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Mercure Chamonix Centre

4.0 sur 5 39, rue des Allobroges, 74400 Chamonix, France
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406 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Meaux, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

A part la situation agréable, l'hotel est loin de correspondre au standing annoncé. Comme souvent en France personne pour vous accompagner à la chambre, ascenseur microscopique et unique donc si vous etes en fauteuil comme moi ou avec poussette et enfants bonjour la galere ... Hotel bruyant mal isolé, vieillot ... coté peti dej tres cher pour ce qu'il y... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chiarina R, Responsable réception de Mercure Chamonix Centre, a répondu à cet avis

Cher Jocelyn, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre hôtel Mercure Chamonix Centre. Je suis désolée que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Notre hôtel est désireux de vous offrir la meilleure qualité... Plus

Torcy, France
Auteur chevronné
86 avis 86 avis
21 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Personnel à la réception sympathique contrairement au personnel du petit déjeuner. Chambre très confortable, literie excellente, vue imprenable sur le glacier, petit balcon, salle de bains à revoir équipements vieillissants, WC indépendants. Petit déjeuner très décevant compte tenu du prix de 19€. Wifi à améliorer .

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Chiarina R, Directeur général de Mercure Chamonix Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez été séduit par nos chambres avec la vue sur le Glacier des Bossons. J'ai bien pris en compte vos autres remarques et nous serions heureux de vous prouver lors d'un prochain voyage que ces petits détails on été amélioré dans le souci de votre satisfaction. Bien Cordialement. Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

nous avions pris une chambre pour 2 adultes et 1 enfant la suite parentale tres belle chambre nous avons été enchanté par les prestations seul petit moins la salle de bain un peu vétuste ,une douche à l'italienne serait idéale. nous avons demandé une chambre dans la partie rénovée nous avions pris l'option parking à 20 € très content nous... Plus

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Chiarina R, Directeur général de Mercure Chamonix Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes heureux que l'hotel vous ait plu et nous allons redoubler d'effort pour que notre restaurant La Cordée réponde à vos attentes lors d'un prochain séjour. Bien Cordialement. Plus

Avignon, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
16 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel, nous n'y retournerions pas. L'accueil a été déplorable, les 3 réceptionniste vous prennent de haut et vous prennent pour des idiots si par malheur vous posez une question! Le lendemain, nous avons croisé le responsable de la réception qui a été bien plus agréable, ouf! Les chambres standards sont petites mais cela... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Chiarina R, Responsable réception de Mercure Chamonix Centre, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir prisle temps de nous laisser ce commentaire. Nous sommes désolés que la prestation de la réception n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre et nous serions heureux de regagner votre... Plus

Marseille, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Au fil des différents séjours, confirmation est faite de l'excellence de cet hôtel; Nous ne sommes plus dans la banalité des Mercure mais bien dans un hôtel de montagne avec la chaleur de l'accueil,du service,des chambres.Bref, on aime de plus en plus.

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Chiarina R, Directeur général de Mercure Chamonix Centre, a répondu à cet avis

Monsieur, un grand merci pour ce gentil commentaire, ainsi que de votre fidélité au Mercure Chamonix Centre. Vos remarques seront transmises aux équipes, et c'est avec grand plaisir que nous espérons vous accueillir à nouveau au pied du Mont-Blanc. Sincèrement. Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Chamonix Centre

Adresse : 39, rue des Allobroges, 74400 Chamonix, France
Location : France > Rhône-Alpes > Haute-Savoie > Chamonix
Fourchette de prix (par nuit): 88 € - 404 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Chamonix Centre 4*
Nombre de chambres: 125
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Mercure Chamonix Centre
Mercure Chamonix Centre Hotel Chamonix
Accor Chamonix Centre

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