Je suis très mécontente de l 'Hotel les Citadines à Grenoble. D'une part réservation par internet avec prix promotionnel pour 4 à 75 euros le studio. J'appelle pour pouvoir payer en chèques vacances et on me dit qu'il faut d'abord faire la transaction par CB sur Internet et rappeler dans la soirée pour que la personne qui s'occupe des réservations...
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Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre résidence n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant nous précisons que les tarifs promotionels sont accessibles sous certaines conditions comme le paiement en ligne par carte de crédit.
Dans votre situation nous avons accepté de vous rembourser pour que vous puissiez régler...
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c'était un hotel propre et calme et bien équipé pour un couple. Le plus intéressant est l'existance du cuisine équipé (micro-onde, plaques-chauffants, frigo, etc).
si vous etes en voiture, ca sera formidable parce que vous pouvez allez en Geneve(160 Km) et le deuxième jour vous pouvez visiter la région franche-compte.
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