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Les 123 hôtels de Marseille

Hotel Lutetia

2.0 sur 5 Hôtel   |   38 allee Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
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Classé n°89 sur 123 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014
Sarah P Mantes-la-Jolie, France
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83 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Bayonne
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
29 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Je n'étais pas venu depuis 3 ou 4 ans dans cet hôtel. Très déçu: les chambres sont toujours petites mais elle font sales. SDB minuscule indigne d'un 2 étoiles. Literie lamentable. Même le petit déjeuner est banal alors qu'avant c'était bien. On m'a demandé instamment de payer dès mon arrivée comme si j'allais filouter. Bref, une bonne rénovation est nécessaire.

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Royan, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

Chambre sale et très étroite. Lors de la réservation je demande une chambre pour 3 adultes, je demande si il s'agit de 3 vrais lits, on me dit oui. Il s'agit en fait, d'un lit de 140 et d'un lit d'appoint pliant (pas top pour une adulte de 60 ans ...). La clim fuit donc un drap traine par terre... Plus 

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paris
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014

Accueil agréable, hotel à 15 min du vieux-port... Mais salle de bain vétuste, plafond éventré, pas de lunette pour les toilettes (indigne d'un 2 étoiles), rideau de douche sale qui trempe dans les toilettes...porte-manteau qui se décroche etc... Literie correcte mais drap à même le matelas...bonjour l'hygiène! Coussins tachés. La vieille clim inefficace se déclenche en pleine nuit. Le Mauvaise... Plus 

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Mantes-la-Jolie, France
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Séjour de 3j avec ma fille. Tres bien situé : proche vieux port et gare st charles. Tres bon qualité prix et u personnel tres convivial et attentionné avec les enfants! Pegit dejeuner ok et aucun soucis de propreté dans la chambre

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Saint-Etienne
Auteur
12 avis 12 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Accueil agréable et personnel très sympathique - Chambre petite mais très propre - Hôtel très calme - Petit déjeuner très correct. Excellent rapport qualité - prix. Hôtel situé à proximité de la gare St-Charles et de la Canebière.

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Paris
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
18 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

Le gros avantage de cet hôtel c'est son emplacement : juste à côté d'une station de métro, un parking Vinci devant et à 10 mns à pieds du port en descendant la Canebière. Le personnel et l'accueil sont aimables et souriants. Mes remarques concernant les dysfonctionnements de la chambre (1 lampe HS et un bruit de goutte à goutte dans... Plus 

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires positifs sur notre établissement. Cependant, concernant les viennoiseries, nous sommes livrés tous les matins par une des meilleures boulangeries de Marseille, nous vous confirmons donc qu’elles ne sont pas industrielles. Nous avons une équipe présente 24/24h et qui se réjoui à chaque fois de satisfaire au mieux notre clientèle. Dommage, que vous nous ayez pas avisé... Plus 

Marseille, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2013

Très bien situé : Entre la Gare, le Centre-ville, et le Vieux-Port ! A coté, des métros, bus, tramways et parkings, on était en 5 minutes en ville, au restaurant ou même au Mucem ! Le personnel à l'accueil est dévoué de jour comme de nuit : on avait besoin d'aller à une soirée et rejoindre des amis, le réceptionniste... Plus 

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus 

Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Mon métier m'obligeant à être en déplacement 2j/semaine, j'ai rarement était autant déçu par un hotel que celui-ci: Salle de bain minuscule, décrépie et surtout dégueulasse (joints pourris, émail cassé et sale, crasse). personne à l'accueil sans concession et sans sans du client. petite anecdote: lors d'un petit déjeuner la personne chargé de l'accueil remplie la carafe de lait chaud... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons une équipe présente 24/24h et qui se réjoui à chaque fois de satisfaire au mieux notre clientèle. Dommage, que vous nous ayez pas avisé de ces désagréments, car nous vous aurions délogé et surclassé avec plaisir. Même si, notre établissement a été entièrement rafraîchi cet été. Les remarques et le confort de nos clients sont très importants... Plus 

Montpellier, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Bien situé au cœur de Marseille .Accueil très agréable et serviable . le petit déjeuner très diversifié et à volonté pour un prix correct de 9€ .la chambre un peu vieillote mais climatisée avec un double vitrage était propre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus 

Montreal
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2013

L'hôtel Lutetia est OK ... sans plus ! Le service est excellent et courtois. Tout le personnel est aimable et professionnel. Johannes était très sympa et serviable. Bien situé, près de Canebière, du tram, du métro et de la Gare St-Charles. Mais en avril, il faisait déjà chaud et l'air climatisé n'était pas encore fonctionnel. Donc, pour avoir un peu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires concernant Hotel Lutetia

Adresse: 38 allee Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 78 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Lutetia 2*
Nombre de chambres: 29
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Lutetia Marseille
Lutetia Marseille
Marseille Hotel Lutetia

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