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Novotel Marseille Vieux Port

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36 Blvd Charles Livon, 13007 Marseille, France
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Novotel Marseille Vieux Port
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727 avis de voyageurs TripAdvisor

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    49
    23
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur
14 avis 14 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Un hôtel standardisé sans grandes surprises seulement agrémenté d'une superbe vue sur le vieux port ! On peut regretter des chambres biscornues et un peu sombres... La salle du restaurant et du petit déjeuner offre un spectacle très agréable en été sur les entrées/sorties de bateaux du vieux port.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci de votre retour. Vous gardez un bon souvenir de votre séjour celà nous fait plaisir. Nous prenons bonne note des points que vous avez moins appréciés. Nous espérons vous accueillir prochainement au Novotel du Vieux Port, Plus 

Nice, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
13 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU par mobile

Notre chambre était nettoyée mais elle était moche, veille, petite et la moquette dégueulasse, pleine de taches partout.C est inadmissible pour un 4 étoiles. L acceuil a la réception était froid. Le parking en supplément est a 21 euros par jour. Je.n y retournerai jamais.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre hôtel. Les moquettes sont en cours de rénovation. Elles sont effectivement nettoyées trés régulierement mais certaines usées peuvent renvoyer une image de vétustée. Nos chambre font 25m². Sauf celles situées dans le batiment face à la réception (minimum 15m²). Le prix du parking est bien de 21 euros / 24H. Celà reste... Plus 

PARIS
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons été particulièrement déçus des prestations de cet hôtel 4*. Le personnel de la réception est peu accueillant.Les ascenseurs ne fonctionnent pas correctement.La moquette de la chambre est tachée. Le bar vide - Juste une demi bouteille d'eau pour deux personnes, offerte généreusement -. Aucun meuble pour ranger ces affaires - Obliger de laisser ces vêtements dans les valises... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Laurent, Nous vous remercions de votre retour suite à votre séjour. Votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances et vous a vraiment déçu. Nous en sommes désolés car nos équipes s'appliquent vraiment à faire plaisir à tous. Nous nous excusons. Nous prenons au sérieux vos remarques et allons faire le point sur ce qui s'est... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Impossible de classer le novotel marseille vieux port comme un quatre étoiles Restaurant sympathique personnel dévoué Chambre digne d'un ibis amélioré mais JAMAIS **** Je donnerais deux-trois étoiles pas plus (taille de la chambre aspect ,mauvaise odeur dans le couloir du 3ème étage )

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes contents que vous ayez été satisfaits par le restaurant et la sympathie des équipes. Cependant la chambre n'a pas correspondu à vos attentes et elle vous a déçue. Nous en sommes désolés. Nos chambres sont plutôt assez grandes pour un Novotel. Nous espérons avoir tout de même le plaisir de... Plus 

France
Auteur
13 avis 13 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

2 nuits et 3 jours dans une chambre pour 2 dans un Hotel élégant,propre et bien situé. Points positifs: -propreté des locaux et de la chambre rien n'a redire c'était impeccable et ça sentait toujours bon. -disponibilité des employés -situation géographique: hôtel proche du centre, 10min a pied du port et de plusieurs commerces, restaurants,.... -belle terrasse -piscine chauffée -chambre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NovotelVieuxPort, Responsable réception de Novotel Marseille Vieux Port, a répondu à cet avis

Bonjour, merci de votre commentaire sympathique ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Plus 

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