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BEST WESTERN International Annecy

Nº 23 sur 42 hôtels à Annecy
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19 Avenue du Rhone, 74000 Annecy, France
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182 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    19
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Menton, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

J'ai passé deux jours dans cet hôtel dans.une chambre triple. L'hôtel se trouve à deux minutes de l'autoroute donc pratique. L'hôtel est très beau propre. Chambre propre moderne et insonorisée. Les personnes de l'accueil sont charmantes. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, les prix étaient très corrects au vu de la quantité dans les assiettes. Tout était très bon.... Plus 

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Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a plu. La satisfaction de notre clientèle est notre première priorité et savoir que nous vous avons contentés est pour nous la plus belle des récompenses. Notre petit déjeuner est au tarif de 10.50€ par personne car nous proposons un large choix de produits... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

La chambre est très chère pour une chambre de base. la salle de bain était toute petite, les murs sont en papiers et l'ascenseur n'a pas l'air très jeune. le personnel est bien formé et poli. les petits plus de hôtel (le spa et le parking) sont en fait en supplément et pour le parking il faudra être bien accrocher... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous avons bien pris en compte votre avis et vos remarques. Chaque point évoqué a été transmis au service concerné. Possédant un très grand nombre de chambres, nous avons des salles de bains de taille standard pour lesquelles nous avons prévu un programme de rénovation. En ce qui concerne le stationnement, si la taille de votre véhicule ne... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Annecy

Aigle, Suisse
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous avons connu cet hôtel car nous avons déniché un bon sur Groupon. Nous avons été très bien accueilli, le personnel était chaleureux. Premier bémol cependant, le parking de l'hôtel était plein, il fallait soit se parquer dans la rue (aucune place), soit dans un parking à proximité (5mn de marche) ce qui était un peu embêtant au vu du... Plus 

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Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous recevons avec joie celui ci, gage que nos efforts pour atteindre une qualité de service optimale portent leurs fruits. Pour le parking, lorsque le nôtre est complet, nous vous proposons en effet de vous stationner au parking municipal Chevêne, la solution la plus proche et la plus adaptée. Quant à notre... Plus 

Chomerac, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

19 avril 2015. Nous avions réservé cet hôtel pour être à proximité du départ du marathon. Nous demandons à la réception de l'hôtel qui soit disant est "partenaire marathon" de pouvoir garder une chambre jusqu'à 14h pour se doucher. La réception nous répond qu'ils ont des consignes de la direction et qu'il est possible de garder la chambre jusqu'à 15h... Plus 

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Nathalie H, Responsable commercial de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Dans le cadre d'un événement tel que le marathon, notre établissement s'adapte: service du petit déjeuner dès 5h30, le restaurant sert un buffet de pâtes la veille du marathon,... D'ordinaire, les chambres sont à libérer à 12h, sachant que les marathoniens sont la plupart en départ tardif,... Plus 

Valence, France
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel très bien placé - personnel agréable - rapport qualité-prix plutôt bon (chambres jumelées - 4 personnes). Mais : fitness room ridicule et mal équipée, avec des horaires inadaptés ; garage trop petit et impossible de réserver ; salle de bains très petite ; chambre petite avec un lit beaucoup trop grand, du coup, il n'y a même pas un... Plus 

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Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous recevons chacune de vos remarques et les avons transmises aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Le parking de l’hôtel est souvent complet car nous possédons uniquement 28 places. C'est pour cela que nous ne prenons pas... Plus 

Genève
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Le lit était confortable et la chambre propre. Les chambres sont également bien insonorisées. Par contre, il y faisait un peu froid et, malgré notre demande, la réception a oublié de nous fournir un chauffage d'appoint. Le petit-déjeuner, à 13 euros, n'était pas formidable pour ce prix. Il n'y avait plus d'oeufs brouillés et personne n'a pensé à en remettre.... Plus 

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Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la majeure partie des services proposés à l’hôtel vous aient plu. Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir fourni le chauffage d'appoint en temps et en heure. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, L’équipe du Best Western Hotel International. Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

+ personnel chaleureux, tranquillité. - cheveux dans les lits, jointure de la douche sale et vieille, WC et salle de bain trop petits ( séparé en deux) serviette de bain avec une odeur nauséabonde. Sur leur site il est écrit que l'hôtel est très bien situé.. Mais quand même à 15-20 minutes a pied de la vieille ville.

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Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. En effet l'accueil est pour nous primordial dans la relation client. Sachez que vos remarques sont prises en considération et que ces dernières nous aiderons à améliorer nos prestations et nos services à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel, L’équipe du Best Western Hotel International Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

+ :Nous avons passé une nuit à l'hôtel Best western international Annecy. - Le personnel est très accueillant, à l'écoute et arrangeant. - Très bon accueil au restaurant Le repas était excellent. Nous avons légèrement attendu entre les plats, mais à la fin du repas le personnel est venu s'excuser et nous a offert un verre. - Chambre très propre.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci pour votre retour. La satisfaction de notre clientèle est notre objectif premier et l expression de celle-ci notre récompense. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy, L’équipe du Best Western Hotel International. Plus 

Compiègne, France
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Prestation loin de ce que j'attendais. Bon cadeau offert par mes enfants avec une prestation 2 nuits/2 petits déjeuners/1 repas au resto et accès 2 heures dans l'espace détente. Après 5heures de route, nous nous sommes précipités dans le spa pour un moment de détente qui c'est transformé en stress: 1 moteur sur 2 du spa était en panne: résulat... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Madame, Nous vous remercions pour vos remarques. Nous recevons chacune d entre elles, afin d améliorer au quotidien les différents points soulevés. Nous sommes navrés de constater que lors de votre escapade sur Annecy le SPA a été défectueux, nous avons informé le service concerné pour solutionner le plu rapidement possible ce problème technique indépendant de notre volonté .... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent pour visiter et faire des promenades autour du lac. Idéale pour faire des achats régional, ainsi des petits restaurant de très bonne qualité à des prix correct, accessibilité pour tt type de loisirs cinéma, théâtre, croisières en bateau, trois jour suffit pour s'évader avec les enfants. J'ai trois adolescents ils ont adorés,par contre c'est une chaîne prennez le Carleton... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Cela nous fait plaisir de lire que votre séjour chez nous s'est bien passé. Il est vrai que nous sommes assez bien placé: à la sortie de l'autoroute, pas trop loin de la gare SNCF et à 10 minutes à pieds de la vieille ville. De quoi arranger nombreux de nos clients!... Plus 

72 photos de cet hôtel

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