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Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac

Certificat d'Excellence
3.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Route de l'Horloge, 74500 Évian-les-Bains, France
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Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac
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5
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Orleans, France
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

jolie vue, calme et hôtel très propre dont le mobilier mériterait toutefois d'être rafraîchi.Le personnel est vraiment à l'écoute et serviable . les places en parking sont très étroites pour des voitures larges, privilégiez le parking extérieur

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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95
Auteur de niveau
10 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

logement spacieux et bien équipé, accueil chaleureux, appartement bien pour 1 nuit pour 5 ou 6 personnes, mais propreté moyenne et immeuble et déco vieillots, un bon rapport qualité prix malgré tout (le coût pour un appartement pour 6 n'est pas éxagéré, aux alentours de 100€). pas de possibilité de restauration sur place dommage, à recommander pour une ou 2... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
lancie
Auteur de niveau
25 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Accueil et réception très aimable et très professionnel. Chambre avec vue sur le lac au dernier étage. Pas de climatisation mais nous n'avons pas souffert d'un jour de chaleur. petit déjeuner très bien

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher hiltonlancie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous serions heureux de vous accueillir de nouveau chez Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac. Très cordialement, Annabelle Plus 

Haguenau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Personnel de l'hôtel agréable. Appartement moyennement agréable : canapé non utilisé car usé et troué, nous avons préféré regarder la télévision assis sur les chaises, literie confortable, quelques insectes indésirables nous ont rendu visite... des cafards ! Quand au wifi gratuit, il n'est pas très performant ! Les moquettes dans les pièces à vivre sont sales, le revêtement de sol... Plus 

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher laurentl102, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et de nous avoir laissé ce commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour l'intérêt que vous lui portez ainsi qu'à Zenitude Hôtel-Résidences. Nous sommes désolés que votre appartement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez constaté un manquement de propreté ainsi que la dégradation de certains... Plus 

Auteur de niveau
17 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Accueil (Gentillesse, courtoisie,....) et le logement rien à dire tout était bien, petit bémol le fait de laisser la chambre libre pour 10h du matin quand on est en "transit" on aimerai bien rester un peu plus au lit et les places de parking extérieur (car coffre de toit) trop exiguës... Piscine agréable malgré la météo fraîche et humide, sauna... Plus 

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Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Greg D, Toute l'équipe de Zenitude Les Terrasses du Lac vous remercie pour l'intérêt que vous lui portez. Nous sommes heureux de constater que nos équipements et notre service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que l'heure du départ vous ait paru un peu matinale. Nous vous demandons de libérer l'appartement à 10h afin... Plus 

St-Léonard
1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Un acceuil sympatique. Malheureusement, la chambre n'a pas été à nos attentes. La salle d'eau pas nettoyée, sale et des linges mouillés qui pendaient à la salle d'eau. Identique pour le wc, pas nettoyé et pas de papier !! Le déjeuner est petit mais bien. Il manque peut-être un choix dans les pains, Confiture vide...

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Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher B9760KSchristianm, Nous vous remercions de nous avoir laissé ce commentaire. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes désolés que vous ayez subi ces désagréments. Nous tenons à vous préciser qu'il doit s'agir d'un oubli de notre part, car nous avons des règles d'entretien très strictes. Ceci n'est pas une excuse, car une situation comme... Plus 

Neffiès, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Résidence bien située à proximité immédiate du golf et très proche du lac . Les appartements sont suffisants pour 4 personnes et bien équipes . Le petit déjeuner est convivial et complet Seul bémol , l'étroitesse des accès pour monter les bagages

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Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Fred34320, Merci pour votre commentaire! C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'appartement proposé ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Par ailleurs, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu du mal à accéder à votre appartement avec vos bagages, malgré les ascenseurs disponibles dans chaque bâtiment. Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons... Plus 

Romorantin-Lanthenay, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

En dehors de la ville dans les hauteurs,seul la voiture est indispensable pour les promenades en bord de lac ou les courses,pratiquement rien a proximité. Petite boulangerie a 800 mètres et funiculaire a 2 kms pour descendre a la ville.

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Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Bonjour, Toute l'équipe de Zenitude Les Terrasses du Lac se joint à moi pour vous remercier pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé selon vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Evian-les-Bains ou dans l'une de nos 10 résidences en France! Cordialement, Annabelle Plus 

Clisson, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel bien situé pour partir en montagne, le lac et la piscine de l'hôtel pour se détendre après une belle randonnée c'est top ! Nous avions un appartement avec vue sur le lac Léman, et le vue est absolument splendide, mais notez que vous êtes côté route dans ce cas donc beaucoup de bruit de rue et le tri postal... Plus 

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Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Chère Agnès, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre expérience chez Zenitude Les Terrasses du Lac et d'avoir partagé vos conseils avec la communauté TripAdvisor. Nous sommes ravis de constater que nos services et équipements ont été à la hauteur de vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons, de nouveau, chez Zenitude Hôtel-Résidences! Cordialement, Annabelle Plus 

Brignais
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons passé 11 nuits dans cet établissement, nous n'avons pas eu une seule nuit complète, beaucoup trop bruyant jusqu'à 1-2h du matin. Le résidents se comportent vraiment comme ils veulent, bonjour l'ambiance camping. Les sacs de déchets ménagers stockés dans les couloirs, places réservées aux personnes handicapées occupées par des personnes valides... Vive le savoir vivre. L'appartement est très... Plus 

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Zenitude_Groupe, Responsable relations clients de Zenitude Hôtel-Résidences Les Terrasses du Lac, a répondu à cet avis

Cher Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que ces tapages nocturnes aient eu lieu. Nous avons établi des règles de vie que nous demandons à nos résidents de respecter. Soucieuse de votre satisfaction, l'équipe de la résidence est à votre écoute pour résoudre vos problèmes, ainsi, il ne faut... Plus 

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