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Mercure Marseille Centre Vieux Port

4.0 sur 5 1 rue Neuve Saint Martin, 13001 Marseille, France
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520 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
29 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Excellent cet hôtel de la chaîne Mercure Certes ce genre d'hôtel est un peu froid et manque un peu d'âme et de romantisme, mais je n'ai pas trouver de défauts. Très bien situé près du vieux port, on peut tout faire à pieds pourvu que l'on aime marcher. J'avais une chambre au 12eme étage avec une vue exceptionnelle. Chambre grande... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Personnel très professionnel. Chambre bien sous tous rapports. Petit déjeuner excellent. Avis sur la dangerosité du quartier incroyables. Hôtel très bien placé près du vieux port, du panier, et du Mucem en moins de 10mn.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nogent-sur-Marne, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

à 2 pas du vieux port et de la gare St Charles, nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel Mercure. Chambre spacieuse avec lit king size, propreté irréprochable, insonorisation rue et voisins de chambre parfaite, accueil excellent. Nous reviendrons.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre de taille moyenne. Personnel peu aimable et peu débrouillard. Le quartier est très sale, et mal fréquenté. Nous avons du enjamber les clochards pour rentrer dans l'hôtel. Plusieurs personnes dormaient sur les marches devant l'hôtel sans que le personnel de l'hôtel ne fasse quoi que ce soit. Nous étions en groupe : un collègue s'est fait voler son sac... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour votre commentaire. Je suis désolé que votre séjour n’ai pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie d’accepter mes excuses. Néanmoins cette situation est exceptionnelle et ne reflète pas la qualité de service que nous veillons à offrir à nos clients. Nous avons en effet rencontrés quelques problèmes dans la rue, peu... Plus

Locarno, Suisse
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

C'est surtout le personnel que je ne trouve pas en relation avec le confort, le bel aménagement des chambres qui ne suit pas...les serveurs, au petit-déjeuner secouent des pattes en prenant la poussière à côté de votre table ou vous dégustez un jus d'oranges fraîchement pressé... à moi, l'on ne m'a pas proposé le 12ème étage !!! Après avoir attendu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Serge_KARLE, Directeur général de Mercure Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire. Cependant, je regrette que vous n’ayez pas rencontré un service à la hauteur de vos attentes, particulièrement dû à l’accueil du personnel. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses à ce sujet. Soyez assuré que cette situation est exceptionnelle et qu’elle ne reflète pas la qualité de service que nous... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Vieux Port

Adresse: 1 rue Neuve Saint Martin, 13001 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 89 € - 140 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Vieux Port 4*
Nombre de chambres: 200
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Marseille Centre
Mercure Marseille Centre Hotel Marseille
Accor Marseille Euro Centre

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