Cher client, Suite à votre récent déjeuner pris au restaurant La Voile, nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir partagé avec nous vos impressions et regrettons vivement que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour l’écart de service relevé et l’accueil reçu qui ne correspondent effectivement pas aux standards et aux exigences... Plus

Cher client, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires chaleureux suite à votre séjour à L’Impérial Palace**** et avons transmis ceux-ci à l’ensemble de nos services. Nous regrettons vivement que vous n’ayez pu prendre le Brunch du Dimanche au restaurant La Voile ; Celui-ci est très prisé sur Annecy et malgré le fait que nous gardions quelques tables pour les... Plus

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir choisi L’Impérial Palace**** pour votre séjour à Annecy et également d’avoir pris le temps de nous donner toutes vos impressions et commentaires chaleureux via Tripadvisor. Pour ce qui est du personnel, depuis au moins 18 ans, nous sommes toujours sur une base de 190 permanents, plus les extras ou saisonniers en fonction des besoins... Plus

Chers clients, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires aimables et chaleureux suite à votre séjour parmi nous et avons transmis ceux-ci à l’ensemble de nos services. Merci encore d’avoir pris le temps de nous donner vos impressions ; Dans l'attente du plaisir de vous revoir très bientôt. Cordialement, Ghislaine Blampey Plus

Chers clients, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire détaillé suite à votre récent séjour à L’Impérial Palace****. Nous sommes désolés que notre établissement n’ait pas répondu entièrement à vos attentes. Nous avons lu avec regret que vous avez été déçus par l’offre de notre petit déjeuner-buffet. Sachez cependant que le tarif et les produits proposés sont en parfaite... Plus

Monsieur, Merci pour votre commentaire. A la lecture de celui-ci, il nous manque toutefois un "éclairage" sur ce que vous appelez « être mal traité », car nous ne comprenons vraiment pas à quoi vous faites allusion. Dans l’attente de cette précision, recevez, Monsieur, nos meilleures salutations. Ghislaine Blampey Plus

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir choisi L’Impérial Palace**** pour votre weekend à Annecy et également d’avoir pris le temps de nous donner toutes vos impressions et commentaires chaleureux via Tripadvisor. En effet, nous n’avons pas d’activités pour les enfants, la clientèle de l’hôtel est plus concentrée sur le secteur business, du fait de notre Centre de Congrès. Néanmoins, nous... Plus

Madame, Suite à vos commentaires postés sur Tripadvisor, nous regrettons que votre séjour d’il y a 4 mois ne vous ai pas donné entière satisfaction. Quelques explications plus détaillées nous auraient permis de mieux vous répondre. Malgré cela, nous espérons vous revoir très prochainement. Quand au travail du service commercial, soyez assurée que toute notre équipe a bien d’autres occupations... Plus

Chère Madame, cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Annecy et c’est un réel bonheur de lire vos commentaires sur nos services. Toutes nos équipes ont été informées. Un grand merci pour ces chaleureux éloges. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au bord du lac le plus pur d’Europe ! Très... Plus