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Hotel Excelsior

Promenade Rene Coty, 83700 Saint-Raphaël, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
12 avis
5 5 étoiles

Un hôtel de charme en plein centre de Saint-Raphael, le vrai bonheur est de se réveiller avec une vue imprenable sur la mer. Le service est irréprochable et chaleureux, tout en étant tres professionnel. Le restaurant propose des plats variés et de qualité. Au bar le mojito est l'un des meilleurs que j'ai bu en dehors des Caraïbes. Plus que... Plus 

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Besançon
Auteur de niveau
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

Demeure de charme ou l'on sent le vécu il y a une âme dans ce très beau hôtel restaurant ou on a l'impression qu'avec l'église la ville s'est construite autour .La chambre très calme et le restaurant spacieux .très bonne cuisine ainsi que le petit déjeuner copieux .Le personnel agréable ainsi que l'accueil .A faire si vous passer par St... Plus 

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Excelsior83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher "Fregauthier" Merci pour le temps consacré à partager votre expérience dans notre établissement ! Cet agréable commentaire ravie toute l'équipe de l'Excelsior! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement Carinne Plus 

Fréjus, France
Auteur de niveau
21 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 avril 2015

Pour fêter l'anniversaire de mon ami, nous avons voulu petit déjeuner dans votre établissement. Après un accueil charmant et professionnel de la réceptionniste et d'une autre femme (responsable?) nous informant que nous pouvions commander des œufs en supplément dès 08h45. Nous avons fait une petite ballade en bord de mer, puis nous avons décidé de prendre place à une table... Plus 

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Excelsior83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Chère Florence M, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions; nous avons informé le service concerné de vos remarques pertinente et celui-ci s'engage à être plus attentionné envers ses clients. Nous travaillons également à l'amélioration du buffet du petit-déjeuner. En espérant vous revoir très bientôt pour un moment que nous espérons plus agréable. Sincères salutations Carinne Plus 

Aix-en-Provence, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Nous avons passé la nuit de la Saint- Valentin dans cet hôtel très bien situé .Le dîner était excellent,fin et copieux:foie gras,saint.jacques,filet mignon... Le personnel est attentionné,agréable et à l'écoute. En conclusion, une bien belle étape à renouveler.

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Excelsior83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Stephane R. Un grand merci pour votre note et votre commentaire! A très bientôt, nous l'espérons, Bien cordialement Carinne Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2015

Un week-end passé en saison hivernale : chambre nickel, suffisamment spacieuse, le tout très propre. Situation exceptionnelle au coeur de St Raphaël à deux pas des boutiques et de la plage. Nous n'avons pas testé le petit-déjeuner ni le restaurant. Excellent et sympathique accueil. Nous y retournerons si nous devions séjourner à nouveau à St Raphaël

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Excelsior83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Chers clients, C'est avec un grand plaisir que nous vous remercions de votre contribution, et de votre note. C'est avec encore un plus grand plaisir que nous espérons vous revoir sous peu, pour d'autres agréables souvenirs! Cordialement Carinne Plus 

Auteur de niveau
27 avis
4 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Sous contrainte de temps respectée avec succès, nous avons bien mangé. 1 salade chèvre chaud et 1 plat du jour (mixed grill de viandes), 2 cafés dont 1 gourmand. Le personnel est très sympa. Pour ma part, la viande était cuite comme demandée, la quantité dans l'assiette était plus que correcte, la crème ciboulette dans la pomme au four était... Plus 

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Excelsior83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de commenter ce moment passé à l'Excelsior; nous sommes tous ravis que vous l'ayez apprécié et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement Carinne Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

Par ou commencer ? Déjà le personnelles peu souriant, voir pas du tous. La cuisine est infâme, des pommes de terre et encore des pommes de terre qui plus est baignent dans l huile le chef a l ego surdimensionné n as pas du revisiter sa carte depuis les années trente on sommes rester une semaine et j ai quand... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Excelsior83700, Equipe de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Monsieur W. Un grand merci pour ce cours d'orthographe ! Sincèrement Toute l'équipe de l'Excelsior Plus 

Saint-Cyr-sur-Mer, France
Auteur de niveau
51 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2014

l'hôtel est toujours aussi bien même si la moquette dans les couloirs est un peu usagée. Le plus important c'est la qualité des chambres qui sont très grandes, avec salle de bains spacieuse et wc séparé. L'accueil est toujours agréable et le personnel s'adapte facilement aux étrangers qui se présentent, notamment la jeune fille d'origine Espagnole . Petit déjeuner très... Plus 

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Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher Mickael, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis et que nous vous en remercions! C'est avec encore plus de plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, nous l'espérons, très bientôt ! Sincèrement Carinne Plus 

Lamballe, France
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Cet hôtel a gros potentiel gâche ses prestations. La moquette est sale. L’accueil est souvent mal assuré, nous avons dû attendre souvent que la réceptionniste descende des étages !!! Le personnel n'est pas très aimable. En revanche la literie est bonne, l’emplacement excellent.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Cher /Chère Dominique, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire, qui nous est très utile. Sachez, pour information, que des travaux de rénovation sont prévus prochainement. Il est vrai que la réceptionniste est parfois appelée à monter à l'étage et ce, pour différentes raisons comme par exemple, rendre service à ses clients. Ceci dit elle ne s'absente que quelques... Plus 

Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

L établissement bénéficie d un emplacement de premier choix Il possède un bon restaurant Point négatif à améliorer La moquette dans les couloirs L état des chambres qui vieillissent mal ( fissures au plafond chambre 105) Côté mini bar c est le désert : 4 bouteilles d eau et 1 paquet de cacahouète ! Ça craint ! Chambre un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Excel83700, Responsable réception de Hotel Excelsior, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci pour votre post concernant votre séjour à l'Excelsior; pour votre information, sachez que des travaux de rénovation sont prévus en 2015, que c'est un choix de ne mettre que de l'eau dans le mini bar (et que notre bar est ouvert le jour et que, même de nuit, il est possible de commander une boisson auprès de la... Plus 

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