Chers Clients, Je tiens à vous remercier vivement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. C'est avec plaisir que je prends note de votre satisfaction sur le professionnalisme des équipes, commentaires qui nous encouragent à donner le meilleur de nous-mêmes afin que nos clients conservent le souvenir d’une belle expérience au Mercure Marseille Centre Prado. Toute l’équipe... Plus

Cher Client, C’est avec un grand plaisir que je lis vos commentaires concernant votre dernier séjour dans notre établissement. C’est toujours une grande satisfaction pour mes équipes et moi-même, de constater la satisfaction de nos clients qui est notre objectif au quotidien. J’espère avoir l’honneur de vous accueillir très prochainement pour votre séjour d’affaire ou de loisir au Mercure Marseille... Plus

Cher client, Je vous remercie de vos commentaires trés positifs concernant votre dernier séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Prado. Je suis ravie de constater que les prestations de l'hôtel, sa localisation ainsi que l'accueil de mes équipes vous ont donnés entière satisfaction. Vos compliments nous encouragent, à toujours mieux répondre à nos clients. Toute l’équipe se joint à moi... Plus

Chère Cliente, Cher Client Je vous remercie pour les commentaires concernant votre dernier séjour dans notre établissement. Sachez que vos remarques ont été prises en compte par les différents services car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous accueillir très prochainement dans l'un de nos hôtels du réseau Mercure. Très... Plus

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Chère Cliente, Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires à l'occasion de votre dernier séjour à l'hôtel Mercure Marseille Centre Prado. J'ai bien pris note de vos remarques et j’ai alerté les services concernés. Nos moquettes sont régulièrement nettoyées, malheureusement de tels incidents ne peuvent être évités au quotidien. Concernant les repas, il est vrai que... Plus

Chère cliente, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques suite à votre séjour dans notre établissement du 18 au 19 Décembre 2012. Vos commentaires sur l'attitude du personnel de restauration retiennent toute mon attention, je vous prie de bien vouloir nous excuser. J'ai alerté le responsable Restauration concernant la qualité de service qui... Plus

Cher client, Faisant suite à votre dernier séjour, j'accuse réception de vos remarques. Je vous présente mes plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez dû subir et tiendrais compte de vos observations. J'ai alerté l'ensemble de mes chefs de services qui travaillent dès aujourd’hui avec les équipes pour apporter toutes les mesures correctives. En effet, la satisfaction de... Plus