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L'Imperial Palace

Nº 13 sur 42 hôtels à Annecy
Site internet de l'hôtel
Allee de l'Imperial, 74000 Annecy, France
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385 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    112
    118
    76
    48
    31
Consultez les avis pour
55
193
6
56
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Thonon-les-Bains, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU

J'avais réservé une table pour l'anniversaire de ma maman, et là surprise à l'arrivée: il faut absolument une carte d'identité pour accéder au restaurant car on traverse le casino.... Super nouvelle, ma maman ne l'avait pas sur elle. Nous avons fait appeler le directeur, ils n'ont rien voulu savoir. Stupide car ils ne le mentionnent même pas lors de la... Plus 

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Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Tres agréable Séjour , Nous avions réservé la "Suite du lac" le week end du 22 mars . Suite impeccable, très spacieuse , la baignoire balnéeo immense . terrasse très grande et agréable sauf le soir ou nous avions quelques odeur de friture car au dessus du restaurant. on ressayera quand la suite sera refaite ( plan d'embellissement en cours... Plus 

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Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie personnellement pour votre message très positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. Nous prenons bonne note de vos petites remarques tout à fait opportunes. Nous ne manquerons pas de les corriger immédiatement. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Impérial Palace et dans cette attente... Plus 

Martigny, Switzerland
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
22 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un week-end en amoureux. Arrivée tardivement, il n'y avait ni voiturier, ni bagagiste. Nous nous sommes fait sermonner propre en ordre, car nous étions trop près de l'entrée du casino et qu'il fallait que je déplace ma voiture ailleurs... À la réception, l'accueil est plutôt froid et impersonnel, à la limite de la... Plus 

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Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre, sa situation, son calme et notre petit-déjeuner. L'impérial Palace est un établissement classifié 4 étoiles (malgré son nom !) et nous sommes navrés de l'accueil qui vous a été proposé. Nous accordons pourtant une très grande importance à cette première impression, aussi... Plus 

Bienne, Suisse
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
11 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Superbe établissement, superbe hôtel. Accueil sympathique et souriant. Service impeccable, parking de la voiture, bagage déposé en chambre, vraiment le grand service, à la hauteur du standing de l’hôtel.

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Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux que je m'empresse de partager avec notre équipe. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Annecy et à l'Impérial Palace. Dans cette attente, je vous une merveilleuse journée. Bien à vous, Philippe Gourgaud Directeur Général Plus 

Objat, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Faute de chambre avec vue sur le lac location d'une suite, Agréable surprise duplex de 70/80 m² Avec bain a bulles ,sauna,Terrasse sur le toit avec vue sur la ville et sur le lac. Très jolie décor art/déco de la salle de restaurant,Bonne cuisine est super service.

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Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans son ensemble, votre suite et le restaurant La Voile en particulier. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochaine visite à Annecy. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle semaine. Bien à vous, Philippe... Plus 

Épernay, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En été 2013 nous avons voulu boire un verre en terrasse avec des amis et au bout de 15 minutes d'attente et les serveurs qui rodaient autour de nous, nous n'avons été jamais été approché pour la commande. J'avais fait un courrier à la direction pour faire part de mon mécontentement à l'époque. Nous sommes retourné dans cet établissement avec... Plus 

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Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre message. Nous prenons bonne note de vos commentaires qui auraient mérité plus de détail pour être corrigés au mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Impérial palace. Bien à vous, Philippe Gourgaud Directeur Général Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Le repas a la rotonde ete parfait, servis par des gens très bien seulement... L hygiène des sanitaires ete déplorable! Danq un restaurant apparente à un qu bel établissement on ne s attend pas a avoir des excrements sur la lunette des toilettes...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre agréable message et sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Au sujet de la propreté de nos toilettes, nos procédures, très strictes, obligent nos préposés à nettoyer ces espaces le plus régulièrement possible. Cependant, il est parfois difficile de s'y attacher lorsque plusieurs clients passent les uns après les... Plus 

Echirolles, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Restaurant La voile et brasserie excellents, personnel très agréable et professionnel. Restaurant du Casino immangeable, personnel désagréable, on a l'impression que ce lieu n'appartient pas à l'établissement. Services de l'hôtel excellents, chambre avec vue sur le lac luxueuse. Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel pour un séjour en amoureux. C'est un endroit et un hôtel parfaits pour une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie chaleureusement pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié tous les services de l'hôtel. Quant au restaurant du casino, nous avons d'ors et déjà pris les mesures correctives nécessaires. Le sentiment que vous avez ressenti n'étant pas à la hauteur de nos exigences. En attendant le plaisir de... Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Il est impératif quand on séjourne dans cet hôtel d'avoir une chambre avec vue sur le lac... je passe régulièrement en ce lieu depuis 1990, la région est superbe et cet hôtel a un charme particulier que je recommande particulièrement à ceux qui recherchent un endroit romantique pour un week-end en amoureux...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement pour votre commentaire et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'Impérial Palace et la très belle vue sur le lac. J'espère avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Dans l'attente de ce plaisir, je vous souhaite une très belle semaine. Bien à vous, Philippe Gourgaud... Plus 

Genève, Suisse
Auteur chevronné
387 avis 387 avis
24 avis sur les hôtels
113 votes utiles 113 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

nous avons passé une nuit dans cet hotel magnifique,nous avons dormi dans une belle chambre un peu viellote mais avec une bonne literie.cet hotel est tres bien situé face au lac avec une vue imprenable.il possede un casino et il y a plusieurs restaurants

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et sommes ravis que vous ayez pu apprécier nos services. J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir personnellement lors de votre prochain passage à l'Impérial Palace et à Annecy. Bien à vous, Philippe Gourgaud Directeur Général Plus 

110 photos de cet hôtel

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