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Mercure Annecy Centre

Nº 15 sur 42 hôtels à Annecy
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
26 Rue Vaugelas, 74000 Annecy, France
Offre Spéciale
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Spécial
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195
23
49
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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alsace
Auteur de niveau
60 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 86 votes utiles
4 5 étoiles

En plein coeur de la ville, proche des commerces, hôtel entièrement rénové et bien tenu. Personnel très accueillant et sympathique. Seul bémol: couettes et coussins de lits en synthétique pas très agréable...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Isabelle S, Directeur général de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement et c'est avec un grand plaisir que nous le transmettons à toute l'équipe du Mercure Annecy Centre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Trés cordialement, Isabelle SABATIER Directrice Plus 

Antony, France
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

La climatisation de tout l'hôtel ne fonctionnait pas dans la nuit du 5 au 6 juin, inadmissible dans un hotel qui affiche 4* Quand le parking de laposte est fermé l'hotel est un peu désemparé et pourquoi la prise en charge par l'hotel jusqu'à 8h00 et non pas jusqu'au check out maxi(12h00) Un ascenseur pour 2 personnes (claustros s abstenir)... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Isabelle S, Directeur général de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous prions d'accepter nos plus amples excuses pour le dysfonctionnement de la climatisation. Nous n'avons pas pu trouver de société qui puisse intervenir dans la journée pour réparer les moteurs défectueux. Notre climatisation est de nouveau en fonction et nous espérons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillir prochainement. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
76 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2015

Après avoir franchi un hall d entrée joliment décoré mais petits, nous nous retrouvons devant un ascenseur pour 2 personnes (claustros s abstenir) La chambre était très exiguë avec un lit très inconfortable Le petit déjeuner est plus que moyen et servi dans une salle trop petite pour y recevoir le nombre de clients ! Le tarif des chambres est... Plus 

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Isabelle S, Responsable réception de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Annecy. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Cordialement Annick BOYER Plus 

Mornant, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Nous sommes restés trois nuits, nous avons ete tres contents de l'emplacement , qui permet de tout avoir à proximité.par contre tout est petit :les chambres, l'ascenseur, et la salle pour le petit déjeuner .les tables sont tellement petites quil est difficile de tout poser dessus et de manger sans être dérangé par quelqu'un ! Concernant le confort des chambres... Plus 

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Isabelle S, Responsable réception de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Annecy. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. Cordialement Annick BOYER Plus 

Collonges-au-Mont-d'Or, France
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2015

Hôtel bien situé, propre, moderne. Personnel adorable et serviable. Merci à Stéphanie pour son accueil. Les chambres sont agréables et spacieuses. Nous étions un groupe de 7 filles et nous sommes restées 1 seule nuit mais nous avons étaient ravies.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Isabelle S, Responsable réception de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Merci pour votre commentaire, concernant votre séjour à Annecy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le soin apporté par notre équipe. Nous espérons vous accueillir prochainement au Mercure Annecy centre Annick BOYER Plus 

Pernes-Les-Fontaines, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

Le plus de cet hotel c'est vraiment le personnel et le service client qui a été irréprochable sur la durée de notre séjour (2 nuits pendant le marathon). Chaque membre du personnel que nous avons croisé était serviable et d'une extrême gentillesse ce qui n'est pas le cas de tous les hotels en particulier dans cette région. Seul bémol :... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Isabelle S, Responsable réception de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Je vous remercie pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour à Annecy. Merci pour votre gentil commentaire .Il est toujours très agréable de constater que nos efforts quotidiens sont reconnus par nos clients. Nous espérons vous accueillir pour le Marathon 2016. A bientôt Annick BOYER Plus 

Paris, Ile-de-France, France
Auteur de niveau
45 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

L'hôtel est entièrement refait et tout est fait de bon goût. La chambre est accueillante, tout est propre. Le petit déjeuner est copieux, tout est bon, frais, un vrai plaisir ! Tous les membres du personnel sont adorables, serviable, le réceptionniste est de toutes les attentions. Vraiment, un hôtel sympa pour passer une ou plusieurs nuits à Annecy. Le vrai... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Isabelle S, Responsable réception de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Merci pour votre commentaire, concernant votre séjour à Annecy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le soin apporté par notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Mercure Annecy centre Cordialement Annick BOYER Plus 

Villefranche sur Saône, France
Auteur de niveau
10 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2015

Très bon accueil de Stéphanie. Hôtel très calme, très bien placé en centre ville d'Annecy avec parking à proximité (dépose minute devant). Chambre en parfait état. Petit déjeuner très varié. Tous les loisirs d'Annecy accessibles à pied.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Isabelle S, Responsable réception de Mercure Annecy Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Merci d’avoir choisi le Mercure Annecy centre pour votre séjour à Annecy. Nous sommes très heureux que notre prestation ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour votre gentil commentaire. A très bientôt à Annecy Annick BOYER Plus 

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