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New Hotel Saint Charles

3.0 sur 5 4, Allées Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
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295 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Accueil déplorable, faute de personnel, il vous faudra quelques fois patienter jusque 5 minutes à l'extérieur avant que l'on ouvre la porte. Absence de téléphone dans la chambre. Personnel exaspéré et vous le faisant savoir, sans que vous soyez en rien concerné. Interrupteurs de chevet difficilement accessible. Et pire encore une literie très certainement infectée ( Chambre 204, signalée à... Plus 

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Besançon, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

chambre 115 déjà on nous a atribué la seule chambre qui n'était pas faite donc il y a fallut attendre, grace a la la femme de menage nous avons pu obtenir une autre chambre..merci a elle!! en montnant dans les chambres, je n'était déjà plus rassuré et avait peur de découvrir la chambre, dans le couloir de la moquette partout... Plus 

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Gland /Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La situation de l'hôtel est parfait. 5 minutes de la genre, 5 minutes d'une bouche de métro et 10 minutes de la Canebière. Certaines chambres sont spacieuses, d'autres minuscules. Faut avoir de la chance lors de la distribution, sinon… Les lits doubles sont minuscules et la qualité de la literie, matelas et oreiller très mauvaise. Bref, pas cher, bien situé... Plus 

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Roanne, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

porte de chambre forcée depuis longtemps a changer , ferme tres mal ..........VITRAGE ANCIEN BRUYANT .........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

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Nantes, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

service et réception correct, chambre spatieuse et calme, hotel propre; le mieux aimé : le petit frigo et la bouteille d eau qui sont très appréciable ainsi que la télévision; le moins aimé : l ascenseur juste un peu étroit et pas assez d'accroches dans l'espace douche

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Vinay, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2014

Quelques améliorations à prévoir pour être au niveau 3 étoiles. Chambre propre mais salle de bain demande à être rénovée (étanchéité du joint pare douche - brosse nettoyage toilette hum hum) porte armoire en fer et très bruyante - traces sur les murs. Il est temps de faire le nécessaire. Personnel sympa - petit déjeuner très bien

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Cholet, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Hotel très moyen, literie molle, extrêmement bruyant (chambre donnant sur la rue). Pas de plateau de bienvenue (café thé). Une femme de ménage est entrée le matin dans la chambre. Il faut vérifier les sorties avant !

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Bastia, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 novembre 2014

Hotel qui mériterait quelques réfections surtout au niveau de la salle de bain très défraîchie. L'isolation phonique est médiocre à l'intérieur de la structure mais le double vitrage reste efficace contre le bruit du boulevard très passant. La situation est idéale et le petit déjeuner est digne d'un grand hôtel.

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Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Merci de votre commentaire qui nous permet d'améliorer notre service au quotidien. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. Plus 

Toulouse, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 octobre 2014

L'hôtel est à proximité de la gare ce qui est à été pratique puisque nous venions de l aéroport. La chambre était douillette et confortable à souhait. Literie de même. Le seul bémol est le manque de prise dans la chambre mais tout était très convenable

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Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Chère Nabila, merci de votre commentaire élogieux. Nous prenons note du manque de prises dans la chambre. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. Plus 

Saint-maur-des-fossés, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Propreté douteuse. Bas de la tête de lit en bois qui se délite, morceaux de bois durant tout notre séjour de 5 nuits... Lampe de bureau HS mais qui a été changée rapidement. Télévision format de poche. Porte de placard type "KZ" très difficile à fermé. Mobilier dans l'ensemble très fatigué. Vasque en inox tachée. Sommes déçus malgré le très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de toutes ces remarques et nous allons y remédier dans les plus bref délais pour vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Plus 

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Informations supplémentaires concernant New Hotel Saint Charles

Adresse: 4, Allées Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 49 € - 86 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — New Hotel Saint Charles 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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