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Novotel Marseille Vieux Port

Site internet de l'hôtel
36 Blvd Charles Livon, 13007 Marseille, France
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Novotel Marseille Vieux Port
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Novotel Marseille Vieux Port
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702 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    150
    323
    160
    47
    22
Consultez les avis pour
245
238
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127
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles

Rien à redire sur ce novotel, classique mais très propre, refait probablement depuis peu. Tout est propre, accueil satisfaisant bien que "bonjour" et "au revoir" sont des termes un peu en option mais le personnel est très serviable. Restaurant aussi très agréable avec une très belle vue sur le port. Le seul bémol est que l'hôtel est un peu loin... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Manager de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonsoir Philippe, un grand merci pour votre commentaire. Vous nous faites là le plus beau des cadeaux. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous transmettrons, au personnel, vos compliments. Il est vrai que nous sommes à 15min en marchant du centre ville. Il vous est également possible d'utiliser les transports en commun juste en face de l'hôtel.... Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel par lui même n'est vraiment pas mal, cependant les chambres sont vraiment petites si le lit supplémentaire est installé... Les femmes de ménage parlent à peine le français et dernier gros bémol: le petit déjeuner!!! Très peux de choix par contre la qualité est vraiment pas mal!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Manager de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Alexandre, merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien passé au sein de notre établissement. Sachez que nous disposons d'une vingtaine de chambre exécutives au sein de l'hôtel. Ces chambres sont plus spacieuses et proposent plus de services. N'hésitez pas à en réserver une lors de votre prochain séjour. Nous prenons note de la... Plus 

Montpellier, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Déçu par ce Novotel lors de mon dernier séjour à Marseille. Bien que son emplacement soit idéal et les parties communes fort agréables, les chambres mériteraient une rénovation et surtout les matelas des canapés lit. Autre réserve: si vous arrivez 10 minutes avant la fin du petit déjeuner servez vous copieusement car à l'heure dite tout est retiré de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelVieuxPort, Manager de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Sophie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée au sein de notre établissement. Vous relatez quelques désagréments survenus au cours de votre séjour et nous vous prions de nous en excuser. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de nos services habituels. N'hésitez pas à contacter la réception si vous rencontrez un problème... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Chambres confortables même si les murs en crépi sont vraiment démodés. Salle de bain agréable. Un novotel sans surprise, mais un bon point pour la salle de restaurant/petit déjeuner qui offre une vue magnifique sur le MuCEM et le vieux port...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Manager de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonsoir Agnès, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience passée au sein de notre établissement. Votre séjour a été à la hauteur de vos espérances et nous en sommes très heureux. Il est vrai, et vous avez raison de le souligner, que la vue depuis le restaurant compte parmi l'une des plus belles sur Le Vieux... Plus 

Herblay, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel tres proche du vieux port (5 min a pieds) Tres bonne literie, petit dej tres copieux... Piscine exterieur non utilisé ( en decembre il fait froid.. même à marseille ) Un spa tres sympa dans l'hotel ... jacuzzi, sauna etc .. Une tres bonne adresse

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Seb, Merci de votre retour plus que positif suite à votre séjour. A vous lire on a envie de venir! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez pu profiter! A trés vite alors... notre piscine exétérieure chauffée réouvre le 1er avril ;)... Plus 

Ecully, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
7 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Pas de surprise dans les chambres pour cet hôtel Novotel qui sont très confortables. Le gros plus par contre est la salle de restaurant hyper agréable qui offre une vue sur le vieux port. Le buffet matinal est copieux et de qualité. Une vraie salle de loisirs avec console, télé et canapés, et pas uniquement un petit espace dédié.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Frédéric, Merci de ce super commentaire! :) Il est vrai que la vue depuis la salle de restaurant est magique! Merci de souligner que, l'espace prévu pour se détendre et l’air de jeux des enfants, vous plaisent car nous l'avons réaménagé récemment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Marseille Vieux Port! Plus 

Epernon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Personnel discret, très gentil avec le petit. A quelques pas du vieux port, des activités. Parties communes rénovées, les chambres un peu moins (mais bon on ne reste pas longtemps dedans) Très bon sejour, très bon souvenir. A refaire des que possible

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre gentil commentaire. Les enfants sont bienvenus chez Novotel, nous les aimons bien ;). Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois au Novotel Vieux Port, Plus 

Toulouse, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
19 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

L'établissement semble avoir été rénové même si de maniere vraiment moyenne par endroit... Ne pas choisir si vous souhaitez pouvoir profiter de la salle de sport ou de l'espace spa sauna/hamam. Ces équipements (qui semblent très bien) sont partagés avec le Sofitel qui est mitoyen et des désaccords visibles entre la direction des deux hotels, font que les résident Novotel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Sébastien, Merci de partager votre retour suite à votre séjour dans mon hôtel. Il n'y a pas de mésentente entre nos 2 hôtels. Nous travaillons plutôt main dans la main Novotel et Sofitel. Cependant j'ai été informé des soucis d'accès au fitness que vous avez eu et j'en suis navrée. Heureusement, finalement vous avez pu avoir accès comme vous... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
76 avis 76 avis
47 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

Bon emplacement, avec belle vue sur le vieux port quand on est dans la salle du petit déjeuner. La réception et la salle d'accueil rénovés donnent une première impression positive. Par contre des que l'on rentre dans la chambre, nous avons l'impression d'être revenu dans les novotel d'il y a 15 ans. A refaire en urgence. Seule la literie est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelVieuxPort, Manager de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions de votre retour positif concernant les espaces communs. Nous sommes cependant navrés que la chambre ne vous ait pas convenu. Elle répond bien au standard Novotel. Nous prenons note des critères qui vous ont déçus et allons procéder aux réfections qui s'imposent. Concernant les points Le... Plus 

86 photos de cet hôtel

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