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BEST WESTERN International Annecy

Nº 21 sur 42 hôtels à Annecy
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19 Avenue du Rhone, 74000 Annecy, France
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177 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    64
    62
    18
    8
Consultez les avis pour
24
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20
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Valence, France
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles

Hôtel très bien placé - personnel agréable - rapport qualité-prix plutôt bon (chambres jumelées - 4 personnes). Mais : fitness room ridicule et mal équipée, avec des horaires inadaptés ; garage trop petit et impossible de réserver ; salle de bains très petite ; chambre petite avec un lit beaucoup trop grand, du coup, il n'y a même pas un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous recevons chacune de vos remarques et les avons transmises aux services concernés afin d’améliorer nos prestations. Le parking de l’hôtel est souvent complet car nous possédons uniquement 28 places. C'est pour cela que nous ne prenons pas... Plus 

Genève
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Le lit était confortable et la chambre propre. Les chambres sont également bien insonorisées. Par contre, il y faisait un peu froid et, malgré notre demande, la réception a oublié de nous fournir un chauffage d'appoint. Le petit-déjeuner, à 13 euros, n'était pas formidable pour ce prix. Il n'y avait plus d'oeufs brouillés et personne n'a pensé à en remettre.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que la majeure partie des services proposés à l’hôtel vous aient plu. Veuillez nous excuser de ne pas vous avoir fourni le chauffage d'appoint en temps et en heure. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, L’équipe du Best Western Hotel International. Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

+ personnel chaleureux, tranquillité. - cheveux dans les lits, jointure de la douche sale et vieille, WC et salle de bain trop petits ( séparé en deux) serviette de bain avec une odeur nauséabonde. Sur leur site il est écrit que l'hôtel est très bien situé.. Mais quand même à 15-20 minutes a pied de la vieille ville.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. En effet l'accueil est pour nous primordial dans la relation client. Sachez que vos remarques sont prises en considération et que ces dernières nous aiderons à améliorer nos prestations et nos services à l’avenir. Au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel, L’équipe du Best Western Hotel International Plus 

1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

+ :Nous avons passé une nuit à l'hôtel Best western international Annecy. - Le personnel est très accueillant, à l'écoute et arrangeant. - Très bon accueil au restaurant Le repas était excellent. Nous avons légèrement attendu entre les plats, mais à la fin du repas le personnel est venu s'excuser et nous a offert un verre. - Chambre très propre.... Plus 

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Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Merci pour votre retour. La satisfaction de notre clientèle est notre objectif premier et l expression de celle-ci notre récompense. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy, L’équipe du Best Western Hotel International. Plus 

Compiègne, France
Auteur
19 avis 19 avis
6 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Prestation loin de ce que j'attendais. Bon cadeau offert par mes enfants avec une prestation 2 nuits/2 petits déjeuners/1 repas au resto et accès 2 heures dans l'espace détente. Après 5heures de route, nous nous sommes précipités dans le spa pour un moment de détente qui c'est transformé en stress: 1 moteur sur 2 du spa était en panne: résulat... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Madame, Nous vous remercions pour vos remarques. Nous recevons chacune d entre elles, afin d améliorer au quotidien les différents points soulevés. Nous sommes navrés de constater que lors de votre escapade sur Annecy le SPA a été défectueux, nous avons informé le service concerné pour solutionner le plu rapidement possible ce problème technique indépendant de notre volonté .... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Excellent pour visiter et faire des promenades autour du lac. Idéale pour faire des achats régional, ainsi des petits restaurant de très bonne qualité à des prix correct, accessibilité pour tt type de loisirs cinéma, théâtre, croisières en bateau, trois jour suffit pour s'évader avec les enfants. J'ai trois adolescents ils ont adorés,par contre c'est une chaîne prennez le Carleton... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire. Cela nous fait plaisir de lire que votre séjour chez nous s'est bien passé. Il est vrai que nous sommes assez bien placé: à la sortie de l'autoroute, pas trop loin de la gare SNCF et à 10 minutes à pieds de la vieille ville. De quoi arranger nombreux de nos clients!... Plus 

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J ai trouvé cet hôtel très sympathique accueil super , la chambre propre l idée du plateau de bienvenue thé, café est très appréciable. J'ai trouvé dommage que le spa n était pas compris dans le prix de la chambre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci d'avoir posté cet agréable commentaire. Je suis ravi de constater que notre hôtel a su répondre à vos attentes. Concernant notre SPA (limité à 8 personnes maximum), nous ne pouvons malheureusement pas proposer l'accès (dans le prix de la chambre) car nous possédons 130 chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. L’équipe du Best Western... Plus 

Montpellier, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

La chambre est agréable et plutôt spacieuse. Bien situé pas loin de la gare et du centre ville. Pour un prix qui n'a rien d'extravagant je ne suis pas déçu. La vue sur le parking est le principal point négatif. L'accueil est simple certes mais une indication des services de l'hôtel n'aurai pas été un refus notamment l'accès au restaurant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous lisons avec plaisir que vous avez été satisfaits de votre séjour. Nous effectuons un travail d’équipe permanent dans un but commun : satisfaire notre clientèle. Espérant vous accueillir lors de votre prochain séjour à Annecy, L’équipe du Best Western Hotel International. Plus 

Nogent sur Marne, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent rapport qualité/prix Proximité de la gare interessante Aucune déception par rapport à ce qu'on est en droit d'attendre de BW en terme de qualité générale Personne très accueillant avec la possibilité de diner tardif

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Jérôme, Nous vous remercions de votre commentaire. Cela nous fait plaisir de lire que votre séjour chez nous s'est bien passé. Il est vrai que nous sommes assez bien placé: à la sortie de l'autoroute, pas trop loin de la gare SNCF et à 10 minutes à pieds de la vieille ville. De quoi arranger nombreux de nos clients... Plus 

Grenoble, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Les photos que j'ai pu voir sur internet étaient plus attirantes qu'en réalité. L'hôtel n'est pas spécialement très moderne, les chambres sont classiques. Rien d'exceptionnel. Je me demande encore aujourd'hui ce que vaut le système d'étoile en hôtellerie quand je vois que certains 2 étoiles sont meilleurs que des 3 étoiles comme celui-ci. Quand on voit le prix de la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Nathalie H, Responsable réception de BEST WESTERN International Annecy, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci pour votre commentaire, sachez qu’actuellement nous sommes dans une démarche de rénovation de nos chambres afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous recevons chacune de vos remarques et les avons transmises aux services concernés afin d’améliorer nos prestations futures. Au plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, L’équipe du Best Western Hotel International. Plus 

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