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Hôtel Alpina

79 Avenue du Mont-Blanc, 74400 Chamonix, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Sallanches, France
Auteur de niveau
26 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

J'ai réservé cet hôtel pour une nuit passée à Chamonix. Choisi car un ami y avait travaillé, je ne savais pas du tout à quoi m'attendre. Les chambres sont propres. L'accueil très sympathique et 24h/24 (ce qui est très appréciable). Les espaces communs sont propres et accueillants.La literie très confortable. La vue du 5ème étage est à couper le souffle.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Beaufort, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

j'ai passer un week-end dans cette hôtel qui est très bien situé nous avons été bien reçu le personnel souriant et une directrice toujours la si problème un restaurant très bien avec une belle vue nous avons apprécier le petit déjeuner il y a du choix encore merci au personnel rester comme vous êtes et la directrice aussi est super

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Je suis venu passer un week-end avec ma famille , un accueille chaleureux , le personnelle ai toujours a l'écoute pour les renseignement , les chambres sont très confortable , literie très propre . En se penchant sur la restauration , le service est appliqué avec quelque jeune apprenti qui on de l'avenir ,la cuisine est succulente . Je vous... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ambilly
Auteur de niveau
24 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Si vous voulez avoir une vie exceptionnelle sur la chaîne du mont blanc vous ne vous tromperez pas. Pour le reste c'est un établissement impersonnel construit pour les groupes ou tout est impersonnel ( decoration,accueil,personnel,plats..)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Liège, Belgique
Auteur de niveau
22 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Quelle ne fut pas notre surprise de constater la dégradation du service proposé! La disponibilité relevée il y a un an n'est plus de mise...ou alors était-ce un hasard? Nous avons successivement été envoyé dans une chambre toujours occupée, nous sommes retrouvés nez à nez avec un personnel d'entretien qui ne s'était pas annoncé et avons été grossièrement éconduits par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
ChiarinaRobert, Directeur général de Hôtel Alpina, a répondu à cet avis

Chers clients, Je tenais tout d'abord à m'excuser pour l'expérience vécue lors de votre séjour. Sachez que nous travaillons en permanence sur l'amélioration de notre qualité de service. Vos remarques sont précieuses. Nos problématiques de gestion informatique sont aujourd'hui résolues et nous effectuons actuellement un changement de fournisseur sur nos produits d'accueil. Concernant l'achalandage de notre buffet petit-déjeuner, il se... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Chamonix

4,5 5 étoiles
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Poisy, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un hôtel qui n'est pas à la hauteur des 3 étoiles et des prix qu'il pratique. 150 euros la nuit pour une personne en chambre simple et tout ca sans le petit-déjeuner. C'est un peu fort. De l'extérieur l'hôtel parait bien mais à l'intérieur c'est vieux, couleur rouge qui a perdu de son éclat, sa tourne au mauve. Le sol... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
ChiarinaRobert, Directeur général de Hôtel Alpina, a répondu à cet avis

Cher Client, Le séjour passé chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction et je m'en excuse. Nos prix de chambre sont liés à notre activité et les prix constatés durant votre séjour sont en phase avec les prix pratiqués sur les hôtel du centre de Chamonix. Nos chambres, tout comme toute nos parties communes seront en rénovation à... Plus 

Les Bréviaires, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel aurait besoin d'être remis à neuf. Il accueille essentiellement des groupes et dès 8h30, il n'y a plus rien au petit déjeuner (plus de pain, plus de viennoiserie, plus de pancakes, restent les omelettes et les céréales) car les membres des groupes ont tout mangé (??). Cet hôtel est bien localisé, mais la Direction ne semble pas intéressée par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ChiarinaRobert, Directeur général de Hôtel Alpina, a répondu à cet avis

Cher client, Je tenais tout d'abord à m'excuser si le séjour passé chez nous ne vous a pas donné entière satisfaction. L'équipe et moi-même sommes inscrit dans une démarche d'amélioration de notre qualité de service. La clientèle individuelle est très importante et votre expérience au petit-déjeuner durant votre séjour ne reflète pas la qualité de notre buffet. J'en suis désolé.... Plus 

Auteur de niveau
14 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

l emplacement de l hôtel est idéal en plein centre de Chamonix une direction qui veut bien faire et très dévoué , mais de nombreuses erreurs a la réception, des clefs qui marchent pas.....parfois des maladresses de langages avec les clients. Le restaurant est bon avec une belle vue sur le mon blanc . Chambre correctes à rafraîchir .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je m'attendais à un hôtel de qualité mais j'ai était très déçu !! Accueil moyen, Erreur sur le nom et la clef, puis après j'ai des personnes qui rentre dans ma chambre !! Il avait fait une erreur et avait donner la même clef à d'autre personnes ! Puis après je vais manger repas soit disant gastronomique fait par un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ChiarinaRobert, Directeur général de Hôtel Alpina, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Je tenais à m'excuser pour l'expérience dont vous faites part dans votre commentaires. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de progresser au quotidien. Sachez que nous avons déjà mis en place des actions correctives concrètes sur les dysfonctionnements constatés. Très bonne journée, Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

La vue est magnifique mais c'est une machine à accueillir des gros groupes et donc assez bruyant. Très bien situé en ville et dans l'après-midi les balcons côté mont blanc sont très agréables mais éviter surtout les heures de pointes au petit déjeuner

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ChiarinaRobert, Directeur général de Hôtel Alpina, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que notre implantation au cœur de Chamonix permet à la fois une belle proximité avec le centre ville mais aussi de profiter d'une vue imprenable sur le massif lorsque vous réservez une chambre vue Mont Blanc. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, je m'excuse pour votre expérience et m'emploie à améliorer... Plus 

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