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Royal Hotel

2 rue Gabriel Peri, 38000 Grenoble, France
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Royal Hotel
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Voiron, France
1 avis
5 5 étoiles

Deuxième nuit au Royal Hotel et que dire de plus à part que le personnel est plus que sympathique (bonne humeur, conversation et rigolade qui ne donne même pas envie de regagner la chambre), un petit-déjeûner vraiment très correct, une chambre rénovée confortable et propre, le ventilateur était plus qu'utile sous cette canicule. A 2 pas de la gare et... Plus 

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Thomas R, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, C’est un immense et sincère plaisir partagé que de lire votre message. Toute l’équipe du Royal hotel Grenoble tiens à vous remercier pour votre fidélité et votre reconnaissance quant à la qualité de nos services. En effet, la satisfaction client est notre priorité en tous points, même sur certains détails, et nous sommes ravis de voir que vous... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Lors de mon dernier avis sur cet hôtel en 2012 , j'avais déjà pu remarquer les prestations de qualité et l'accueil très agréable dès l'arrivée . Trois ans plus tard, je peux vous assurer que cet hôtel est toujours au niveau de ses 3 étoiles . Proche de la gare, petit déjeuner bien garni et personnel très disponible. Petit point... Plus 

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Thomas R, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Lacutille, Un très grand merci pour ce témoignage suite à vos séjours récurrents au Royal Hotel Grenoble, Nous apprécions sincèrement que vous ayez pris le temps de publier ces quelques lignes sur votre expérience régulière. C’est un très grand plaisir pour toute notre équipe de lire que notre service en chambre, notre localisation et les petits détails aient égayé... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2015

Suite au conseil d'un ami j'ai donc passé quelques jours au royal hôtel ! Autan dire que j'ai bien fait ! L'accueil a était chaleureux et rapide !!! La chambre était d'un très bon standing simple et complète je ne manquer de rien ! Mais le vrai point fort et le petit déjeuner avec de la quantité et de la... Plus 

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Thomas R, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Lulu N, Je vous remercie d'avoir témoigné de votre séjour passé parmi nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir. Quel plaisir de vous lire ce matin, que de compliments. Votre commentaire est une source de motivation pour toute l'équipe, aussi bien en réception que dans les étages. Nous serions ravis de vous revoir prochainement. Cordialement, THOMAS Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2015

Quelle déception malgré le classement TripAdvisor ! Ne vous fiez pas aux photos et passez votre chemin... Au prix de la chambre, ou sont les 3 étoiles? Décoration lugubre, je ne trouve même pas les mots pour décrire la salle de bain vieillissante qui se traduit par une multitude de joints jaunis, des chevilles vis dans les carrelages et j'en... Plus 

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Thomas R, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

, Merci d’avoir partagé votre avis sur TripAdvisor, ils sont très importants pour nous. Vous avez apprécié le professionnalisme de notre accueil, c’est pour nous un des éléments essentiels à votre satisfaction. Je ne manquerais pas de féliciter à nouveau mon équipe en réception, sans elle, rien ne serait possible. Vous dites que « la salle de bains est vieillissante... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2015

Le personnel est sympathique, le petit-déjeûner est correct, le lieu est propre et rénové mais l'état et le confort de ma chambre (n°33) étaient décevants par rapport à ce que je pouvais attendre pour le prix payé : miroir cassé et pas remplacé depuis un moment, parquet mal fini près de la penderie, mini-ventilateur plutôt limite sous la canicule, douche... Plus 

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royalhotelgrenoble, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, Vous semblez avoir apprécié l’accueil et la gentillesse du personnel, ainsi que le petit-déjeuner buffet américain de l'hôtel, Concernant la salle de bains , elle est de taille standard pour un 3 étoiles et surtout entièrement rénovée, cependant, comme on peut le constater sur votre avis le miroir est deffectueux, c'est pour cela que nous venons de le changer... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

Avant d'y aller j'ai regardé les photos et les avis sur le site... je me suis dit chouette .. ça a l'air superbe... les photos sont prises d'une chambre témoin, semble t'il... Au final je me suis retrouvé dans une chambre plutôt glauque, peu lumineuse, avec vu sur une cour tranquille et calme Par forte chaleur, aucune climatisation, seulement un... Plus 

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Thomas R, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Kevin B, Tout d'abord, merci de votre témoignage, Sachez que nous comprenons votre commentaire et nous sommes toujours à la recherche de la meilleure qualité pour nos clients, Nous vous remercions et nous allons faire passer votre commentaire sur la qualité de la réception, Cependant, j'aimerais avec vous sur certains points : Sur la tache sur votre drap :... Plus 

Saint-Maurice-en-Gourgois, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2015

Hôtel bien situé au centre de Grenoble, près de la gare Les chambres au 5ème étage avec la climatisation sont très agréables Petit déjeuner très bien Réception tout le personnel est très professionnel Les restaurants sélectionnés pour la soirée étape sont bien Pour une escapade ou pour le travail, c'est hôtel est à recommander

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Thomas R, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Isara2008, Ce fut un plaisir de vous accueillir, nous sommes ravis de vous lire suite à votre venue parmi nous. La situation de l'hôtel ainsi que sa proximité avec tout type de transport est un véritable avantage comme vous avez pu le constater. Oui, vous avez raison, nous avons sélectionné nous-même les restaurants avec des critères très stricts pour... Plus 

Barjouville, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juin 2015

chambre accessible avec un ascenseur, propre et munie de rangements. Le petit déjeuner est copieux et très varié ; il y en a pour tous les goûts. L'emplacement près de la gare est pratique et agréable.

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royalhotelgrenoble, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de votre témoignage sur votre séjour à Grenoble, C'est un plaisir Vous semblez avoir apprécié l'emplacement de l'hôtel à 300 m de la gare SNCF et de l'hyper-centre de Grenoble, ainsi que notre petit-déjeuner buffet à volonté dans le style AMERICAIN, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour votre prochain séjour sur Grenoble,... Plus 

Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2015

Si le bâtiment est plutôt intéressant (moulures au plafond de l'entrée, volée de marches et belle entrée), le confort et la déco ont été complètement laissés de côté. L'insonorisation des chambres est inexistantes, j'avais l'impression que c'était dans ma chambre que le voisin rentrait, le carrelage au sol semble posé sur un plancher éclaté, les murs se craquellent et donnent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
royalhotelgrenoble, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, A la lecture de votre commentaire je souhaiterai revenir avec vous sur les points que vous abordez et qui mérite éclaircissement : - L'insonorisation des chambres Nous avons un bâtiment ancien avec des murs épais, ce qui permet une meilleure insonorisation, de plus nous n'avons pas de carrelage dans les chambres mais du parquet . Cependant, nous allons... Plus 

Rueil-Malmaison, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015

Tres bon hotel pour le prix, tres bien situe et globalement au calme dans le centre ville. Personnel tres avenant et tres serviable. Petit déjeuner correct. N'ayant pas de climatisation, peut devenir un peu chaud en ete.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
royalhotelgrenoble, Directeur général de Royal Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Vous semblez avoir apprécié l’accueil et la gentillesse du personnel, ainsi que la situation de l’hôtel en plein cœur de la ville, et du bon rapport qualité prix nous vous en remercions. Concernant la climatisation, nous avons des chambres avec ventilateur ou avec climatisation au choix, Bien à vous, THOMAS Plus 

78 photos de cet hôtel

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