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Ibis Marseille Centre Vieux Port

Nº 67 sur 124 hôtels à Marseille
ÉcoLeadersNiveau Bronze
62, rue Puvis de Chavannes | Rue Colbert, 13002 Marseille, France
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68
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Pelussin, France
Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2015

L'hôtel est bien situé près du métro Colbert et à deux pas du vieux port. J'ai bien dormi car il est très calme. Je regrette juste la chambre qui est vraiment beaucoup, beaucoup trop petite mais heureusement que la literie était bonne. La climatisation fonctionnait mal (trop de froid malgré le réglage) alors mal de tête le lendemain.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DDANEL, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pu noter vos commentaires concernant la chambre. Nous sommes conscients que notre point fort est la localisation de l'hotel, et que nos chambres de type sont petites. Nos équipes restent très disponible pour vous apporter le meilleur... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2015

De passage à Marseille Nous avions retenu une chambre Très déçu Hotel très mal tenu Porte de salle de bain défoncée Le ménage laisse à désirer Surtout la salle de bains et wc !! Chambre en annexe sous les toits avec une toute petite fenêtre Le personnel du petit déjeuner n est pas très aimable .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir cet avis. Votre avis est important pour nous et nous somes désolés que votre séjour ici vous ait déçu. Sachez que nous contrôlons chaque jour les chambres pour vérifier la bonne tenue du ménage, nous avons certainement commis une erreur sur la vôtre. Nous vous promettons de faire le nécessaire pour que vous... Plus 

Epernay, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

Hôtel médiocre pour le prix... qui lui ne l'ai pas ! Chambre petite, fenêtre que l'on ne peu laisser ouverte sans que le coffrage de la climatisation (qui ne fonctionne pas) ne s'envole avec un fracas très bruyant. Lavabo cassé, et en plus qui fuit... Douche ou il faut s'accroupir pour manoeuvrer les robinet. Poubelle brut sans sac... Toilette sans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que le séjour se soit mal passé. Sachez cependant que tous les hôtels de la gamme Ibis proposent le Contrat 15 Minutes : Si vous avez un problème technique (climatisation bruyante, lavabo ou robinet défectueux) nous avons 15 minutes le régler. Si nous n'y parvenons pas... Plus 

Vendôme, France
Auteur de niveau
54 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

L'hôtel est situé juste en retrait d"un grand axe du centre ville pour plus de calme et à quelques pas du parking République. L'établissement est sécurisé, l'accueil est très sympa. Les chambres ont la taille et le confort de ce type d'hébergement. L'ensemble est de meilleure qualité que certains Ibis style. Petit déjeuner classique, salle un peu juste en période... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DDANEL, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour monsieur, C'est avec plaisir que mon équipe et moi-même prenons compte de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que nos services. L'accueil et la courtoisie du personnel font partis intégrante de notre coeur de métier et notre équipe de réception va être sensibilisée pour vous accueillir parfaitement. Une nouvelle fois, nous vous remercions... Plus 

106 photos de cet hôtel

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