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Les 123 hôtels de Marseille

Hotel Lutetia

2.0 sur 5 Hôtel   |   38 allee Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
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Hotel Lutetia
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62 %
Classé n°74 sur 123 hôtels à Marseille
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013
g a Saint-Etienne
  • Vue d'ensemble
  • Avis (75)
  • Photos (37)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
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75 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    25
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Saint-Etienne
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2013

Accueil agréable et personnel très sympathique - Chambre petite mais très propre - Hôtel très calme - Petit déjeuner très correct. Excellent rapport qualité - prix. Hôtel situé à proximité de la gare St-Charles et de la Canebière.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
15 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

Le gros avantage de cet hôtel c'est son emplacement : juste à côté d'une station de métro, un parking Vinci devant et à 10 mns à pieds du port en descendant la Canebière. Le personnel et l'accueil sont aimables et souriants. Mes remarques concernant les dysfonctionnements de la chambre (1 lampe HS et un bruit de goutte à goutte dans... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires positifs sur notre établissement. Cependant, concernant les viennoiseries, nous sommes livrés tous les matins par une des meilleures boulangeries de Marseille, nous vous confirmons donc qu’elles ne sont pas industrielles. Nous avons une équipe présente 24/24h et qui se réjoui à chaque fois de satisfaire au mieux notre clientèle. Dommage, que vous nous ayez pas avisé... Plus

Marseille, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2013

Très bien situé : Entre la Gare, le Centre-ville, et le Vieux-Port ! A coté, des métros, bus, tramways et parkings, on était en 5 minutes en ville, au restaurant ou même au Mucem ! Le personnel à l'accueil est dévoué de jour comme de nuit : on avait besoin d'aller à une soirée et rejoindre des amis, le réceptionniste... Plus

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Paris, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2013

Mon métier m'obligeant à être en déplacement 2j/semaine, j'ai rarement était autant déçu par un hotel que celui-ci: Salle de bain minuscule, décrépie et surtout dégueulasse (joints pourris, émail cassé et sale, crasse). personne à l'accueil sans concession et sans sans du client. petite anecdote: lors d'un petit déjeuner la personne chargé de l'accueil remplie la carafe de lait chaud... Plus

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous avons une équipe présente 24/24h et qui se réjoui à chaque fois de satisfaire au mieux notre clientèle. Dommage, que vous nous ayez pas avisé de ces désagréments, car nous vous aurions délogé et surclassé avec plaisir. Même si, notre établissement a été entièrement rafraîchi cet été. Les remarques et le confort de nos clients sont très importants... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Marseille

Montpellier, France
Contributeur
4 avis 4 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2013

Bien situé au cœur de Marseille .Accueil très agréable et serviable . le petit déjeuner très diversifié et à volonté pour un prix correct de 9€ .la chambre un peu vieillote mais climatisée avec un double vitrage était propre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Montreal
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2013

L'hôtel Lutetia est OK ... sans plus ! Le service est excellent et courtois. Tout le personnel est aimable et professionnel. Johannes était très sympa et serviable. Bien situé, près de Canebière, du tram, du métro et de la Gare St-Charles. Mais en avril, il faisait déjà chaud et l'air climatisé n'était pas encore fonctionnel. Donc, pour avoir un peu... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Genève, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
9 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

J'ai logé pour un premier séjour dans une chambre supérieur puis dans une standard. La supérieur était plus grande et rénovée récemment. La standard est moins rénovée mais avec un parquet. Les linges sont très propres. Accueil à la réception très agréable. Je me suis sentie très en sécurité dans cette hôtel. Le wifi dans les chambres et dans tout... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Nice, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
5 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Le personnel est charmant, poli et souriant, rien à dire. Là où les choses se gâtent c'est à l'arrivée dans la chambre (surclassée me dit-on). Un magnifique cafard se promène dans la baignoire. Quand je le signale à la réception on me répond que c'est bien la première fois qu'ils entendent dire cela... bon cela peut arriver, le lendemain deux... Plus

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Nous avons bien pris note de vos remarques, et tenons à vous préciser que nous avons un contrat avec une société spécialisée dans le traitement d’insectes, et que cette dernière vient 4 fois par an pour traiter les chambres et les parties communes. Vous êtes la première personne à s’être plaint de se type d’incident. Il est cependant dommage que... Plus

Marseille, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
11 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

Hôtel correct dans l'ensemble. Comptez 65€/nuit en double - période de Pâques. Pour les points positifs, on notera : - surclassement à l'arrivée, bonne suprise. À priori... - la chambre côté cour, un silence de plomb - la localisation, Réformés/Canebière à proximité de la Gare (5mn), du métro/tram/bus (1mn) et du Vieux-Port (7mn à pieds). - un hall d'entrée magnifique,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce genre de soucis et que votre séjour soit tombé juste au moment au nous changions nos installations TV. Nous tenons cependant à vous rappeler que nous sommes ouvert 24h/24, et qu’au moindre souci notre équipe est présente pour intervenir. Si la chambre ne vous convenait pas, on vous aurez sans aucun problème... Plus

Briançon, France
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2013

Un hébergement moyen. La salle de bain est propre mais il y a des déchets en dessous le lit. Preuve que le ménage n'est pas fait partout. La chambre n’est pas exactement comme ce qu'on m'avait dit au téléphone (moquette à la place de parquet, ...). Un hébergement juste pour dormir en quelque sorte mais, vus les prix exorbitants des... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Lutetia

Adresse : 38 allee Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 66 € - 77 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hotel Lutetia 2*
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Lutetia Marseille
Lutetia Marseille
Marseille Hotel Lutetia

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Équipements

Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service en chambre Accès handicapés
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
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Questions et réponses

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