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Mercure Marseille Centre Prado

11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
42 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
4 5 étoiles

Chambre calme, propre, bien aménagée et bien insonorisée. TV : dommage qu'aucune chaîne de radio disponible. Wifi OK Salle de bain fonctionnelle. Accueil souriant et efficace. Pas pris de petit-déjeuner. A rénover : les 2 marches à l'entrée de la réception qui sont abîmées. Prix corrects. Idéal pour la proximité avec le stade vélodrome.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez consacré du temps à partager votre avis et vos remarques nous permettent d'évoluer, je vous en suis reconnaissante. Le Mercure Marseille Centre Prado est en effet idéalement situé pour se rendre au Stade Vélodrome. Je vous remercie d'avoir souligné l'accueil souriant de mes équipes et leur efficacité, mon équipe et moi-même y sommes trés sensibles. Dans... Plus 

Auteur de niveau
29 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015

Hôtel bien placé tout près du Prado mais chambre très médiocre avec moquette très sale. la salle d'eau est petite et vieille les chambres sont minuscules et sans charme. Le personnel est accueillant mais sans plus Petits déjeuners corrects mais tables pas très propres.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère Marie, Vous avez pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour et je vous en remercie. Je suis navrée de lire votre déception et espère sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour afin de regagner votre confiance. Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marseille

Sevrier, France
Auteur de niveau
24 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Hôtel situé à environ 400 mètres du Stade Vélodrome et à deux pas de l'avenue du Prado et à un quart d'heure de la plage à pied. Les chambres privilège du 3ème étage sont spacieuses, confortables et rénovées. Parking souterrain juste à coté. Idéal si vous aller voir un match ou un concert au stade.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Stef, Je vous remercie de partager votre avis suite à votre dernier séjour. Le Mercure Marseille centre Prado est en effet idéalement situé pour se rendre au Stade Vélodrome et aux plages du Prado, je vous remercie de l'avoir souligné. Je suis ravie que vous ayez apprécié le confort de votre chambre Privilège et espère avoir le plaisir de... Plus 

Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

un très bon hôtel calme en centre ville, dans un cadre convivial et proche de la station de métro. La chambre était propre, le personnel sympa et disponible. le petit déjeuner délicieux surtout "les croissants". Mon prochain séjour à Marseille sera dans cette hôtel. Ps Je veux la recette des croissants...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis ravie de lire votre satisfaction et vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir prochainement Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015 par mobile

Ça un 4 étoiles !!??... impossible ! C'est un deux étoiles à peine. Bruyant, pas très propre, chambre vieimmote, salle de bain ridicule et même pas un petit bar dans la chambre !! Il faut revoir vos étoiles car franchement j'ai vu des 2 étoiles au dessus de cet hôtel. Le groupe Accor devrait contrôler ses établissements plus souvent !... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour le temps consacré à partager vos impressions. Je suis désolée que votre séjour au Mercure Marseille Centre Prado vous ai laissé ce sentiment. Je tiens à vous assurer que les services proposés et nos chambres sont bien dans la norme de la classification des hôtels 4 étoiles. Sachez que toutes nos chambres sans exception... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

Petite attention à notre arrivée avec un petit cadeau pour Madame. Bonne literie Chambre tres bien insonorisée Petit déjeuné en chambre sans supplément tres appréciable. Parking gratuit a 50m Je conseil cette établissement sans probleme.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Ben, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à partager votre avis. Mon équipe et moi même sommes ravies de lire votre satisfaction. Un grand merci pour cet élogieux commentaire et pour cette mention "excellent" qui récompense notre travail au quotidien. Au plaisir de vous accueillir prochainement! Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Plus 

Magny-les-Hameaux, France
Auteur de niveau
35 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

La situation de l'hôtel est idéale, proche metro & autoroute, stade vélodrome, centre, avenue du Prado... C'est son seul avantage. Parlons du service, habitué à la Qualité Accor dans le monde entier depuis 25 ans, forte déception : j'ai du faire un rappel à la réceptionniste des avantages liés à la carde Gold en lui montrant la fiche sur le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Barnier, Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Marseille Centre Prado. Vous pourrez lire sur le troisième avis qui précède le votre, les réponses effectuées auprès de votre épouse Lleana , qui nous a déjà fait part de ses sentiments le 13 mai, suite à votre séjour en amoureux du 12 au 13 mai... Plus 

Le Crès, France
Auteur de niveau
55 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015

Un point principal. central. Mais hôtel vieillissant. Moquette à revoir. Et chambre surchauffée une étuve ! Donc dormir fenêtre ouverte (impossible fermer la climat chaud ou la régler individuellement).quartier un soir agité musique auto radio altercation de traines savattes. Un point positif personnel avenant commercial et sympathique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Fabien, Vous avez pris le temps de partager votre avis et je vous en remercie. Je suis désolée que vous ayez rencontré un problème de température dans votre chambre et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. Sachez que notre personnel est disponible 24 heures sur 24 pour répondre à vos besoins et à vos attentes et qu'il... Plus 

Magny-les-Hameaux, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
126 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2015

Nous séjournons souvent dans les hôtels du groupe Accor, autant pour le confort des chambres que pour la qualité du service, constante et à la hauteur sur les 4 continents qu'on a testé! Dés notre arrivée à la réception, mme [--] qui nous a accueilli à jugé bon de ne saluer QUE mon mari ( au nom duquel était faite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère Ileana, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre dernier séjour. Votre commentaire a particulièrement attiré mon attention car l'accueil et le professionnalisme de l’équipe du Mercure Marseille Centre Prado, sont les points forts de notre établissement. Je suis donc sincèrement navrée de lire votre déception. Je me suis rapprochée de la collaboratrice... Plus 

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