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Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac

Certificat d'Excellence
3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Route de l'Horloge, 74500 Évian-les-Bains, France
Prix spécial
Remise à saisir
Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac
Spécial
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Certificat d'Excellence
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Véronique P Morges, Suisse
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111 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Morges, Suisse
Auteur de niveau
20 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles

Un joli w.e. nous a rapproché de la famille. Et le cadre du Zénitude a apporté la touche de détente totale, avec l'espace piscine, et le joli appartement cosi pour y dormir. Soleil et chaleur au rendez-vous, calme dans la résidence au cœur de la ville : la bonne réponse à notre désir de confort et repos.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Chère Véronique P., C'était un plaisir de vous accueillir! Nous vous remercions pour votre commentaire et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à Evian ou dans l'une de nos résidences! N'hésitez pas à nous contacter directement pour bénéficier de nos offres spéciales. Très cordialement, Annabelle Plus 

Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Appartement top, bien équipe, la vue sur le lac Léman est superbe ! Bien insonorisé. L'hôtel est citye sur les hauteurs de Evian, à environ 20 min a pied du centre ville ( attention au jambes ça grimpe sec sec !! ) personnel très gentil et agréable. A conseiller. Bon rapport qualité prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Jeremy B., Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau aux Terrasses du Lac ou dans l'une de nos résidences! Cordialement, Annabelle Plus 

Bas-Rhin, France
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2015

je suis cliente depuis quelques temps ... l’accueil est toujours aussi bien.. Bémol les ascenseurs près des appartements qu'on entend la nuit et tôt le matin ..et le mobilier est vraiment abîmés...un changement serait salutaire .. parking sous sol toujours inondé. et surtout ... il faudrait une marge plus importante pour le départ..(11 h)

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Residence-Zenitude, Responsable relations clients de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et votre fidélité. Vos avis nous sont indispensables pour toujours améliorer la qualité de notre service. Au plaisir de vous revoir aux Terrasses du Lac à Evian ou dans l'une de nos résidences en France! Cordialement, Plus 

Le Perreux-sur-Marne, France
Auteur de niveau
21 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Quel calme ! Super appartement loué pendant une semaine avec ma femme et notre bébé de 5 mois à un prix très correct. Faites les courses au Lidl (à 5min à pied) ou dans les nombreux supermarchés proches. On est à 5min en voiture du centre d'Evian, les appartements sont super bien placés pour découvrir la région. La piscine est... Plus 

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Residence-Zenitude, Responsable relations clients de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Tom, Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous. C'était un plaisir de vous accueillir et nous sommes heureux de savoir que reviendrez aux Terrasses du Lac. N'hésitez pas à découvrir nos autres résidences en France! L'équipe Zénitude d'Evian Plus 

Nanteuil-lès-Meaux, France
Auteur de niveau
21 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Appartement spacieux, fonctionnel et conforme aux photos. Nous avions un appart avec 2 chambres et vue sur le lac. Nous avons trouvé que le ménage laissait à désirer : aspirateur mal passé (ou pas) dans une des chambres, portes intérieures tachées, éclaboussées, graisseuses et meubles très abimés... Malgré cela le séjour fut agréable, appartement calme, bien équipé et bonne literie.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Residence-Zenitude, Responsable relations clients de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Laurent, Tout d'abord merci de nous avoir laissé votre avis. Veuillez nous excuser pour le manquement de propreté que vous évoquez . N'hésitez pas à faire part de votre problème à la réception, nous faisons toujours notre maximum pour remédier aux dysfonctionnements dans les meilleurs délais. Nous serions enchantés de vous revoir aux Terrasses du Lac ou dans l'une... Plus 

Sorgues, France
Auteur de niveau
29 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015

Un nouveau séjour aux Terrasses du Lac pour la 3ème fois. Rien à redire, tout était parfait. Accueil très agréable, très bel appartement très propre ( appart. avec 1 chambre et vue sur le lac), emplacement conforme à notre demande. La literie était très bonne, le séjour avec une très belle vue (3éme étage) et bien équipée. Pièces spacieuses et... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Residence-Zenitude, Responsable relations clients de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Chère Marie-Jo, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. C'était un plaisir de vous accueillir! Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous. A très bientôt à Evian ou dans l'une de nos résidences en France! Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 5 mars 2015 par mobile

Pas d'eau chaude! Super avec un bébé... Les meubles sont abîmés, toiles d'araignée, poubelles pas vidées!!! Il n'y a pas d'éclairage dans le garage. Le pire : les Odeurs nauséabondes dans le couloirs et près de la salle de restaurant et l'Indisponibilité et l'incompétence de la responsable face à cette situation inacceptable! Un conseil : Ne prenez pas le risque... Plus 

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Residence-Zenitude, Manager de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Comme nous vous l'avons fait savoir lors de votre séjour parmi nous, nous regrettons ce problème technique avec le chauffe-eau. Immédiatement après pris connaissance de votre souci et malgré l'heure tardive, notre réceptionniste vous a proposé deux solutions: - Changer pour un autre appartement sur le même palier ou - Utiliser la salle de bain de cet autre... Plus 

Évian, Rhone-Alpes, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

Rapport qualité/prix plus que bon. L'appartement a eu une magnifique vue sur le lac, grand, spacieux, très bien équipé (grande télé, frigo, lave vaisselle, microonde, sèche-cheveux, etc). Très propre. Calme. Et en plus il y a une sauna. Je recommande vraiment. Accès au centre ville en 10 minutes à pieds

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Residence-Zenitude, Directeur général de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Un grand merci pour ces remarques très positives et encourageantes. N'hésitez pas à séjourner chez Zenitude Les Terrasses du Lac lors de votre prochain passage sur Evian, nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, l'équipe Zenitude. Plus 

Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015 par mobile

Belle vue sur le lac, literie et chambre corrects. Pour le reste, c'est plus compliqué: service minimum, petit déjeuner cher, eau chaude restreinte (plus d'eau chaude après 3 douches !), situation éloignée du centre.

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Gap, France
Auteur de niveau
21 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 janvier 2015

Week end très agréable sur Evian, où nous sommes allés durant 3 jours, pour découvrir les décos de Noël et notamment les animations et sculptures faites à base de bois flotté. Notre séjour s'est très bien passé. L'appart-Hotel est très bien chauffé, spacieux pour 4 personnes, avec salle de bains, petit coin cuisine. Donc possibilité de prendre tous les repas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Residence-Zenitude, Directeur général de Zénitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Merci pour votre avis positif sur notre résidence et sur la destination Evian! Effectivement, comme vous le mentionnez il est préférable réserver directement par téléphone ou sur notre site afin d'obtenir les meilleurs offres! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, La direction. Plus 

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