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Les 123 hôtels de Marseille

Novotel Marseille Est

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avenue de Saint-Menet | CEDEX 11, 13396 Marseille, France
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Novotel Marseille Est
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Classé n°60 sur 123 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Sylvie-92-78 Rueil-malmaison, France
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147 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Plaisir, France
2 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Mauvais rapport qualité prix pour cet hôtel... les locaux sont vieillots excepté l'entrée qui a sans doute été rénovée. Arrivée tard après le service restaurant, je me suis plantée au bar pendant 10 minutes avec le serveur qui me regardait au loin, j'ai du retourner à l'accueil pour que le serveur finisse par venir me voir au bar et qu'il... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de nous écrire pour nous faire partager les moments de votre séjour et nous vous en remercions. Mon équipe et moi-même tenions à vous présenter nos excuses pour l'attente de 10 minutes au bar. Néanmoins, je suis ravis que vous notiez la qualité du buffet petit-déjeuner et l'aimabilité de l'équipe de la réception.... Plus

chaville
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
24 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel éloigné de Marseille, on aspire à pouvoir y diner tranquillement. A éviter absolument, restaurant indigne des clients : Risotto tiède après 30 mn d'attente, demande de parmesan qui n'est jamais arrivé, tiède et presque rien à manger !! 20 mn de plus pour ne pas avoir le temps de prendre le dessert qui n'arrivait pas !!! Il est préférable... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de nous faire part de vos sentiments quant à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Le Responsable du Restaurant et moi-même tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments intervenus au cours de cette soirée. Nous avons sensibilisé les équipes à vos remarques afin que cela ne se... Plus

Lyon, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné plusieurs nuits au sein de cet hôtel dans le cadre professionnel. Outre le fait que son environnement géographique soit déplorable, ça nous nous y étions au moins préparé... on réalise vite à peine le premier pas franchi que le séjour ne sera pas agréable. Accédant à ma chambre par des escaliers sans style mais surtout desquels émane... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez pris le temps de nous écrire pour nous faire partager les moments de votre séjour et nous vous en remercions. Mon équipe et moi même tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Néanmoins, l'établissement est situé très proche d'un axe autoroutier stratégique pour vous rendre à Marseille Centre en... Plus

Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

L'avantage de cet hôtel est que le voyageur retrouve ces marques type "Novotel" . N'imaginez pas flâner le soir pour humer l'ambiance marseillaise : on est au milieu d'une zone industrielle et au croisements de nombreuses routes...L'hôtel aurait besoin - notamment les chambre- d'un sérieux rafraichissement. Personel agreable à la reception ....plus distant au restaurant...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de nous faire part de vos sentiments quant à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions. Pour les chambres, sachez que nous sommes actuellement entrain de changer une partie des moquettes. Je suis ravi que vous aillez souligné la qualité du personnel... !! A très bientôt au Novotel Marseille EST.... Plus

Genève, Suisse
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014 par mobile

Amabilité du personnel toujours à votre disposition. Bonne literie. L'agencement des chambres demanderaient à être rafraîchis en prenant exemple sur le Novotel Vieux Port. Mais en règle général nous avons toujours plaisir à passer deux jours dans cet établissement à 2 pas de Marseille et des jolis villages avoisinant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez pris le temps de nous écrire et nous vous en remercions. Effectivement l'hôtel est idéalement situé pour se rendre dans les magnifiques villages aux alentours (Cassis à 15 min, La Ciotat à 20 min, Le Castellet 30 min...). Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous aillez passé un agréable séjour. Nous travaillons chaque jour pour... Plus

Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2014

Hotel dans lequel je viens régulièrement, Bien situé pour un déplacement professionnel sur cette sortie de Marseille mais pas pour un voyage d'agrément loisirs. Plutôt facile d'accès même si le fléchage directionnel est très insuffisant.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Viry-Châtillon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2014

Très bien situé près de l'autoroute et pour se rendre au centre ville. Le parking très bien et gratuit. Les chambres standard des Novotel sans surprises. Le personnel très attentif et agréable, souriants. Nous ont aidé pour les visites des alentours. La piscine agréable et l'eau très propre. Nous avons diner plusieurs fois dans le restaurant de l'hôtel : la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Yoann P, Directeur général de Novotel Marseille Est, a répondu à cet avis

Bonjour, Mon équipe et moi même sommes très heureux que vous aillez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous travaillons chaque jour afin de vous faire vivre des moments comme celui là. A très bientôt au Novotel Marseille EST. Cordialement, Yoann PERRIN Directeur Plus

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Informations supplémentaires sur Novotel Marseille Est

Alias :
Hotel Novotel Marseille Est
Novotel Marseille
Marseille Novotel
Adresse : Avenue de Saint-Menet | CEDEX 11, 13396 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels de luxe à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 70 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Marseille Est 4*
Options de réservation :
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