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BEST WESTERN Aquakub

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173 Avenue Du Petit Port, 73100 Aix-les-Bains, France
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BEST WESTERN Aquakub
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207 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Un rapport qualité prix décevant. La chambre est loin du confort et des prestations du 3* : mobilier abîmé, pas de vue sur le lac, moquette sale... Le coin piscine est vétuste et dangereux (margelles manquantes et coupantes). Mon ami s y est blessé, les propriétaires lui ont reproché de ne pas en être sorti par l escalier... Comme réponse... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN Aquakub. Nous tenons à nous excuser des désagréments auxquels vous avez dû faire face pendant votre séjour. Soyez assurée que les mesures nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain... Plus 

Côte d'Azur, France
Auteur de niveau
3 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Suite familiale idéale, bonne literie et très bonne insonorisation. Le beau temps nous a permis de prendre les petits déjeuners sur la terrasse avec vue sur le lac : tout simplement enchanteur ! Buffet moyen à améliorer avec des pains spéciaux par exemple ...... Espace fitness et piscine très correct pour un hotel 3*.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Bonjour Madame Brigitte C, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN Aquakub. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Notre suite est effectivement spacieuse et idéale pour les familles. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour. Très... Plus 

LYON, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

pour passer une voire deux nuit ok, piscine/sauna pas forcément accessible surtout lorsqu'il y a des cours collectifs donc peu de places ou genant pour les clients de l'hotel, hotel situé à proximité du lac donc pour aller en centre-ville il faut prendre le bus qui se trouve à +de 200 mètres de l'hotel donc pas cool !

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

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aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Madame Corinne B, Merci pour l’intérêt que vous portez à notre hôtel et pour votre commentaire. L'Aquaforme est un espace dynamique et sportif, il propose des cours collectifs régulièrement. Aucune séance n'est programmé le samedi après-midi, nos clients peuvent profiter pleinement des équipements. L'hôtel est situé au bord du lac du Bourget au calme. Le centre ville est accessible par... Plus 

Davezieux, France
Auteur de niveau
23 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le site internet est alléchant, les photos font envie... Et si l'on se base sur les tarifs pratiqués, nous nous attendons à un établissement *** digne de ce nom... Hors il n'en est rien, hôtel récent et pourtant en piteux état (peinture qui tombe, mobilier cassé, fixation des lampes et autres arrachées), piscine existante mais margelles manquantes (dangereux) et pas... Plus 

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aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Madame Maud a, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire sur TripAdvisor. Nous tenons à nous excuser des désagréments auxquels vous avez du faire face pendant votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques et remontons vos commentaires auprès des équipes concernées. Soyez rassurée que la qualité des services que nous proposons ainsi que la... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aix-les-Bains

4 5 étoiles
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Auteur de niveau
12 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bon hotel pour le prix. Design sympa.Chambre agréable. Belle vue et bien placé près du port. Dommage que la piscine soit un peu abimée... mais ca reste très correct pour le prix. A conseiller si vous êtes sur aix les bains.

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aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Monsieur Pierre-Alain G, Je tenais à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'hôtel BEST WESTERN Aquakub. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour ! Nous aurons grand plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous très prochainement, Très cordialement, La direction Plus 

Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Plutôt bien situé, personnel très agréable et disponible. Quand au reste..., ménage approximatif, rapport qualité/prix du petit déjeuner à revoir. En ce qui concerne la piscine, il faut réussir à jongler entre les nombreux cours (aquabiking, aquafitness, etc) d'autant plus que les horaires d'accessibilité sont très restreints et que les personnes extérieures à l'hôtel y ont aussi accès, mais bon,...avec... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Cher NestaProd, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour parmi nous. C'est avec plaisir que nous lisons que vous avez apprécié notre emplacement, nos balcons "côté lac", notre restaurant ainsi que l'accueil de nos collaborateurs. En revanche, nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous avons lu vos remarques... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
35 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Belle entrée, belle salle de PDJ...avec poussière sur les pieds de tables, tables le matin pas nettes ( poussière et miettes), beaucoup de toiles d'araignée près des baies vitrées.Beaucoup de poussière dans la chambre sur le plateau PDJ, le téléphone, cheveux noir sur une plinthe. Bref, il faut changer de femme de ménage. C'est franchement rédhibitoire pour un Best Western.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Chère Juliette G, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre entrée ainsi que la salle du petit-déjeuner. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes concernant le ménage. Nous allons immédiatement mettre en place des actions correctives. Nous... Plus 

1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Ce n'est pas dans mes habitudes mais je tiens a ce que mon expérience serve! l'année dernière séjour plutot bien! c'est pour ca qu'on est revenu! et cette année mes 3 petits jours de vacances ont été gachés par l'incoorection et l'impolitesse des gérants de cet établissement! en effet, dès notre arrivée, l'acceuil est glaciale! on nous fait remarquer que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous avons pris note de votre commentaire avec beaucoup d’intérêt. Nous tenons à nous excuser des désagréments auxquels vous avez dû faire face pendant votre séjour. Nous prenons bien note de vos remarques et remontons vos commentaires auprès des équipes concernées. Nous souhaitons vivement avoir le plaisir de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez vous faire une... Plus 

Annonay, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un petit séjour décevant, l'emplacement est bon, le design aussi mais... l'hôtel qui a pourtant environ 4 ans est déja bien fatigué. Dans notre chambre supérieure à 160€ la nuitée, la fenêtre ne s'ouvre pas et laisse un jour de 5mm, le support du papier wc ne tient pas et laisse apparaitre les chevilles de fixation, la paroi de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message posté sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié l'emplacement et le design de l'hôtel, le confort et l'espace de nos chambres. Nous sommes navrés que vous ayez dû faire face à des défaillances dans votre chambre et à l'espace Aquaforme. Sachez que nos équipes ont été mobilisées pour... Plus 

benerville
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel 3 étoiles assez neuf mais malheureusement fabriqué avec des matériaux bas de gamme. Les prises se déboîtent et notre robinet fuyait. Petit bémol aussi pour le ménage pas toujours nickel et le petit déjeuner pas mal mais pas très variés et jus d'orange mauvais. la piscine est occupée par des cours d'acquabike et il ne reste que peu de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
aquakub, Directeur général de BEST WESTERN Aquakub, a répondu à cet avis

Cher artsplastiques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Œuvrant pour la satisfaction de nos clients et pour la qualité, il est extrêmement important pour nous de prendre en compte l'ensemble des points évoqués par nos clients. Soyez certain que les points que vous évoquez ont été partagés afin de trouver des solutions... Plus 

76 photos de cet hôtel

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