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Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz

4.0 sur 5 111 Avenue de Marlioz | BP 146, 73101 Aix-les-Bains, France
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142 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Genève, Suisse
Auteur
15 avis 15 avis
11 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014 par mobile

Nous avons séjourné un weekend a l'hôtel Mercure du domaine de Marlioz. Quelle déception le mauvais accueil de la part des employés. En commençant par la réceptionniste assez désagréable, puis une des filles à l'accueil du SPA qui avait l'air agacée du monde qui arrivais. Ensuite l'homme qui s'occupé de la surveillance à la piscine qui ne faisait que ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés de constater les désagréments rencontrés durant votre séjour et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que les mesures correctives nécessaires sont d'ores et déjà mises en oeuvre, afin de vous proposer une prestation à la hauteur de... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2014

Hotel facile d'acces, situe dans un ecrin de verdure et au calme.Chambre Privilege tres tres spacieuse, comme la salle de bain avec baignoire. La décoration et la propreté de la chambre font vite oublier les quelques traces d'un passé que l'on sent fastueux. Le personnel de reception est souriant et dynamique, et celui du petit dejeuner est serviable et toujours... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations. Ces dernières nous encouragent à maintenir nos efforts afin de vous proposer une prestation conforme à vos attentes. Dans l'attente de vous retrouver au sein du réseau Mercure,... Plus 

Rives, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

Hotel sympa. Chambre supérieur agréable et bien équipée. Petit frigo avec 2 petites evian, nécessaire pour petite collation. Salle bain un peu vieillotte mais grande et propre. Trés beau cadre exterieur. Petit déjeuner complet. Séjour spa avec 2 soins. Très bien équipé, super accueil, massage au top. Pas trop de monde en semaine donc vraiment très agréable. A 2 km... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Vos appréciations sont importantes pour mon équipe et moi-même, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin de vous proposer une prestation à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement,... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Nous recherchions un endroit calme et cet hôtel est parfait. Nous avons profité du restaurant (mention spéciale pour le petit déjeuner). Le spa est moderne et très agréable. L'équipe est très pro (l'hygiène est y même contrôlée par un infirmier. Chose rare !). Nous avons donc passé un séjour très agréable. A recommander

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DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivment pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement. Vos appréciations sont importantes pour mon équipe et moi-même, elles nous encouragent à poursuivre nos efforts afin de vous proposer une prestation conforme à vos attentes. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du réseau Mercure,... Plus 

Annecy, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
25 votes utiles 25 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2014

Le restaurant est décoré avec pleins de photos du passé, qui apparemment montre ces lieux comme magique "avant". Aujourd'hui la douche est froide. Le personnel de salle est clairement en sous effectif et absence totale d'encadrement. La cuisine n'est pas meilleure que tous ces plats préparés de l'agroalimentaire...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de constater que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous vous invitons à prendre directement contact avec nous, pour tout complément. Dans cette attente,... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aix-les-Bains

Chambéry, France
Auteur
12 avis 12 avis
61 votes utiles 61 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

Le restaurant de l'hôtel est très froid. Le personnel semble débordé.On a l'impression que l'on subit le service. La cuisine est loin d'être à base de produits frais et de saison. Mieux vaut manger à la maison.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 15
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de constater le désagrement rencontré lors de votre repas et nous en excusons. Cependant, mon équipe et moi-même, sommes surpris de ne pas avoir eu connaissance de vos difficultés au moment de ce repas. Nous vous invitons à nous contacter... Plus 

Chambéry, France
Auteur
11 avis 11 avis
40 votes utiles 40 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

Nous sommes venus diner entre amis au restaurant de l'hôtel. Les lieux sont défraîchis et n'ont pas changés depuis des années. Le personnel de salle est manifestement en sous effectif, la cuisine sent le congelé réchauffé. On est loin de la réputation de la marque Mercure.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous sommes au regret de constater que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à nous en excuser. Si cela est nécessaire, nous vous invitons à prendre contact avec notre établissement. Dans cette attente, nous vous prions... Plus 

Auteur chevronné
64 avis 64 avis
12 avis sur les hôtels
59 votes utiles 59 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Nous avons dormis une nuit a l'hôtel mercure. Nous avions une chambre qui donnait sur le parc derrière heureusement car de l'autre côté il y a une route assez passante. Nous avons testé la piscine, le jacuzzy et le hammam très agréable pour se détendre malgré le monde. Je regrette que nous n'ayons pas pu accéder a la terrasse plus... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant notre établissement. Vos appréciations sont importantes pour mon équipe et moi-même, elles nous permettent de poursuivre nos efforts afin de vous proposer une prestation à la hauteur de vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir lors d'un prochain séjour, nous vous... Plus 

Bruailles, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

très décue par cet hôtel accueil très froid aussi bien en arrivant qu'en salle de restaurant le sourire et la convivialité ne sont pas trop d actualités dans cet établissement - heureusement reste le SPA où les soins et la gentillesse des personnes sur place sont très agréables - les chambres sont confortables et bien équipées côté parc aucun bruit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés de constater que la prestation n'ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes et tenons à nous en excuser. Soyez assurés que vos remarques sont prises en considération et accompagnées... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz

Adresse: 111 Avenue de Marlioz | BP 146, 73101 Aix-les-Bains, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Savoie > Aix-les-Bains
Fourchette de prix (par nuit): 85 € - 132 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
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