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Les 123 hôtels de Marseille

Novotel Marseille Est

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue de Saint-Menet | CEDEX 11, 13396 Marseille, France
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Novotel Marseille Est
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59 %
Classé n°65 sur 123 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Aurelie K Ajaccio, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (162)
  • Photos (35)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (3)
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162 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Je suis un habitué de cet hôtel car je viens 5 à 6 fois par an pour des raisons professionnelles. Le problème est que lors de la période estivale, le service n'est absolument pas à la hauteur des tarifs pratiqués (embauche de personnel non qualifié pour cette période d'activité un peu plus intense). Le restaurant est à éviter absolument :... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher Patrick C, Vous avez souhaité partager votre séjour sur Tripadvisor et nous vous en remercions. Sachez que mon équipe et moi même mettons tout en oeuvre afin de vous satisfaire et vous faire passer un agréable moment. Nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu ce ressenti lors de votre séjour d'autant que vous nous êtes fidèle. J'espère... Plus

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

En lisant quelques commentaires nous avons hésité pour faire notre choix d'hôtel mais le prix et la proximité de Cassis nous a décidé. Nous avons pris une nuit pour commencer et dès notre arrivée nous avons été très bien accueillis par tout le personnel d'accueil et du restaurant où nous avons très bien déjeuné. Les chambres sont vieillissante et ont... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Chère MeredithTache, Vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et j'en suis fort heureux. Je vous remercie pour ces commentaires qui sauront encourager les équipes dans leur travail quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Novotel Marseille EST. Yoann Perrin Plus

Laxou
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passe 3 nuits dans cet hôtel, ce ne fut pas un plaisir. Chambres vieillottes , odeurs désagréables , personnel peu aimable. Rien a voir avec la qualité novotel. Ne pas se fier aux Photos de la piscine. C est du trompe l œil. Nous n irons plus jamais dans cet hôtel. A éviter et ne mérite pas 4... Plus

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Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher pharma64, Nous vous remercions pour vos commentaires sur Tripadvisor. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir entièrement satisfait pendant votre séjour. Néanmoins, je tiens à vous préciser que les photos de la piscine sont bien celles de notre établissement, je ne peux donc pas vous laissez dire que c'est du "trompe l'oeuil". Nous travaillons chaque jour pour vous... Plus

Marcy-l'Étoile, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
6 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons séjourné ds la nuit du samedi au dimanche au Novotel Est, les chambres sont propres spacieuses et bien insonorisés malgré la proximité de l'autoroute; Le restaurant est correct manque un peu d'assaisonnement dans les plats (un peu de pep's), la qualité et l'écoute du personnel est très agréable Parfait petit déjeuner, Cependant je pense que ce Novotel correspond... Plus

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Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Chère fée gourmande, Vous avez pris le temps de partager votre séjour sur Tripadvisor, et nous vous en remercions. Je suis ravi que vous soulignez la qualité et l'écoute du personnel. Nous travaillons chaque jour afin de vous offrir le meilleur des services. Au plaisir de vous revoir au Novotel Marseille Est. Très cordialement, Y.PERRIN Directeur Plus

Grenoble
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014

Nous avons passé 2 nuits au Novotel Est il y a 2 semaines (8 et 9 juin 2014). L'hôtel est situé au bord d'une voie rapide mais les chambre sont bien insonorisées. La piscine aurait besoin d'un coup de neuf mais est grande et bien "utile" en fin de journée chaude. La chambre "familiale" était correcte 1 très grand lit... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher Bobbemone, Je vous remercie d'avoir partagé votre séjour sur Tridadvisor. Mon équipe et moi-même travaillons chaque jour afin de vous satisfaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous accueillir très prochainement au Novotel Marseille Est. Très cordialement, Y.PERRIN Directeur Plus

Paris, France
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
20 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2014

Nous adorons généralement le Sofitel Vieux-Port, mais pour un grand week-end de l'Ascension, nous aurions dû réserver plus tôt. Nous avons donc tenté le Novotel Marseille Est, avec un peu d'appréhension, totalement injustifiée. Dès l'arrivée (facile grâce à la sortie d'autoroute à proximité) on se gare facilement sur le parking de l'hôtel. L'accueil est efficace, la chambre correspond aux attentes... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher Pierreg28, Vous avez pris le temps de partager votre expérience client au Novotel Marseille Est et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour de notre établissement. Au plaisir de vous revoir rapidement au Novotel Marseille Est. Cordialement, Y.PERRIN Directeur Plus

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Informations supplémentaires sur Novotel Marseille Est

Adresse : Avenue de Saint-Menet | CEDEX 11, 13396 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 74 € - 115 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marseille Est 4*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Novotel Marseille Est
Novotel Marseille
Marseille Novotel

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Équipements

Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel
N°19 des hôtels de luxe à Marseille
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
77

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