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ResidHotel Grand Prado

7 Square des Freres Ambrogiani | Allée Turcat Méry, 13008 Marseille, France
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ResidHotel Grand Prado
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N° 80 sur 124 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014
Nath34410 Sauvian, France
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142 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    54
    34
    18
    18
Consultez les avis pour
40
35
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20
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Sauvian, France
Auteur
11 avis 11 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Hôtel très bien placé, chambre spacieuse, métro à deux pas. Dommage que la clim ne fonctionnait pas dans la chambre.....mais nous reviendrons sans problème dormir au Résid'hôtel car cela fait 4 ou 5 fois que nous venons et celà c'est toujours bien passé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor, et nous vous remercions de votre fidélité. C'est un plaisir de lire que vous appréciez notre résidence et nos prestations. Veuillez nous excuser pour le dysfonctionnement de la climatisation. En tant que client fidèle, vous serez ravi d'apprendre que notre résidence est en cours... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Residence bien située mais personnel peu acceuillant. Echelle du lit superposé cassé, code d'accès internet à recuperer tous les jours, fer à repasser non disponible.... Nos valises ont été sorti de notre appartement alors qu'on avait payé la nuit à l'avance. Je ne conseille donc pas cette résidence même pour un court séjour.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Chère Alexia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important afin de nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'échelle du lit superposé, qui... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2014 par mobile

nous avons séjourné 2 nuits dans un appart' hôtel pour 4 personnes. Bien agencé et relativement bien entrenu. Coin salon/cuisine avec canapé 2 couchages et une chambre avec 2 lits simples. Salle de bain avec petite baignoire et wc séparés. les lits étaient faits à notre arrivée. Dans la salle de bain, serviettes de toilette un peu usées mais propres... Plus 

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de témoigner de votre séjour dans notre résidence. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients apprécient notre concept et sont satisfaits de leur séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Grand Prado et nous vous invitons à découvrir nos autres résidences. Très cordialement,... Plus 

Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2014

Tout d abord,un grand merci a la jeune réceptionniste ( Johanna ) très agréable et souriante malgrès l heure tardive de notre arrivé. L hotel aurais besoin d un rafraîchissement ,bonne situation géographique,a proximité de tout même sans voiture...bus,métro,vélo.... Nous reviendrons en espérant avoir le même acceuil.

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher Jo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation ainsi que la qualité de notre service de réception, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour Johanna. Nous avons le plaisir de vous informer par ailleurs que la résidence est en cours de... Plus 

Carpentras, France
Auteur chevronné
149 avis 149 avis
50 avis sur les hôtels
137 votes utiles 137 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

Séjour professionnel dans cet établissement bien situé entre le Vélodrome et la place Castellane. Accueil sympathique et tous les papiers préparés à l'avance ce qui rendait le Check in très rapide. Le studio était assez grand et correctement équipé. Il avait un balcon assez grand, mais la rue passante très bruyante ne vous invite pas particulièrement d'y rester de manière... Plus 

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Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et l'agencement de nos studios. Concernant votre remarque sur nos moquettes, elles ne sont pas sales mais tâchées par endroits, et c'est... Plus 

Anglet, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
9 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Vis a vis dérangeant une fois fenêtre ouverte, très bruyant télé minuscule point positif parking souterrain a la porte de l hôtel a 15 par 24 heures réduction du a l hôtel incluse Literie très moyenne deux petits lits a collés de la chambre 311 que j ai eu Minable on y dort très mal . Dommage seul point positif... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Responsable commercial de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher Thierry, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été totalement satisfait de nos prestations. Concernant la literie, il est regrettable que vous ne l'ayez pas signalé à la réception dès votre arrivée,... Plus 

Lyon
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Après des avis mitigés, j'appréhendais notre arrivée à l'hôtel. Bon emplacement (proche de la station de métro), proche d'un carrefour city. Le seul inconvénient est que notre chambre donnait côté route et que la rue est assez passante. Pour ce qui est de l'appartement, pas de surprise par rapport aux photos du site et surtout il était propre et équipé... Plus 

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et que vous ayez apprécié le concept de l'appart hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Grand Prado ou sur une autre de... Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Mauvaise nouvelle à l'arrivée (13h) : "Vous allez devoir attendre jusqu'à 15h pour avoir accès à votre chambre" Autant dire que si vous n'avez rien de prévu, aucun endroit où aller entre temps, ça va être plutôt long. Finalement je reviens pour 15h25 et surprise : "La chambre n'est pas prête. Les femmes de ménages finissent la chambre en ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service et nos prestations pour la plus grande satisfaction de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement, et que vous ayez apprécié de bénéficier d'un... Plus 

Lyon, France
Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Cet hôtel est bien placé dans le 8e arrondissement de Marseille, tout proche de l'avenue du Prado. Le studio n'est pas mal, kitchenette équipée d'un réfrigérateur, four micro ondes, 2 plaques de cuisson, couverts, cafetière. Un balcon (vue sur "La Bonne Mère") avec table, chaises, étendage pour le linge. Salle de bain propre mais lavabo cassé et recollé avec du... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation de la résidence et l'équipement de nos studios. Concernant nos sols dans les appartements et les moquettes dans les couloirs, il est important que vous sachiez... Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2014

Nous avons séjourné a plusieurs familles dans plusieurs chambres et étages. déjà les moquettes dans les couloirs sont d'une saleté sans nom et la propreté générale dans les chambres laisse franchement a désirer (je passe sur le mobilier limite vétuste). Le pire est le parking, très cher avec lequel nous avons eu des problèmes suite a des erreurs entre le... Plus 

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Karine V, Directrice des Ventes de ResidHotel Grand Prado, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos commentaires sont importants afin de nous permettre d'améliorer notre service et nos prestations. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre séjour. Concernant le parking, il ne fait pas partie de la résidence, mais vous bénéficiez de tarifs privilégiés... Plus 

29 photos de cet hôtel

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