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Ibis Marseille Centre Vieux Port

Nº 70 sur 124 hôtels à Marseille
ÉcoLeadersNiveau Bronze
62, rue Puvis de Chavannes | Rue Colbert, 13002 Marseille, France
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416 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    30
    18
Consultez les avis pour
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69
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Pelussin, France
Auteur de niveau
11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles

L'hôtel est bien situé près du métro Colbert et à deux pas du vieux port. J'ai bien dormi car il est très calme. Je regrette juste la chambre qui est vraiment beaucoup, beaucoup trop petite mais heureusement que la literie était bonne. La climatisation fonctionnait mal (trop de froid malgré le réglage) alors mal de tête le lendemain.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DDANEL, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons pu noter vos commentaires concernant la chambre. Nous sommes conscients que notre point fort est la localisation de l'hotel, et que nos chambres de type sont petites. Nos équipes restent très disponible pour vous apporter le meilleur... Plus 

Levallois-Perret, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Une chambre (110) qui ne devrait pas être proposée ou dans tous les cas pas au prix des autres. Une fenetre qui donne dans un tunnel de béton et l'obscurité totale même en plein jour. De plus une salle de bain mal entretenue ( pas de bonde ni dans la douche ni dans le lavabo)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Je suis étonné de votre commentaire car nos chambres au premier étage sur rue ne donnent pas sur un tunnel en béton mais sur la rue Colbert. De plus, nous ne possédons pas de chambre 110. Etes-vous sûr d'avoir bien publié ce commentaire au bon endroit ? Cordialement, La Réception Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marseille

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

De passage à Marseille Nous avions retenu une chambre Très déçu Hotel très mal tenu Porte de salle de bain défoncée Le ménage laisse à désirer Surtout la salle de bains et wc !! Chambre en annexe sous les toits avec une toute petite fenêtre Le personnel du petit déjeuner n est pas très aimable .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de nous avoir fait parvenir cet avis. Votre avis est important pour nous et nous somes désolés que votre séjour ici vous ait déçu. Sachez que nous contrôlons chaque jour les chambres pour vérifier la bonne tenue du ménage, nous avons certainement commis une erreur sur la vôtre. Nous vous promettons de faire le nécessaire pour que vous... Plus 

Epernay, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2015

Hôtel médiocre pour le prix... qui lui ne l'ai pas ! Chambre petite, fenêtre que l'on ne peu laisser ouverte sans que le coffrage de la climatisation (qui ne fonctionne pas) ne s'envole avec un fracas très bruyant. Lavabo cassé, et en plus qui fuit... Douche ou il faut s'accroupir pour manoeuvrer les robinet. Poubelle brut sans sac... Toilette sans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Ibis Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que le séjour se soit mal passé. Sachez cependant que tous les hôtels de la gamme Ibis proposent le Contrat 15 Minutes : Si vous avez un problème technique (climatisation bruyante, lavabo ou robinet défectueux) nous avons 15 minutes le régler. Si nous n'y parvenons pas... Plus 

Vendôme, France
Auteur de niveau
54 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

L'hôtel est situé juste en retrait d"un grand axe du centre ville pour plus de calme et à quelques pas du parking République. L'établissement est sécurisé, l'accueil est très sympa. Les chambres ont la taille et le confort de ce type d'hébergement. L'ensemble est de meilleure qualité que certains Ibis style. Petit déjeuner classique, salle un peu juste en période... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DDANEL, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour monsieur, C'est avec plaisir que mon équipe et moi-même prenons compte de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que nos services. L'accueil et la courtoisie du personnel font partis intégrante de notre coeur de métier et notre équipe de réception va être sensibilisée pour vous accueillir parfaitement. Une nouvelle fois, nous vous remercions... Plus 

Aubigny-sur-Nère, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Hotel sympa, bien située, pas trop bruyant. Environnement propre . chambre correct , couchage confortable. Personnel très agréable et à votre service en permanence. ..............................................................................

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes notamment heureux que notre service vous ait plu. Le personnel disponible 24/24 fait en effet son maximum pour satisfaire notre clientèle. Cordialement, la réception Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015

Hotel sympa bien situé près du vieux port. Personnel très sympa et accueillant. Tarifs normales. Couchages confortable et propre........................................................................................................................

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DirectionSTCharles, Responsable réception de Ibis Marseille Centre Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre hôtel. En ésperant vous revoir prochainement. Cordialement, La Réception Plus 

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