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L'Imperial Palace

Nº 10 sur 42 hôtels à Annecy
Site internet de l'hôtel
Allee de l'Imperial, 74000 Annecy, France
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64
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

De la présentation à la finesse des mets proposés, du professionnalisme aux petites attentions du personnel, le tout dans un décor magnifique, merci pour ce pur moment de bonheur.... Bonne chance pour l'étoile !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
5 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Tout le personnel à l'écoute du client Restaurant la voile : Une cuisine parfaite de l'entrée au dessert, digne d'un restaurant étoilé. Personnel extrêmement serviable et sympathique (ensemble du personnel) Chambre très propre et très spacieuse avec une belle vue sur le lac

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires. Je suis très heureux que vous ayez passé un très bon moment parmi nous. Votre expérience au restaurant La Voile nous ravie tout autant, mettant tout en oeuvre pour vous offrir une expérience culinaire de qualité dans un environnement face au lac exceptionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU par mobile

Jeunes mariés depuis une semaine et étant déjà venu manger à trois reprises en même pas un an en habitant Annecy, nous avons bu un verre avant de vouloir manger au gastronomique et on nous dit qu'il n'y a plus de place au gastro ni à la brasserie... Et là deux minutes après nous avoir confirmer que ce n'était pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Annecy

Mulhouse, France
Auteur de niveau
17 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Chambre "basique", hormis la belle terrasse avec vue sur le lac Il manque la piscine! Restaurant "la voile" à conseiller, cuisine inventive et raffinée Le petit-déjeuner pourrait être plus copieux. Le personnel tient compte des demandes des clients, est à l'écoute.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client,, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires que je partagerai avec tous nos collaborateurs. Certaines de nos chambres ne sont pas encore rénovées et le seront avant avril 2016. Une piscine intérieure ainsi qu'un spa compléteront notre offre avant la fin de l'année. Nous espérons alors vous revoir à l'Impérial Palace pour vous faire vivre une expérience encore... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
85 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Fermez Les yeux et oubliez tout! Peu de choses ont changé depuis les annees fastes de ce palace....il mamque un uptrade recent mais les fondamentaux sont la: bonne literie et bon petit dejeuner.... Le reste est vieillot..... Pas de piscine evidemment!

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Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Vous avez probablement séjourné dans une chambre pas encore rénovée, ce qui vous laisse dire que l'aspect de celle-ci est "vieillot". Pour votre information, nous avons déjà rénové plus de la moitié des chambres ainsi que tous les espaces publics (restaurant La Voile, Le Hip Bar, La brasserie, etc...). Nous créons... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Deux jours dans un superbe endroit où le paysage est à couper le souffle, le lieu est très beau. Des airs de grand hotel de Cabourg... Les chambres sont belles, rénovées, spacieuses. Le petit dejeuner est bon. Un seul bémol, un personnel froid, désagréable qui vous dit que ce n'est pas parce que l'hôtel s'appelle palace qu'il faut s'attendre à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre, son confort et sa vue ainsi que notre petit-déjeuner. Je suis en revanche navré de l'impression qu'un de nos employés vous a donné, qui ne reflète absolument pas notre philosophie. Je vous prie de bien vouloir en accepter mes... Plus 

Mussig
Auteur de niveau
43 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bel hôtel très bien situé au bord du lac d'Annecy. Un cadre magnifique avec un jardin de roses plein de couleurs. La chambre soft mais hyper confortable. La literie un petit nid douillet. Le personnel souriant et à votre écoute. Parking gratuit. Je vous recommande la brasserie du restaurant où l'on y mange très bien pour un prix raisonnable.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes heureux de vous avoir fait vivre une expérience "magique" et serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de la fête du Lac. Au plaisir de vous saluer personnellement...! Bien à vous, Philippe Gourgaud Directeur Général Plus 

Le Lavandou, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Séjour de deux nuits dans cet établissement du 24 au 26 mais 2015 ... Accueil par Gabriele à la réception ..., charmant, plein d'humour, très professionnel ... un sans faute ... Merci encore pour votre accueil Mr. La chambre avec terrasse la 312, pas encore rénovée il me semble mais très propre et accueillante, que dire de la terrasse donnant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Que vous dire, sinon Merci ! Nous faisons ce beau métier pour donner du plaisir à nos hôtes et je crois que nous y sommes parvenus lors de votre séjour... Je serais enchanté de vous accueillir personnellement lors de votre prochaine visite à l'Impérial Palace, aussi n'hésitez pas à me solliciter dès votre arrivée. A très bientôt le... Plus 

Auteur de niveau
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2015

Si les chambres sont un peu vieillottes, le lit est excellent et la vue sublime. Un cadre somptueux, une brasserie sympa, un bar accueillant. Bref une bonne adresse dans un cadre magnifique. Seul bémol : le personnel de la brasserie paix toujours très commercial.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre agréable commentaire que je m'empresse de partager avec nos équipes. Nous sommes très heureux de vous avoir donné entière satisfaction et ai bien noté le côté peu commercial des équipes de notre brasserie. Des corrections seront apportées dès ce jour. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Impérial Palace et... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Réservation faite 15 jours avant pour une nuit côté Lac, pour anniversaire de mariage dans une ambiance romantique, et une réservation au restaurant " La voile " . Arrivé à l hôtel samedi 16 mai , à l accueil on me donne ma clé de chambre en me rappelant que j ai une table pour le soir à 20h30. Vers... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Philippe G, Directeur général de L'Imperial Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Je suis sincèrement désolé de votre impression sur notre établissement. Je peux comprendre que la table qui vous a été réservé dans notre restaurant gastronomique "La Voile" ne vous convenait pas. Cependant, contrairement à ce que vous exprimez, nous vous avons proposé plusieurs alternatives afin de tenter de vous satisfaire: une table dans l'espace privatif du restaurant "La... Plus 

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