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New Hotel Bompard

2, rue des Flots Bleus, 13007 Marseille, France
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44
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2012

Chambres sales et sanitaires (baignoire) avec dès MOISISSURES tout autour (voir photos). Odeur infecte dans l'ascenseur durant 5 jours... Pas de cirage dans la machine à chaussures Climatisation pleine de poussière.. Poubelles non changées etc etc etc... Bref à éviter malgré les charmantes et plates excuses d'un Manager (D. FONTANA ) qui semble paralysé par un manque évident de moyen...et... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Notre hôtel est en pleine mutation, vous avez pu voir nos efforts sur les travaux réalisés sur notre nouvelle réception, et tous les abords extérieurs de l'hôtel. Les efforts se poursuivent dans notre établissement. Notre blocage a simplement été dû à la période estivale, pendant laquelle la plupart de nos intervenants étaient en congés. Nous nous excusons cependant pour la... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2012

Hotel à 10n du vieux port à pied ais près de l arrêt du bus direct Oasis de fraîcheur et de calme dans une ville embouteillés et poussiéreuse Accueil symatique et serviable Prendre les chambres supérieurs vue sur jardin Restaurant correct à prix raisonnable mais service lent

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour votre commentaire. Concernant le service, nous allons faire le nécessaire afin que celui-ci soit plus efficace. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Plus 

Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2012

Hôtel situé dans un cadre magnifique, mais trop de points négatifs pour un 4 étoiles : - chambre petite - wc petit : on ne peut pas fermer la porte des toilettes si on mesure 1m70 ou plus - pas de prise dans la salle de bains - clim très faible - déjeûner cher, pour un buffet très simple -... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations et regrettons que vous n’ayez pas apprécié votre chambre. Nous nous excusons pour la présence momentanée de la bétonnière et autres outils, mais ils servent, comme vous avez pu le constater à la réalisation de travaux d’embellissement qui rendront le cadre encore plus exceptionnel.... Plus 

Bernis, Languedoc-Roussillon, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2012

Séjour du 15 au 19 août 2012 Le cadre est très joli, agréable, reposant, mais ce n'est que le paraître, car une fois accueilli, tout change!!!! Seul le personnel fait tout son possible pour nous être agréable..... Nous passons du rêve à la triste réalité: aucun service, chambre passable, self service au petit-déjeuner, réservation obligatoire pour manger le soir sinon... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons sincèrement que vous n’ayez pas apprécié notre établissement. Nous nous permettons toutefois de vous exprimer notre surprise quant à vos remarques sur la chambre, d’abord passable, puis médiocre, et sur la proposition de plats. Un suprême de volaille fermier, écrasée de pommes de terre et jus au romarin ou encore une... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marseille

st-etienne
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2012

très agréable séjour du 01 au 04 août 2012, le cadre est très reposant, le personnel accueillant. La chambre située en rez-de-jardin était spacieuse ainsi que la salle de bain équipée d'une baignoire et d'une douche; nous avons apprécié la climatisation dans la chambre. Pas besoin de prendre sa voiture pour se rendre dans le centre (arrêt de bus une... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé, L'équipe du New Hotel Bompard. Plus 

Saint Estève
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012

séjour du 9 au 10 août 2012.L'accès à l'hôtel est relativement surprenant et on se demande si on va finir par le trouver au travers de toutes ces petites rues environnantes. Une fois à l'hôtel , le cadre est magnifique , le jardin est mignon . Nous sommes venus chercher un endroit particulier et ce fût le cas. Le calme... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous sommes ravis que notre établissement vous ai plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt, L'équipe du New Hotel Bompard. Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2012

joli hotel dans joli cadre reposant piscine agreable nous avons eu une chambre tres petite d un niveau 2 étoiles mais propre mais aprés 15h la reception nous a demande a quelle heure nous voulions dine et c etait au quart heure precis au repas le serveur nous a demandé si nous voulions mettre des glaçons dans notre vin rosé... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Cher client, Nous avons bien pris compte de vos commentaires et allons faire de notre mieux pour améliorer notre service. Nous vous informons cependant que notre petit déjeuner est sous forme de buffet, mise à part les confitures mises en places sur chaque table. La Direction du New Hotel Bompard Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2012

Hôtel calme, joli terrasse pour le petit-déjeuner, bon petit-déjeuner, personnel sympathique, serviettes fournies à la piscine mais chambre supérieure à rénover entièrement. En effet, la moquette est sale et très abimée, les vitres ne sont pas faites, cheveux dans la baignoire lorsque nous sommes arrivés, cheveux dans les draps et sur la couette le 1er jour, poussière très importante sur... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Cher client, toutes vos remarques ont été prises en considération, nous allons remédier à cela afin d'améliorer notre qualité de service, La Direction du New Hotel Bompard. Plus 

frameries
Auteur de niveau
16 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2012

Hotel magnifique, cadre très agréable, personnel très accueillant et aux petits soins, quartier très calme, facilité d’accès en bus... seuls bémols les plats du restaurant un peu fades surtout pour 23 euros, pas d'électricité dans la chambre lors de nos absences donc boissons chaudes dans le frigo à notre arrivée.... Sinon, c'est une endroit magique et très calme que je... Plus 

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Daniel_Fontana, Directeur de New Hotel Bompard, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plû, en ce qui concerne le restaurant nous prenons en compte votre commentaire et allons essayer d'améliorer notre prestation. Concernant le mini bar, ceci est un problème technique, le client précédent ayant dû intervertir les prises électrique, car le mini bar est normalement branché sur une prise fonctionnant même lorsque la... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2012

Arrivée vers midi, on m'a gentiment proposé de patienter autour de la piscine jusqu'à 15 heures, seulement à 16H30 ma chambre n'était toujours pas prête.... Mauvais départ je dirai, seulement en découvrant cette dernière, j'ai été vraiment très déçue, j'en avais presque les larmes aux yeux, chambre vétuste, très mal décorée, rideau fendu au milieu, tache sur le couvre lit.... Plus 

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