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Les 124 hôtels de Marseille

ResidHotel Grand Prado

3.0 sur 5 Hôtel   |   7 Square des Freres Ambrogiani | Allée Turcat Méry, 13008 Marseille, France
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ResidHotel Grand Prado
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56 %
Classé n°73 sur 124 hôtels à Marseille
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
eric g Aniane, France
  • Avis (111)
  • Photos (27)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses
  • Conseils pour les chambres (6)
  • Position
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111 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    45
    24
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    12
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Isolation phonique déplorable, literie très molle et inconfortable, propreté insatisfaisante avec cheveux dans la baignoire, poussières non faite. Malgré cela Hôtel bien situé à quelques pas d une station de métro au pied d un carrefour market si besoin. Intéressant si la chambre est en promo sinon opter pour les chaînes d hôtellerie 2 étoiles. Attention au prix du parking... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important afin de nous permettre de nous améliorer. Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement malgré sa localisation, et nous le regrettons sincèrement. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous... Plus

Aniane, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai passé un séjour plus que parfait, de l'accueil au départ un service pro de qualité, une attention toute particulière pour le responsable des petits déjeuners au service digne d'un 5 étoiles, à la réceptionniste toujours prompt à rendre service et deviner nos attentes,la qualité de ma chambre propre ,spacieuse, bien insonorisée, le lit ferme mais pas trop. La direction... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Réservation pour un studio avec lit bébé du 4 au 7 août L'accueil de l'hôtel est à déplorer, le lit bébé qui avait été demandé à l'avance n'était pas installé. On nous a remis un matelas d'une épaisseur de 5 cm ( non homologué) pour le lit bébé! Vraiment lamentable !!! Ce n'est qu'après réclamation que quelqu'un nous en a... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Concernant le lit bébé, nous avons eu sur cette période de nombreuses demandes de lit bébés, ce qui explique, sans justifier pour autant, le fait qu'il ait pu... Plus

Nice
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous allons régulièrement dans cet hôtel lors de nos séjours à Marseille. Nous trouvons cet hôtel très agréable, les appartements sont spacieux, et bien équipés. Les prix sont raisonnables. Les petits déjeuners très bien. Le service, très sympathique. Le monsieur présent aux petits déjeuners ainsi que le personnel de la réception, sont très serviables. Seul point noir, le parking (il... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre établissement et que vous avez plaisir à y revenir. Concernant le coût du parking, vous pouvez bénéficier d'un tarif préférentiel en faisant tamponner votre ticket de parking à la... Plus

Poitiers, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

EXELLENT Acceuil,nous sommes arrivés un soir en semaine.la jeune femme a la réception,a été très aimable et serviable.l hotel aurais besoin d un rafraîchissement,qui est compensé par la bonne prestation de l Acceuil....nous reviendrons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. Sachez par ailleurs que nous avons entamé un programme de rénovation sur nos appartements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans une de nos résidences.... Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

J'ai sejourné dans un studio, taille raisonnable et plutot calme. Le studio etait plutot propre malgre la poussiere a mon arrivee. Aucun service d'etage, du moins pas a ma chambre. J'ai du aller reclamer du papier... Le petit dejeuner est convenable et la proximite de l'hotel aux arrets de bus et metro sont les seuls avantages. Si je devais retourner... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients. Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement, malgré le fait que vous ayez apprécié sa localisation et l'espace du studio, et nous... Plus

Laon, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2014

nous sommes arrivé le samedi 7 juin avec 12 enfants de 10 a 11ans et 17 adultes groupes pour le tournoi international de mazargues a 18h a l’accueil de cet hôtel il s’avérait qu'il n y avait pas de chambre disponible que pour les enfants. hors les chambres avait été payé, les enfants on attendu dans le hall pendant 2... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour et que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Vous avez en effet séjourné dans notre établissement au moment... Plus

Villeurbanne, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 juin 2014

Nous avons séjourné en famille soit 2 adultes et 2 enfants âgés de 6 et 9 ans (we du 8 mai). Nous avons directement réservé sur le site de l'hôtel qui propose le produit suivant : studio 4 pers. (hébergement non réservable sur autre site en ligne) pour 158 € les 2 nuits. Ce studio (chambre 515) est composé d'un... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement. En effet le parking ne dépend pas de nous, mais il est situé juste en dessous de la résidence, et des places sont réservées pour nos clients. Nous espérons avoir... Plus

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2014

L'hôtel est bien situé commerce et resto a proximité et le métro est à côté. Les chambres sont propres mais aurait besoin d'un rafraichissement. Si les voisins du haut ou du bas sont bruyants vous les entendrez marcher ou trainer les chaises ( des patins sous les pieds et le silence est d'or). La literie est un peu molle, attention... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Par rapport à votre remarque sur la chambre non faite, il est important que vous sachiez que nous avons 2 formules, la formule résidentielle dans laquelle il n'y a pas... Plus

Nice
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Après 20 min d'attente à l'accueil (normal il y du monde devant moi et la machine à CB ne fonctionne pas) on me donne le pass pour accéder au studio premium que j'ai réservé. J'arrive devant la porte du studio j'ouvre la porte et la je constate que la chambre n'a pas été faite. Je descends donc à l'accueil et... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour et que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Vous avez en effet séjourné dans notre établissement au moment... Plus

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Informations supplémentaires sur ResidHotel Grand Prado

Adresse : 7 Square des Freres Ambrogiani | Allée Turcat Méry, 13008 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 44 € - 86 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — ResidHotel Grand Prado 3*
Options de réservation :
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Alias :
Resid Hotel Marseille

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Questions et réponses

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Questions fréquentes :
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