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Les 124 hôtels de Marseille

Mercure Marseille Centre Prado

4.0 sur 5 Hôtel   |   11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France (Saint-Giniez)
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Mercure Marseille Centre Prado
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N° 66 sur 124 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
basal1401 montelimar
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195 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Lésigny
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Cet hotel est une véritable honte et ne mérite absolument pas ses quatre étoiles et son appartenance à la chaîne Mercure. Il s'agit manifestement d'un franchisé capitalisant sur les efforts du reste de la chaîne et espérant retarder le plus longtemps possible une indispensable rénovation. Tout est défraîchi: l'extérieur du batiment, la réception, les couloirs et la chambre. Pas de... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre dernier séjour. Je vous confirme que le Mercure Marseille Centre Prado est un hôtel filiale, appartenant à la marque Mercure. En effet notre établissement ne possède pas de restaurant, mais nous proposons toutefois une offre de restauration en chambre ainsi qu’au bar de l’hôtel.... Plus 

montelimar
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

petite déj cher mais de qualité (viennoiserie, orange à presser...) chambre privilège de qualité et prestation à la hauteur, contraste avec chambre standard de moins bonne qualité pour le prix. literie impeccable; parking plus loin mais facile d'accés

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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France
Contributeur
5 avis 5 avis
9 votes utiles 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Cet établissement n'est pas digne d'appartenir au groupe Accord et encore moins de porter le nom du Mercure.Le plus désolant sont les chambres où les sanitaires sont proches d'un Formule 1, c'est affreux. Pour moi dans un hotel Mercure , on doit se sentir comme chez soi, et rien que de repenser à cette chambre, le cafard m'envahit et je... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour et je vous en remercie. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception et je suis désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter afin d'en discuter ensemble, votre retour est important il... Plus 

Paris
Auteur chevronné
119 avis 119 avis
22 avis sur les hôtels
87 votes utiles 87 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Il est vrai que ce n'est pas un Mercure de dernière génération mais les chambres, les parties communes, bien que datées, sont propres et n'appellent aucun commentaire particulier La literie est confortable, il y a un coffre fort dans chaque chambre, café et tisane Le hall semble plus contemporain ainsi que le bar ou il est servi un petit déjeuner... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre avis et je vous en remercie. Je suis ravie de lire votre satisfaction et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir trés prochainement Mon équipe et moi même vous souhaitons de trés belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

L'accueil n'est pas au top ! Mais ça va .... Les chambres sont bien , mais détail à revoir , comme les robinets des salle de bain ... Quelque petits détails a changer aussi non dans l'ensemble ça va. L'emplacement de l'hôtel et bien en plein centre du prado en face un restaurant super le Jardin en Ville bon rapport... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie de partager vos impressions suite à votre dernier séjour. Je suis surprise et navrée de lire votre remarque concernant l'accueil de mon personnel, cela ne refléte en rien le professionnalisme dont il fait preuve quotidiennement et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous... Plus 

Suresnes, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Nous avons occupé deux chambres pour une nuit un dimanche soir. Coté rue, du bruit (soir de match ? ) et côté cour, les chambres donnent sur la terrasse ou il semble que la direction autorise des clients à beugler une bonne partie de la nuit. A part ça, le service est correct, la chambre vieillote,le petit déjeuner sans saveur.... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions suite à votre dernier séjour, votre retour nous aide à évoluer. Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas vécu une belle expérience dans notre établissement et que vous ne gardiez pas un agréable souvenir du Mercure Marseille Centre Prado. Je tiens particulièrement à vous rassurer sur l’importance que mon équipe... Plus 

Rouen, France
Auteur chevronné
125 avis 125 avis
40 avis sur les hôtels
152 votes utiles 152 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Hôtel bien situé à quelques encablures du Prado. L’hôtel n’est plus très jeune et mériterait une rénovation des chambres surtout lorsque l’on affiche ****. La gestion de l’ascenseur n’est pas top aux heures de pointes. Mieux vaut anticiper sont check out. Quant à l’acceptation de la carte accord, Il faudrait avoir un discours cohérent vis-à-vis des réservations via les agences... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à nous faire part de votre avis suite à votre dernier séjour. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous assurer de mes meilleurs soins. En ce qui concerne votre Carte Le Club, en effet vos points ne sont pas... Plus 

Gif-sur-Yvette, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Chambre sans charme qui mériterait un rafraichissement, mais confortable et très propre. La température n'est pas réglable dans la chambre ce qui est surprenant (ouverture de la fenêtre nécessaire car la climatisation est coupée en octobre). Les petits déjeuners sont parfaits avec un large choix de produits frais, de viennoiseries, spécialités et même de produits bio. Le personnel est accueillant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez partagé votre avis suite à votre dernier séjour et je vous en remercie. Je suis navrée de lire votre déception concernant la décoration de votre chambre mais ravie que le petit-déjeuner, le confort et la propreté de votre chambre vous aient apporté satisfaction. Je vous remercie de relever la localisation idéale de notre établissement et l'accueil... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Nous avons passé un formidable séjour, personnel accueillant et souriant,malheureusement le room service n'est ouvert que rarement. Le personnel nous a recommander un petit restaurant pas très loin et très très bon.merci a vous. Nous reviendrons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec grand plaisir que je prends connaissance de votre commentaire, je suis ravie que votre séjour vous ait apporté satisfaction et je vous remercie de nous faire part de votre avis. Le room service est en effet fermé le vendredi et le samedi soir mais vous avez la possibilité d'être livré en chambre par les restaurants situés... Plus 

gagny
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2014

Idéalement situe pour une bonne découverte de la ville-bon accueil dans l ensemble mais trop long lors de l enregistrement des arrivées et des départs Chambre simple et sans charme pour un 4* surchauffée et impossible de règler le thermostat Prix du pdj trop cher

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir choisi le Mercure Marseille Centre Prado pour votre séjour à Marseille et de partager votre ressenti. Je vous prie d'accepter mes excuses pour l'attente subie lors de vos enregistrements, sachez que vous pouvez désormais effectuer vos enregistrements en ligne pour éviter toute attente. En ce qui concerne le chauffage, vous pouvez régler la ventilation... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Prado

Adresse: 11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Saint-Giniez
Fourchette de prix (par nuit): 79 € - 129 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Prado 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Marseille Prado
Mercure Marseille Prado Hotel Marseille
Accor Marseille Prado
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels de luxe à Marseille

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