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Les 124 hôtels de Marseille

Mercure Marseille Centre Prado

4.0 sur 5 Hôtel   |   11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France (Saint-Giniez)
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Mercure Marseille Centre Prado
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Classé n°64 sur 124 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
EmilieDamien Clermont-Ferrand, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (165)
  • Photos (20)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses
  • Conseils pour les chambres (1)
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165 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    62
    55
    21
    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Clermont-Ferrand, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné à l'hôtel Mercure Marseille Centre Prado du 8 au 12 Août 2014. Pour la situation de l'hôtel, elle est très bien : proche du métro et des bus, pratique pour se rendre dans le centre ou à la plage ! Quartier calme, aucun problème ! Pour l'hôtel en général, celui ci est très bien mais ne vaut... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chers clients, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à exprimer votre ressenti et à nous faire part de votre expérience. Je tiens à vous présenter mes plus sincères excuses pour l'attente subie lors de votre arrivée et pour l'attitude de mon réceptionniste qui ne reflète en aucun cas le professionnalisme dont mes équipes font preuve au quotidien. Je suis... Plus

E
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hotel ne vaut pas ses 4 étoiles notamment pour son hall d'accueil, sa salle de pdj et ses salles de bains Certes au coeur de la ville Bon accueil en général mais beaucoup d'attente au check out, une seule personne alors que la file est longue et que nous voyons du personnel dans les bureaux

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour le temps consacré à partager votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses pour l'attente au moment de votre départ. Je suis ravie que l'accueil vous ait apporté satisfaction et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour. Bien cordiallement... Plus

Colombes
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est bien situé proche du métro, arrêts de bus à proximité. L'accueil est courtois, le personnel charmant, wifi gratuit... La chambre est spacieuse, la literie est bonne et les wc séparés de la salle de bain (un vrai plus) Même si ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel à titre pro, j'ai toujours cette... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de partager votre avis suite à votre dernier séjour. Sachez que la nouvelle classification est plus axée sur les services , concernant le petit-déjeuner, nous proposons également une formule express à 8.50 euros que vous pouvez prendre au bar à partir de 06h30. Je suis navrée que la décoration n'ait pas été à la hauteur... Plus

Quimper, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous sommes allés au Mercure Centre Prado par rapport à sa situation géographique ; 500m environ de la station de métro, 200m du Vélodrome (notre séjour était du 17 au 19 Mai 2014 pour le dernier match de la saison de l'OM), 30min du vieux port. Accueil chaleureux, chambre propre et confortable, room service ponctuel & impeccable pour le petit-déjeuner.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Quel plaisir de lire votre commentaire! Je suis ravie que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, je ne manquerai de partager avec mes équipes vos remarques si positives, votre satisfaction est une réelle récompense. Sachez que nous disposons d'un service 2424, disponible 24 heures sur 24 pour répondre aux besoins de nos clients. A... Plus

Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

L'hôtel Mercure Prado est facile d'accès. (parking payant mais dans les rues environnantes on peut trouver de la place) Hôtel propre, wifi gratuit dans la chambre, le petit déjeuner buffet copieux. Pour ma part, il est sans grand intérêt pour le tourisme. Cet hôtel est à mon avis Bien voir très bien pour les déplacements professionnels. L'accueil est agréable, mise... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous faire part de votre expérience suite à votre dernier séjour. Je suis ravie que les services aient été à la hauteur de vos attentes et je vous remercie pour vos remarques concernant l'amabilité du personnel, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Pour votre information, nous sommes situés à vingt minutes à pied des plages... Plus

Mulhouse, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
21 avis sur les hôtels
82 votes utiles 82 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2014

Hotel bien situé à quelques mètres de l'avenue du Prado, chambre spacieuse et confortable, superbe petit-déjeuner, très complet, du jus de fruit que vous pouvez vous presser, aux fromages variés... A recommander

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre message si positif qui nous encourage à toujours faire de notre mieux pour la satisfaction de nos clients. Je serai ravie de vous accueillir pour un prochain séjour et de vous compter parmi nos clients fidèles. Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Plus

Sainte-Geneviève-des-Bois, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
25 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2014

Nous avions choisi cet hôtel parce qu'il est situé à dix minutes à pied du Palais des Congrès, lequel soit dit en passant jouxte le Stade Vélodrome, c'est à dire assez éloigné de la partie touristique. Bien qu'il arbore quatre étoiles, nous n'y avons pas trouvé ce que nous attendions d'un quatre étoiles : si la chambre est bien agencée... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie du temps que vous avez consacré à nous faire part de votre ressenti suite à votre dernier séjour. Notre établissement est en effet idéalement situé, proche du Stade Vélodrome et du Palais des Congrés. Nous sommes également situé à cinq minutes à pied de la station de métro et donc à 10 minutes du centre... Plus

Bastia, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2014

déception quant à la literie, le matelas mérite d être changé chambre 100. Le relooking est de médiocre qualité c'est plus du home staging que de la rénovation. Le rapport qualité prix est décevant...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez partagé votre avis suite à votre dernier séjour et je vous en remercie. Je suis navrée de lire votre déception et je suis sincèrement désolée que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à nous contacter pour un prochain séjour afin de vous assurer de nos meilleurs soins. Bien... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Marseille Centre Prado

Adresse : 11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Saint-Giniez
Fourchette de prix (par nuit): 80 € - 117 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Prado 4*
Options de réservation :
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Alias :
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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