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Les 124 hôtels de Marseille

Mercure Marseille Centre Prado

4.0 sur 5 Hôtel   |   11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France (Saint-Giniez)
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Mercure Marseille Centre Prado
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N° 67 sur 124 hôtels à Marseille
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
davyelisa Chauve, France
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198 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Apt, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cette hôtel n'a pas la réputation de l'avis cité ci-dessous. (La façade peux être pas bien, aussi vieillot mais une qualité des équipes assurée) Après de bonnes heures de route, nous avons séjourner la nuit du samedi au dimanche 1er. Nous sommes arrivés très tardivement dans la nuit, le jeune homme de l'accueil nous à accueilli très sympathiquement de bonne... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à partager votre avis suite à votre dernier séjour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes et que le professionnalisme de mon personnel ait répondu à vos exigences. Sachez que ce fut un plaisir de partager vos chaleureux commentaires avec l’ensemble de mes... Plus 

Lésigny
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Cet hotel est une véritable honte et ne mérite absolument pas ses quatre étoiles et son appartenance à la chaîne Mercure. Il s'agit manifestement d'un franchisé capitalisant sur les efforts du reste de la chaîne et espérant retarder le plus longtemps possible une indispensable rénovation. Tout est défraîchi: l'extérieur du batiment, la réception, les couloirs et la chambre. Pas de... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre dernier séjour. Je vous confirme que le Mercure Marseille Centre Prado est un hôtel filiale, appartenant à la marque Mercure. En effet notre établissement ne possède pas de restaurant, mais nous proposons toutefois une offre de restauration en chambre ainsi qu’au bar de l’hôtel.... Plus 

montelimar
2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

petite déj cher mais de qualité (viennoiserie, orange à presser...) chambre privilège de qualité et prestation à la hauteur, contraste avec chambre standard de moins bonne qualité pour le prix. literie impeccable; parking plus loin mais facile d'accés

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de nous faire part de votre avis suite à votre dernier séjour au Mercure Marseille Centre Prado. Je suis ravie que votre chambre Privilège vous ait apporté satisfaction. Sachez que nous proposons également une formule petit-déjeuner express servie au bar de 6h30 à 12h00. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour... Plus 

France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2014

Cet établissement n'est pas digne d'appartenir au groupe Accord et encore moins de porter le nom du Mercure.Le plus désolant sont les chambres où les sanitaires sont proches d'un Formule 1, c'est affreux. Pour moi dans un hotel Mercure , on doit se sentir comme chez soi, et rien que de repenser à cette chambre, le cafard m'envahit et je... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour et je vous en remercie. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception et je suis désolée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter afin d'en discuter ensemble, votre retour est important il... Plus 

Paris
Auteur chevronné
123 avis 123 avis
23 avis sur les hôtels
92 votes utiles 92 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Il est vrai que ce n'est pas un Mercure de dernière génération mais les chambres, les parties communes, bien que datées, sont propres et n'appellent aucun commentaire particulier La literie est confortable, il y a un coffre fort dans chaque chambre, café et tisane Le hall semble plus contemporain ainsi que le bar ou il est servi un petit déjeuner... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre avis et je vous en remercie. Je suis ravie de lire votre satisfaction et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir trés prochainement Mon équipe et moi même vous souhaitons de trés belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement Coralie ASDOURIAN Directrice Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

L'accueil n'est pas au top ! Mais ça va .... Les chambres sont bien , mais détail à revoir , comme les robinets des salle de bain ... Quelque petits détails a changer aussi non dans l'ensemble ça va. L'emplacement de l'hôtel et bien en plein centre du prado en face un restaurant super le Jardin en Ville bon rapport... Plus 

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie de partager vos impressions suite à votre dernier séjour. Je suis surprise et navrée de lire votre remarque concernant l'accueil de mon personnel, cela ne refléte en rien le professionnalisme dont il fait preuve quotidiennement et je vous prie d'accepter mes plus sincères excuses. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin de vous... Plus 

Suresnes, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
7 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014 par mobile

Nous avons occupé deux chambres pour une nuit un dimanche soir. Coté rue, du bruit (soir de match ? ) et côté cour, les chambres donnent sur la terrasse ou il semble que la direction autorise des clients à beugler une bonne partie de la nuit. A part ça, le service est correct, la chambre vieillote,le petit déjeuner sans saveur.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions suite à votre dernier séjour, votre retour nous aide à évoluer. Je suis sincèrement navrée que vous n’ayez pas vécu une belle expérience dans notre établissement et que vous ne gardiez pas un agréable souvenir du Mercure Marseille Centre Prado. Je tiens particulièrement à vous rassurer sur l’importance que mon équipe... Plus 

Rouen, France
Auteur chevronné
133 avis 133 avis
41 avis sur les hôtels
162 votes utiles 162 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Hôtel bien situé à quelques encablures du Prado. L’hôtel n’est plus très jeune et mériterait une rénovation des chambres surtout lorsque l’on affiche ****. La gestion de l’ascenseur n’est pas top aux heures de pointes. Mieux vaut anticiper sont check out. Quant à l’acceptation de la carte accord, Il faudrait avoir un discours cohérent vis-à-vis des réservations via les agences... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir consacré du temps à nous faire part de votre avis suite à votre dernier séjour. Je suis sincèrement navrée de lire votre déception et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir prochainement afin de vous assurer de mes meilleurs soins. En ce qui concerne votre Carte Le Club, en effet vos points ne sont pas... Plus 

Gif-sur-Yvette, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Chambre sans charme qui mériterait un rafraichissement, mais confortable et très propre. La température n'est pas réglable dans la chambre ce qui est surprenant (ouverture de la fenêtre nécessaire car la climatisation est coupée en octobre). Les petits déjeuners sont parfaits avec un large choix de produits frais, de viennoiseries, spécialités et même de produits bio. Le personnel est accueillant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Vous avez partagé votre avis suite à votre dernier séjour et je vous en remercie. Je suis navrée de lire votre déception concernant la décoration de votre chambre mais ravie que le petit-déjeuner, le confort et la propreté de votre chambre vous aient apporté satisfaction. Je vous remercie de relever la localisation idéale de notre établissement et l'accueil... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Marseille Centre Prado

Adresse: 11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Saint-Giniez
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 125 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Prado 4*
Nombre de chambres: 100
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Marseille Prado
Mercure Marseille Prado Hotel Marseille
Accor Marseille Prado
Style d'hôtel :
N°19 des hôtels de luxe à Marseille

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