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ResidHotel Grand Prado

7 Square des Freres Ambrogiani | Allée Turcat Méry, 13008 Marseille, France
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ResidHotel Grand Prado
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N° 82 sur 124 hôtels à Marseille
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139 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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bordeaux
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
12 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles

Un bon rapport qualité prix mais un réel manque d'entretien et de service... Il m'a fallu demander une demi douzaine de codes wifi pour obtenir un code pas expiré, et avoir enfin une connexion. La porte du placard était déboîtée dans la chambre, pas très gênant mais ça fait un peu négligé. une ampoule grillée, donc pas d éclairage dans... Plus 

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Chappes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Hotel trés pratique pour sa localisation. L’accueil trés bon et le personnel sympathique. La chambre spacieuse et propre. Le seul bémol le petit déjeuner fut moyen car pas de pain ni de viennoisseries fraiches...du surgelé!

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience sur Trip Advisor. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour au Residhotel Grand Prado. Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Marseille, ou sur une... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

L’hôtel est bien situé. L’appartement bien équipé, propre et calme. A proximité : Carrefour City, Cinéma La Prado, station de métro «Périer» et plusieurs commerces et restaurants. Un marché est organisé à 10 minutes de marche tous les jours. Il est facile de se promener dans les alentours même de nuit sans aucun problème. Je recommande !!

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère Nawel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un commentaire sur Trip Advisor. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre localisation et notre concept. C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Marseille, ou sur une autre résidence Residhotel. Très cordialement, Karine V Plus 

Marseille, France
Auteur
16 avis 16 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Hôtel bien localisé dans Marseille, nous avons passé une nuit calme sans bruit. La chambre était propre, le balcon équipé est un plus. Dommage qu'il y ai peu d'insonorisation entre le couloir et la chambre, on entend quand notre voisin entre dans sa chambre et quand des clients passent dans le couloir. Bon accueil, autant à notre arrivée qu'au départ.

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Notre équipe de réception a à cœur de rendre le service nos clients aussi agréable que possible, et vos éloges sont une belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir... Plus 

Annecy, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2014

Une note juste au dessus de la moyenne, car un très bon rapport qualité/prix, un accueil le matin au petit déjeuner très professionnel et un studio confortable mais bruyant à l'extérieur (machineries - 6è étage). Le pommeau de douche fuyait. Le Bmol est l'accueil à notre arrivée à 1h du matin par le night audit stressé perdant ses moyens. L'établissement... Plus 

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires sont très importants pour nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement, et apprécié notre excellent rapport qualité prix. Concernant votre remarque sur notre night audit, il a pris... Plus 

Saint-Laurent-en-Royans, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
7 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2014

Hotel bien situé. Station métro à proximité.petite kitchenette agréable. Petits commerces (carrefour City) situés proche de l'hôtel. Toutefois, le prix du parking (15€/jour) renchérit la facture.Manque un distributeur de boissons.

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation et l'agencement de nos appartements avec la kitchenette. En ce qui concerne le parking, il ne nous appartient pas mais vous pouvez avoir des tarifs préférentiels en faisant tamponner votre ticket à la réception. Nous... Plus 

chrismo2
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Un apparthôtel bien situé avec une bonne prestation avec prix normal en rapport. Bémols: Le ménage est en supplément mais il n'y a presque pas de produits et ustensiles pour le faire soi-même. Les plaques sont tellement faibles qu'on ne peut faire bouillir de l'eau.

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher Chrismo2, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Par rapport à votre remarque sur le ménage, il est important que vous sachiez que nous avons 2 formules : la formule résidentielle dans laquelle il n'y a pas de... Plus 

Sauvian, France
Auteur
11 avis 11 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Hôtel très bien placé, chambre spacieuse, métro à deux pas. Dommage que la clim ne fonctionnait pas dans la chambre.....mais nous reviendrons sans problème dormir au Résid'hôtel car cela fait 4 ou 5 fois que nous venons et celà c'est toujours bien passé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor, et nous vous remercions de votre fidélité. C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre résidence et nos prestations. Veuillez nous excuser pour le dysfonctionnement de la climatisation. En tant que client fidèle, vous serez ravi d'apprendre que notre résidence est en cours... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Residence bien située mais personnel peu acceuillant. Echelle du lit superposé cassé, code d'accès internet à recuperer tous les jours, fer à repasser non disponible.... Nos valises ont été sorti de notre appartement alors qu'on avait payé la nuit à l'avance. Je ne conseille donc pas cette résidence même pour un court séjour.

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère Alexia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important afin de nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'échelle du lit superposé, qui... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014 par mobile

nous avons séjourné 2 nuits dans un appart' hôtel pour 4 personnes. Bien agencé et relativement bien entrenu. Coin salon/cuisine avec canapé 2 couchages et une chambre avec 2 lits simples. Salle de bain avec petite baignoire et wc séparés. les lits étaient faits à notre arrivée. Dans la salle de bain, serviettes de toilette un peu usées mais propres... Plus 

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre séjour dans notre résidence. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient notre concept et sont satisfaits de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Grand Prado et nous vous invitons à découvrir nos autres résidences. Très cordialement,... Plus 

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