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Les 124 hôtels de Marseille

ResidHotel Grand Prado

3.0 sur 5 Hôtel   |   7 Square des Freres Ambrogiani | Allée Turcat Méry, 13008 Marseille, France
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N° 80 sur 124 hôtels à Marseille
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014
Jo4954 Paris, France
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139 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Tout d abord,un grand merci a la jeune réceptionniste ( Johanna ) très agréable et souriante malgrès l heure tardive de notre arrivé. L hotel aurais besoin d un rafraîchissement ,bonne situation géographique,a proximité de tout même sans voiture...bus,métro,vélo.... Nous reviendrons en espérant avoir le même acceuil.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher Jo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation ainsi que la qualité de notre service de réception, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour Johanna. Nous avons le plaisir de vous informer par ailleurs que la résidence est en cours de... Plus 

Carpentras, France
Auteur chevronné
145 avis 145 avis
49 avis sur les hôtels
135 votes utiles 135 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

Séjour professionnel dans cet établissement bien situé entre le Vélodrome et la place Castellane. Accueil sympathique et tous les papiers préparés à l'avance ce qui rendait le Check in très rapide. Le studio était assez grand et correctement équipé. Il avait un balcon assez grand, mais la rue passante très bruyante ne vous invite pas particulièrement d'y rester de manière... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'agencement de nos studios. Concernant votre remarque sur nos moquettes, elles ne sont pas sales mais tâchées par endroits, et c'est... Plus 

Anglet, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Vis a vis dérangeant une fois fenêtre ouverte, très bruyant télé minuscule point positif parking souterrain a la porte de l hôtel a 15 par 24 heures réduction du a l hôtel incluse Literie très moyenne deux petits lits a collés de la chambre 311 que j ai eu Minable on y dort très mal . Dommage seul point positif... Plus 

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher Thierry, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de nos prestations. Concernant la literie, il est regrettable que vous ne l'ayez pas signalé à la réception dès votre arrivée,... Plus 

Lyon
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Après des avis mitigés, j'appréhendais notre arrivée à l'hôtel. Bon emplacement (proche de la station de métro), proche d'un carrefour city. Le seul inconvénient est que notre chambre donnait côté route et que la rue est assez passante. Pour ce qui est de l'appartement, pas de surprise par rapport aux photos du site et surtout il était propre et équipé... Plus 

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié le concept de l'appart hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Grand Prado ou sur une autre de... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Mauvaise nouvelle à l'arrivée (13h) : "Vous allez devoir attendre jusqu'à 15h pour avoir accès à votre chambre" Autant dire que si vous n'avez rien de prévu, aucun endroit où aller entre temps, ça va être plutôt long. Finalement je reviens pour 15h25 et surprise : "La chambre n'est pas prête. Les femmes de ménages finissent la chambre en ce... Plus 

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service et nos prestations pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, et que vous ayez apprécié de bénéficier d'un... Plus 

Lyon, France
Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Cet hôtel est bien placé dans le 8e arrondissement de Marseille, tout proche de l'avenue du Prado. Le studio n'est pas mal, kitchenette équipée d'un réfrigérateur, four micro ondes, 2 plaques de cuisson, couverts, cafetière. Un balcon (vue sur "La Bonne Mère") avec table, chaises, étendage pour le linge. Salle de bain propre mais lavabo cassé et recollé avec du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation de la résidence et l'équipement de nos studios. Concernant nos sols dans les appartements et les moquettes dans les couloirs, il est important que vous sachiez... Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avons séjourné a plusieurs familles dans plusieurs chambres et étages. déjà les moquettes dans les couloirs sont d'une saleté sans nom et la propreté générale dans les chambres laisse franchement a désirer (je passe sur le mobilier limite vétuste). Le pire est le parking, très cher avec lequel nous avons eu des problèmes suite a des erreurs entre le... Plus 

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires sont importants afin de nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Concernant le parking, il ne fait pas partie de la résidence, mais vous bénéficiez de tarifs privilégiés... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Situation : - Rue pas mal famée. - A deux pas de la station de métro / bus Périer qui mène facilement à tous les "hubs" de la ville. - A deux pas d'un supermarché. A l'entrée : - Un hall nettement moins chaleureux que sur les photos, et disposant d'un nombre de chaises inadapté au nombre de personnes en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le manque d'amabilité d'une de nos réceptionnistes, inadmissible dans notre secteur d'activité, je vous informe qu'elle a depuis quitté notre... Plus 

Puteaux, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Nous avons séjourné en famille 4 jours à Résidhôtel fin juillet pour la 4e fois. Notre grande déception fut le comportement très désagréable de la réceptionniste qui nous a mal parlé et n'a vraiment pas sa place à l'accueil, faîtes quelque chose!!!! mettez-là ailleurs!!! Heureusement que nous connaissions l'établissement sinon nous serions reparties! Nous félicitons par contre l'hôte de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes désolés d'apprendre que pour la première fois vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Concernant le manque d'amabilité de la réceptionniste, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour son attitude, il est important que vous sachiez qu'elle ne fait aujourd'hui plus partie de nos effectifs, Par... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Nous sommes allés à ce Résidhotel pour une durée de 11 jours à Marseille et niveau prix, pour les petits budgets, c'est imbattable. En revanche, notre chambre devait être prête pour 15 heures, nous sommes arrivés aux alentours de 13 heures et quelle ne fût pas notre surprise quand on nous a annoncé qu'il fallait attendre jusqu'à 16 heures pour... Plus 

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence. Nous vous présentons nos excuses pour l'attitude inqualifiable de la réceptionniste qui depuis a quitté notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié du ménage hebdomadaire, il... Plus 

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Informations supplémentaires concernant ResidHotel Grand Prado

Adresse: 7 Square des Freres Ambrogiani | Allée Turcat Méry, 13008 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 46 € - 75 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — ResidHotel Grand Prado 3*
Nombre de chambres: 132
Options de réservation :
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