parfois appelée à monter à l'étage et ce, pour différentes raisons comme par exemple, rendre service à ses clients. Ceci dit elle ne s'absente que quelques... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

L établissement bénéficie d un emplacement de premier choix Il possède un bon restaurant Point négatif à améliorer La moquette dans les couloirs L état des chambres qui vieillissent mal ( fissures au plafond chambre 105) Côté mini bar c est le désert : 4 bouteilles d eau et 1 paquet de cacahouète ! Ça craint ! Chambre un peu... Plus 

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci pour votre post concernant votre séjour à l'Excelsior; pour votre information, sachez que des travaux de rénovation sont prévus en 2015, que c'est un choix de ne mettre que de l'eau dans le mini bar (et que notre bar est ouvert le jour et que, même de nuit, il est possible de commander une boisson auprès de la... Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Accueil excellent, personnel très compétent , chambre très harmonieuse, bonne qualité de literie. Aucun bruit venant de l'étage , ni du pub ou du restaurant qui se trouve en bas. Sanitaire très propre , très satisfaite de cet hôtel situer en bord de plage et de port.

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Chère Madame, Merci pour votre post concernant le séjour que vous avez passé à l'Excelsior; nous espérons vous revoir très bientôt avec toute votre famille ! Sincèrement Carinne Plus 

Auteur confirmé
43 avis 43 avis
4 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2014

Votre ℅ conso comprend la vue met et le standing de l'hôtel mais elle n'est pas de bonne qualité . Le kf n'est pas bon et il ne savent pas faire de la mousse de lait. Tout à un prix digne de St trop ! Le serveur frime avec sa ceinture Vuitton et c'est tout

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villeneuve-loubet
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
10 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2013

Très bel hôtel. Bien placé dans un quartier très chic à deux pas de la basilique et des commerces. L'architecture extérieure superbe qui fait penser à la belle époque de cette station balnéaire. Notre chambre donnait face à la mer sur la promenade et nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre, balcon ouvert, ce fut un excellent moment.... Plus 

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Chère Madame, Tout simplement merci de partager votre opinion sur votre dernier séjour à l'Excelsior; nous sommes heureux qu'il ait été agréable et que vous en gardiez un souvenir aussi plaisant. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, sincèrement Carinne Plus 

Saint-Cyr-sur-Mer, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
33 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Hotel très bien situé face à la mer, chambre spacieuse et propre. Petit déjeûner très copieux et servi sur une terrasse face à la mer Personnel très sympathique L'hotel est situé dans le centre de st raphael, pour les joueurs le Casino est à 100 mètres de l'hotel Parking payant à 200 mètres de l'hôtel, 9 € la nuit

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci pour votre commentaire posté sur Tripadvisor; c'est avec plaisir que nous apprenons que votre séjour vous a plu et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Sachez pour information que nous sommes en pourparlers avec la municipalité pour obtenir des tarifs préférentiels auprès du parking public le plus proche. Dans l'attente du plaisir de vous revoir, sincèrement Carinne... Plus 

castres
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2013

J'ai trouvé que ni le service, ni le plat ne justifiait de tels prix : filet de saint pierre très bon malheureusement servi avec une sucrine coupé en 2 dans le sens de la longueur et grilléé à la plancha qui a gaché le reste. On m'annonce un café gourmand avec telles mignardis et en définitve on m'en sert d'autres.... Plus 

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est avec regret que nous avons pris connaissance de vos remarques; sachez que le nécessaire a été fait tant au niveau de la qualité du service que de celle des plats, et que les responsables ont été dûment informé de votre expérience désagréable. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de ce malencontreux service et que... Plus 

Menton, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
10 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

bel hotel mais meubles a changer ou a réparer!!chambre petite (peut etre car reserver 1 nuit??) enfin probleme avec ce type de chambre si séjour de plus que 2 nuits car le placard a vetements minuscule autrement chambre très propre , accueil parfait et le resto très bien petit bémol pour le petit déjeuner buffet a 12,50 ok si on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Excelsior. Il existe en effet plusieurs catégorie de chambres, de dimension variable; il est vrai que nous préférons affecter les chambres les plus spacieuses aux séjours les plus longs. Concernant votre remarque au sujet du mobilier, sachez que nous sommes en ce moment même en train de... Plus 

Nice, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

bel hôtel situé en bord de mer chambre super propre et salle de bain grande fonctionnelle et bien décorée j'ai apprécié les produits l'occitane . Un accueil sympa et chaleureux personnel super . petit déjeuner rien à dire tout y est dans un cadre en terrasse idyllique . Restaurant de qualité personnel dispo et sympa bonne carte et bon produit... Plus 

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Un grand merci pour ce commentaire posté sur Tripadvisor au sujet de votre séjour à l'Excelsior. Vous nous voyez plus que ravis de vous avoir laissé un si bon souvenir et nous espérons vous accueillir très bientôt, afin d'en fabriquer de nouveaux ! Bien à vous Carinne Plus 

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Informations supplémentaires concernant Hotel Excelsior

Adresse: Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Côte d'Azur > Saint-Raphaël
Fourchette de prix (par nuit): 91 € - 188 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Excelsior 3*
Nombre de chambres: 34
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Excelsior Saint Raphael
Excelsior Saint Raphael
Excelsior Hotel St Raphaël

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