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Hôtel Novel

Nº 29 sur 42 hôtels à Annecy
Site internet de l'hôtel
69 Avenue de France, 74000 Annecy, France
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41 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
11
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Résumé des notes
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Situation
    3 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
2 5 étoiles

Etablissement propre. Accueil agréable mais rapport qualité prix zéro pointé. 115€ pour une minuscule chambre (aussi grande qu'une chambre de formule 1). Absence de chauffage à notre arrivée. Le WIFI ne fonctionnait pas. La télévision a présenté de nombreux disfonctionnements. Nous l'avons signalé à l'accueil qui nous a contacté à 22h30 soit 1h15 plus tard. Plus besoin de TV à... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Emmanuelle C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires à propos de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas convenu à vos goûts. Si vous êtes habituée aux établissements "de luxe", comme vous l'indiquez dans votre profil, notre établissement ne peut pas rivaliser avec ceux que vous fréquentez.. Avec... Plus 

Le Vesinet, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel cher pour la prestation. Les sanitaires étaient d'une propreté très douteuse. Situé au milieu des immeubles pas terribles, dans le quartier Novel d'Annecy. Nous sommes ressortis avec une odeur de friture sur les vêtements. Mais accueil très gentil et literie confortable.

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Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Nathrelieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous vous remercions également pour vos avis positifs sur notre accueil. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Une vérification plus pointilleuse des chambres et de l’établissement est actuellement en cours afin de corriger... Plus 

Valence, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel très agréable et calme avec ascenseur. Accueil aimable et souriant. Petits déjeuners classiques mais convenables. Parking à proximité immédiate. Proche du centre-ville, très pratique pour les visites du centre ancien. Proche du Lac. Laissez la voiture au parking et utilisez les bus (arrêt en face de l'hôtel). Les parkings en ville à Annecy sont tous payants et chers.

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Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour HGB07, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre visite dans notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous, et serons ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous. Avec nos meilleurs souvenirs, Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hormis l'accueil de la jeune réceptionniste et de la personne en charge du petit déjeuner, cet hôtel ne mérite absolument pas 3* ( mauvaise literie, salle de bains pas nette, cheveux sur la couverture,...)

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Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Christine T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour notre établissement. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre personnel d’accueil et de petit-déjeuner. Nous tenons à vous présenter à nouveau toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre séjour dans notre hôtel. Soyez assurée que des mesures correctives... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Hôtel propre et agréable. Accueil aimable. Un remerciement spécial pour la personne en charge des petits déjeuners, très accueillante et souriante. Idéal pour commencer la journée. Pas de parking privé, mais on trouve à proximité.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Philippe G. Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notamment l'accueil réservé par nos équipes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville d'Annecy ! Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
16 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2014

Bon acceuil. Couloir acceuillant. Deco de chambre modernisé et cela s arrete la. Literie ? Le pire hotel que j ai fais. Matelas mou usé. Salle de bain aux joins noirci. Tâche d usure dans la baignoire. Chauffage salle de bain qui ne fonctionne pas. Petit dej ? 12 euros !!!! C est la 1 ere fois que je decide... Plus 

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Hotel_Novel, Responsable réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous sommes navré de ne pas avoir pu résoudre votre plainte sur place, nous aurions fait le nécessaire pour vous faire passer un agréable séjour. Sachez que notre literie à été changée en 2011 lors des rénovations, mais il est vrai que selon les habitudes de chacun elle ne convient pas. Concernant les joints de la Salle de Bains... Plus 

Montpellier, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 septembre 2014 par mobile

Soirée étape. L'accueil a été très chaleureux. Le patron et l'ensemble du personnel ont le sourire et ça change des hôtels de chaîne. Ils ne se moquent pas de nous avec le repas à menu unique. Trois plats au choix, c'est plutôt rare. Ce sont en plus des plats faits maison. Concernant la chambre, pas grand chose à dire pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Jersta, Nous vous remerçions très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nos équipes seront très heureuses de recevoir vos compliments. Nous faisons de notre mieux pour offrir un bon séjour à Annecy, que ce soit pour des séjours de loisirs ou de travail et cela nous fait donc toujours plaisir de recevoir de tels retours.... Plus 

Monaco-ville, Monaco
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Pour un hôtel réservé à la dernière minute (15 août pour une arrivée le lendemain), nous avons été très agréablement surpris ! Un accueil impeccable, du personnel très agréable, toujours à l'écoute. Les chambres étaient spacieuses et confortables (109 et 110). Le restaurant à une bonne carte et la nourriture excellente. Petit déjeuner très copieux (peut être un peu cher,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Hotel_Novel, Réceptionniste de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Laurent R, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'hôtel et son restaurant vous aient satisfaits et que votre séjour se soit bien déroulé. Toute notre équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau ! Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Chambres propres, déco simpliste. Je n'ai pas vu les 3 étoiles côté chambre, peu d'espace sdb petite. Literie confortable. L'hôtel est situé un peu hors centre mais aussi aux abords d'immeubles je ne vois pas les 3 étoiles dans l'emplacement non plus. Accueil sympa, pdj a 12e qui ne les vaut pas. Nous avons payé 148e la chambre au mois... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hotel_Novel, Responsable réception de Hôtel Novel, a répondu à cet avis

Bonjour Stéphanie R, Nous faisons suite à vos remarques, il est toutefois dommage de ne pas nous en avoir fais part sur place. Tout d'abord concernant la chambre, sachez que les hôtels sont classés selon des critères à respecter et la superficie en fait partie, nous respectons donc les critères d'un 3 étoiles. Toutefois il est fréquent que des 3... Plus 

Istres, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Suite relogement par un autre hotel en surbooking au 1er étage et 5è Un bon avis général de l hotel meme si loin du centre , chambre avec grand lit et refaite en moderne Pour le restaurant un bon rapport qualité prix et même en quantité pour les spécialités italiennes vu les prix pratiqués au bord du lac Le 5è... Plus 

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