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Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz

Site internet de l'hôtel
111 Avenue de Marlioz | BP 146, 73101 Aix-les-Bains, France
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173 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    28
    65
    54
    16
    10
Consultez les avis pour
16
101
7
23
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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PUTEAUX
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
7 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Séjour 10 jours du 2 au 10 août 2014 Rien à redire sur les prestations hotelières, car conformes à ce qui est attendu d'un 4 étoiles. Par contre pour les petits déjeuners et diners la restauration n'est pas à la hauteur. Certes des produits régionaux au petit déjeunerà part le fromage???? du pain de bonne qualité mais de la confiture... Plus 

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DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à cet avis. Nous sommes désolés de constater que la prestation d'ensemble n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à nous excuser. Concernant le petit déjeuner, nous proposons le nouveau petit déjeuner Mercure mis en place en 2014. Celui-ci comporte des produits sélectionnés avec beaucoup... Plus 

Nanterre, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Noté 4 étoiles, cet hôtel Mercure est assez vieillot et pas complètement à la hauteur de ses prétentions. Accueil aimable mais la chambre n'est pas prête. Néanmoins le buffet du matin est excellent et le cadre, au milieu du parc, agréable.

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous avons le regret de constater que ce séjour ne fut pas totalement à la hauteur de vos attentes et tenons à nous en excuser. Soyez assuré que nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques. Dans l'attente de pouvoir vous retrouver au sein... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Séjour de trois nuits en chambre grand confort dotée d'un très grand lit, une table et deux fauteuils, un bureau, une station d'accueil iPhone/iPad, une machine Nespresso, une bouilloire, un frigo avec boissons fraîches. Un balcon avec table. Chambre propre et très spacieuse. Parking pour les clients. Seul point noir : la climatisation qui ne marche pas bien, voir pas... Plus 

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DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions vivement pour cet avis. Soyez certain que nous prenons en considération vos appréciations et mettons en œuvre les actions correctives nécessaires. Toute l'équipe du Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz se fera une joie de vous accueillir à l'occasion de votre prochain séjour. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos salutations les meilleures. Nicolas... Plus 

Paris, France
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Ce Mercure est un peu vieillissant mais reste correct. Implanté dans un beau parc en face du champ de course. Petit piscine exterieure, plus grande à l'interieur. Assez proche du centre ville mais un peu éloigné du lac. Clientèle de curistes car thermes intégrées à l'hotel donc pas très rock n roll.

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DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Vos appréciations sont importantes et nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations les... Plus 

Livron-sur-Drome, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
9 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Bon séjour. Pourtant tout avait mal commencé... Nous sommes arrivés à 15 h 00 La chambre n'était pas encore disponible. Nous avons patienté au bar avec une boisson offerte . 1/4 d'heure après, nous pouvons monter....... Bordel dans le couloir Linge sale, chariot de ménage et j'en passe Mais en rentrant dans fla chambre, très belle vue sur le parc,... Plus 

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DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans... Plus 

Sainte-Geneviève-des-Bois, France
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
30 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014

Situé dans un magnifique cadre de verdure, cet hôtel "Mercure" fait partie du top des hôtels du Groupe Accor portant cette appellation. Il pourrait aussi bien porter le sigle "Novotel", voire "Mac Gallery" (avis pour M. Sébastien Bazin, patron du groupe). Il est jumelé avec un des thermes d'Aix les Bains, auquel il est relié par une galerie couverte. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans... Plus 

Thionville, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Pour avoir un peu voyagé en France dans d'autres hôtels du même genre, nous avons été déçus par cet hôtel. Pour résumer: Décoration des chambres et piscine-spa (bassin et hammam surtout) vétustes. Matelas des lits très inconfortables. La dame à lunettes de l'accueil peu chaleureuse et peu aidante... Petit déjeuner hors de prix! Dans l'ensemble mauvais rapport qualité-prix. Nous ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi le Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz pour votre séjour. Nous sommes désolé que la prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Il est dommage que vous n'ayez pas pris le temps de nous faire part de vos remarques pendant votre séjour, nous aurions pu y apporter une réponse immédiate. Le petit... Plus 

Ypres, Belgique
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014

Nous y avons logé pendant 2 nuits. On a été bien accueillis, chambre confortable et bonne cuisine, personnel gentil, à part la dame du fitness, qui m'y a interdit l'entrée à cause de mes chaussures. Elle ne m'a même pas écouté et est parti sans me répondre, quand je lui ai fait la remarque que j'employais les mêmes chaussures pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà... Plus 

Charenton le pont
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 juillet 2014

Hotel situé dans un beau parc arboré. Les chambres sont spacieuses et confortables. L accès gratuit au spa est un plus et l ensemble est bien équipé. Le personnel est d une gentillesse et d une disponibilité irreprochables. Nous reviendrons sans hesitation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DomMarlioz, Directeur général de Mercure Aix-Les-Bains Domaine de Marlioz, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un... Plus 

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