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Les 124 hôtels de Marseille

New Hotel Saint Charles

3.0 sur 5 Hôtel   |   4, Allées Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
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New Hotel Saint Charles
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Classé n°79 sur 124 hôtels à Marseille
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278 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    51
    57
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Français en 1er
Saint-maur-des-fossés, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles NOUVEAU

Propreté douteuse. Bas de la tête de lit en bois qui se délite, morceaux de bois durant tout notre séjour de 5 nuits... Lampe de bureau HS mais qui a été changée rapidement. Télévision format de poche. Porte de placard type "KZ" très difficile à fermé. Mobilier dans l'ensemble très fatigué. Vasque en inox tachée. Sommes déçus malgré le très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Quartier certe bien placé car à proximité du vieux port(10min de marche) mais dans un environnement vraiment pas agréable. Bon accueil mais après tout s'écroule: chambre mal nettoyée (poussière, cheveux dans la salle de bain...), moquette partout, chambre donnant sur le boulevard très bruyant(malgré le double vitrage!). Nous avons réservé avec une wonderbox peut-être avons nous eu la chambre "bas... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Colombes, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai passé 10 jours dans cet hôtel et je m 'y suis sentie comme chez moi. Toute l'équipe de l'hôtel est accueillante, chaleureuse et au service du client. Il est rare de nos jours de pouvoir discuter avec les réceptionnistes d'un hôtel. Et bien là c'était un plaisir quand je descendais de la chambre d'avoir un bonjour Madame C. d'avoir... Plus

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Caen, France
Auteur
19 avis 19 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bien situé entre la gare et le vieux port. La chambre (donnait sur la cour ) était calme, l'accueil très sympathique, le petit déjeuné en buffet très copieux. La salle de bain propre et bien équipée.

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Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

bien situé à proximité de la gare et du vieux port. Personnel très accueillant (à l'accueil et au service petit déjeuner). un peu bruyant par rapport au bruit extérieur (la fenêtre était isolée mais fermait mal) . pas de sèche-cheveux dans la salle de bain

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Nantes, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Ni les chambres,ni les salles de bains ne brillent par leur propreté(l'arrière des portes de salles de bains n'est jamais vérifié Odeur très désagréable dans la chambre Bonne situation près de la gare

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Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous regrettons vivement que votre séjour ait été entaché par cette expérience. Nous espérons tout de même vous accueillir dans un de nos hôtels du groupe. Cordialement. Plus

Île-de-france, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Excellent hôtel, un grand grand merci à Nora pour son accueil et surtout pour sa disponibilité et l'honnêteté du personnel de l'hôtel. En effet j'avais oubliée mes lunettes de soleil et après avoir appelée pour notifier cet oubli, mes lunettes m'ont été envoyés à mon domicile, quelle rareté de nos jours, donc il est important de le souligner. Aymen le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Chère cliente, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que la qualité de nos services ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du Newhotel Saint Charles serait ravie de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Marseille. Cordialement. Plus

Pargny Les Reims, France
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon rapport qualité prix, l'accueil est sympathique. Nous étions côté cours donc calme. Manquait la climatisation car il faisait très chaud. La déco est très moderne, soft et subtile. Je n'ai pas grand chose à dire sauf peut être le prix du petit déjeuner est un peu excessif, nous l'avons pris à l'extérieur

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions de nous faire partager votre avis et sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt chez Newhotel ! Plus

Cagnes-sur-mer, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

En arrivant à l’hôtel nous avons apprécier l’accueil (ça c'était avant d'y faire un tour), l'homme à l’accueil c'est occupé de nous après c'être occuper des femmes de ménages car l'une d'entre elle pleurait. Ils ont eu du mal à retrouver notre réservation faites sur internet. Nous avons pris l'ascenseur assez étroite d'ailleurs. On ouvre la porte de la chambre... Plus

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Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés lors de votre séjour au Newhotel Saint Charles. Nous avons en effet rencontré un problème de fuite ce jour là. Nous avons réagi immédiatement puisqu'une une nouvelle chambre vous a été attribuée et tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Sachez que nous attachons une grande importance à l'avis... Plus

Valentigney, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Sur votre site la description de l'hôtel semble effectivement correspondre à un 3*. Une fois sur place, on m'attribue la chambre 311. Qu'elle ne fut pas ma surprise en découvrant une chambre qui hormis la superficie ne correspondait absolument pas à la description faite. Moquette sale, murs blanc très abimés, plinthes arrachées, baignoire immonde tant elle était abîmée, porte d'entrée... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Steven_Bak, Directeur de New Hotel Saint Charles, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour au Newhotel Saint Charles et tenons à apporter quelques éléments de réponses. Tout d'abord, sachez que nous attachons une grande importance à l'avis de nos clients et que ceux-ci nous aident à nous améliorer chaque jour, mais nous ne comptons pas uniquement sur ces commentaires puisque notre... Plus

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Informations supplémentaires concernant New Hotel Saint Charles

Adresse : 4, Allées Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 98 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — New Hotel Saint Charles 3*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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