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Les 123 hôtels de Marseille

Mercure Marseille Centre Prado

4.0 sur 5 Hôtel   |   11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France (Saint-Giniez)
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Mercure Marseille Centre Prado
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45 %
Classé n°62 sur 123 hôtels à Marseille
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
Patatrac_67 Strasbourg
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150 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Strasbourg
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
62 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Les chambres sont très bien, l'accueil parfait. Mais les commodités les plus évidentes posent problème : trop d'attente aux ascenseurs, escalier compliqué qui ne semble pas aller jusqu'au rez-de-chaussée, hall avec marches. Mais le plus incroyable, ce sont les 18,90 euros pour un petit déjeuner qui n'en vaut pas la moitié ! Service complètement dépassé, les verres remplacés par des... Plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'accueil est agréable mais l'hôtel à besoin d'une remise à niveau pour être au niveau d'un Mercure. Malgré le commentaire de Renaud b le 27 mars et la réponse de la directrice disant que tout doit rentrer dans l'ordre, il n'y a toujours qu'un ascenseur en fonctionnement une semaine après. Habitué des hôtels du groupe Accor, j'ai trouvé la chambre... Plus

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour vos appréciations concernant votre séjour au Mercure Marseille Centre Prado. Je suis ravie de constater que l’accueil et les conseils que les équipes vous ont réservées vous aient donné entière satisfaction. Concernant le tournage, la production avait réservé au préalable l’ensemble du 3ème étage (couloirs et chambres), afin bien évidemment que cela ne vienne... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
94 avis 94 avis
40 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Proche du palais des congrès et du métro avec un accueil très agréable à l'image des Mercure mais après de la déception: un ascenseur sur 2 en service et d'une lenteur redoutable, une chambre qui aurait besoin d'un bon lifting (moquette et boiseries), un petit déjeuner proche du standard de l'hôtel mais le service est vite débordé par les clients.... Plus

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens tout d’abord à vous remercier pour les commentaires positifs à l’égard de l’emplacement de notre établissement, situé en effet à 5 min à pied du Palais des congrès et du métro « Rond point du Prado », ainsi que pour l’accueil agréable que mes équipes vous ont réservées tout au long de votre séjour. J’ai bien... Plus

Auteur confirmé
33 avis 33 avis
10 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

A quelques minutes à pieds du Parc Chanot, cet hôtel est bien placé pour qui se déplace à pied et par les transports en commun. Le petit déjeuner est agréable aux croissants frais et délicieux ! Les plateaux diner servis lors des réunion de travail sont très bon et le choix est possible. Les étages sont fumeurs ou non fumeurs... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de partager votre avis suite à votre dernier séjour au Mercure Marseille centre Prado. Je suis ravie que votre séjour vous ait apporté satisfaction et je vous suis trés reconnaissante de souligner les atouts de notre établissement. Sachez que nous disposons d'une entrée pour les personnes à mobilité réduite et que le bien être de... Plus

Lille
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Mis à part son emplacement et un petit déjeuner tout à fait correct, cet hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Ou le reformulant, le rapport qualité/prix n'y est pas: - la literie est mauvaise - la décoration de la chambre, de la SdB mérite un bon lifting - pas de room service - et des emplacements de stationnement dans... Plus

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Coralie_ASDOURIAN, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour vos commentaires relatifs à votre séjour au Mercure Marseille Centre Prado. Je suis ravie de constater que l’emplacement de l’hôtel ainsi que notre buffet petit-déjeuner vous aient donné entière satisfaction. Je suis désolée de lire que la décoration de la chambre et la literie ne vous aient pas satisfaits. Effectivement le room service est... Plus

Vichy, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
24 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2014

Cet hôtel mérite ses 4 étoiles et la chambre proposée (executive) est très confortable et spacieuse.Le personnel est très accueillant et de bons conseils. Seul bémol pas de restaurant mais un room service correct pour la chaine Accor.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
StephanieGRATALOUP, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Je vous remercie de partager votre avis suite à votre dernier séjour au Mercure Marseille centre Prado. Mon équipe et moi-même sommes trés sensibles à vos appréciations et sommes ravies que votre séjour vous ait apporté satisfaction. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous acueillir, Bien cordialement Plus

Nimes, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2013

excellent emplacement pour voir un match , seul bemol parking payant 14 € avec le tarif mercure !!l hotel est cache entre deux immeubles .le petit dejeuner est très bien .le personnel est très sympathique ils m ont changé ma réservation non modifiable sur internet, pat téléphone le match ayant avancé d'un jour .

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
StephanieGRATALOUP, Directeur général de Mercure Marseille Centre Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie de partager votre avis suite à votre dernier séjour au Mercure Marseille centre Prado. Je suis ravie de lire votre satisfaction, vos commentaires nous encouragent et récompensent le travail quotidien de mes équipes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement Stéphanie Grataloup Directrice Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Marseille Centre Prado

Alias :
Hotel Mercure Marseille Prado
Mercure Marseille Prado Hotel Marseille
Mercure Marseille Prado Hotel
Accor Marseille Prado
Adresse : 11 Avenue de Mazargues, 13008 Marseille, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille > Saint-Giniez
Services et équipements :
Bar/lounge Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°18 des hôtels de luxe à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 112 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Marseille Centre Prado 4*
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