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Hotel Lutetia

2.0 sur 5
38 allee Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
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Hotel Lutetia
Classé n°60 sur 124 hôtels à Marseille
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63 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    11
    27
    19
    5
    1
Date Note
Montreal
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013

L'hôtel Lutetia est OK ... sans plus ! Le service est excellent et courtois. Tout le personnel est aimable et professionnel. Johannes était très sympa et serviable. Bien situé, près de Canebière, du tram, du métro et de la Gare St-Charles. Mais en avril, il faisait déjà chaud et l'air climatisé n'était pas encore fonctionnel. Donc, pour avoir un peu... Plus

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Genève, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

J'ai logé pour un premier séjour dans une chambre supérieur puis dans une standard. La supérieur était plus grande et rénovée récemment. La standard est moins rénovée mais avec un parquet. Les linges sont très propres. Accueil à la réception très agréable. Je me suis sentie très en sécurité dans cette hôtel. Le wifi dans les chambres et dans tout... Plus

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Nice, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Le personnel est charmant, poli et souriant, rien à dire. Là où les choses se gâtent c'est à l'arrivée dans la chambre (surclassée me dit-on). Un magnifique cafard se promène dans la baignoire. Quand je le signale à la réception on me répond que c'est bien la première fois qu'ils entendent dire cela... bon cela peut arriver, le lendemain deux... Plus

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Voir 3 avis de plus par Marie-JoP pour Marseille
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Nous avons bien pris note de vos remarques, et tenons à vous préciser que nous avons un contrat avec une société spécialisée dans le traitement d’insectes, et que cette dernière vient 4 fois par an pour traiter les chambres et les parties communes. Vous êtes la première personne à s’être plaint de se type d’incident. Il est cependant dommage que... Plus

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Marseille, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2013

Hôtel correct dans l'ensemble. Comptez 65€/nuit en double - période de Pâques. Pour les points positifs, on notera : - surclassement à l'arrivée, bonne suprise. À priori... - la chambre côté cour, un silence de plomb - la localisation, Réformés/Canebière à proximité de la Gare (5mn), du métro/tram/bus (1mn) et du Vieux-Port (7mn à pieds). - un hall d'entrée magnifique,... Plus

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Voir 15 avis de plus par SFresh118 pour Marseille
NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce genre de soucis et que votre séjour soit tombé juste au moment au nous changions nos installations TV. Nous tenons cependant à vous rappeler que nous sommes ouvert 24h/24, et qu’au moindre souci notre équipe est présente pour intervenir. Si la chambre ne vous convenait pas, on vous aurez sans aucun problème... Plus

Briançon, France
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2013

Un hébergement moyen. La salle de bain est propre mais il y a des déchets en dessous le lit. Preuve que le ménage n'est pas fait partout. La chambre n’est pas exactement comme ce qu'on m'avait dit au téléphone (moquette à la place de parquet, ...). Un hébergement juste pour dormir en quelque sorte mais, vus les prix exorbitants des... Plus

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Toulouse, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2012

Je suis restée dans cet hotel trois jours. Il est bien situé mais un peu cher pour ce qu'il est. Chambre petite, tuyeauterie dangereuse et service insatisfaisant. La chasse d'eau des toilettes était défectueuse: impossible de vider les toilettes entièrement. Elles sont restées bouchées malgré le fait que j'ai avertie le personnel. Leur réponse: "Il faut tirer trois fois -... Plus

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Vitry-sur-Seine, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2012

j'ai sejourné dans cet hotel du 19/09/2012 au 22/07/2012 hotel vraiment sympa, personnel aimable souriant, le petit dèjeuner vaut la peine pour 8.00 . la chambre etais un peu petite, mais j'étais seul, salle de bain ok, chambre propre, près du mètro soit noailles, où reformés cannebiere, proche de la gare saint charles, et à 10 mns du vieux port.

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NATHMOUSS, Responsable réception de Hotel Lutetia, a répondu à cet avis
30 avril 2013

Merci pour vos commentaires qui réjouissent toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Plus

Avignon, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2011

Nous sommes tombés sur une chambre "rénovée" : correcte, très propre. Pas trop de soin dans les finitions (tapisserie qui se décolle etc), ce n'est pas un grand hôtel mais pour le prix payé ( 64 euros en offre spéciale) et la localisation ( pas trop loin du vieux port et pratique dans notre cas) c'est très correct. Acceuil très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Un voyageur de Hotels.com
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2011

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
Paris, France
Auteur chevronné
102 avis 102 avis
57 avis sur les hôtels
Avis dans 50 villes Avis dans 50 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2011

Pour 68 euros la nuit (petit déjeuner un peu sommaire compris), on peut considérer que le rapport qualité / prix est plutôt bon, surtout compte tenu de l'excellente situation de l'hôtel, à proximité de la gare Saint-Charles et de la Canebière. Ceci étant, ma chambre était petite et située juste à côté de l'ascenseur extrêmement bruyant. Très propre par ailleurs.

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Hotel Lutetia
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Informations supplémentaires sur Hotel Lutetia

Alias :
Hotel Lutetia Marseille
Lutetia Marseille
Marseille Hotel Lutetia
Adresse : 38 allee Leon Gambetta, 13001 Marseille, France
Région : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Bouches-du-Rhone > Marseille
Services et équipements :
Centre d'affaires Internet haut débit gratuit Animaux autorisés Room-service Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
Classé n°60 sur 124 hôtels à Marseille
Fourchette de prix (par nuit): 69 € - 82 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) (2*)
Options de réservation :
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