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Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette

Nº 26 sur 190 hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence
29 rue de Bonnel, 69003 Lyon, France
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Strasbourg, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous venons chaque année dans cet hôtel pour y passer une nuit et nous en sommes toujours satisfait ! Une particularité cette année nous nous étions trompés lors de la réservation et il nous manquait un lit ! On nous a trouvé une solution dans la minute et avec le sourire ! Rien à redire , nous y viendrons encore... Plus 

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Montpellier, France
Auteur de niveau
18 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Bon séjour, hôtel propre , bon accueil , par contre il faut attendre pour se faire servir au bar . Salle de sport et piscine intérieure correcte. Parking payant, il y a de la place aux alentour et cela coûte moins cher. Chambre spacieuse et propre

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Oliver, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et découvert notre offre de restauration au bar. Avez-vous goûté les billes de melon au porto ? Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai de service. A bientôt dans notre hôtel Mercure Lyon Centre... Plus 

Montpellier, France
Auteur de niveau
18 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Bien placé, propre, piscine intérieure petite mais fonctionelle, salle de sport, chambre agréable et propre. Cependant difficile pour réserver car la centrale accor connaît parfois Des ratés, il faut leur demander plusieurs fois les choses avant d avoir des réponses claire.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Olivier, Merci pour ce deuxième commentaire ! N'hésitez pas à nous contacter directement, à l'hôtel, pour organiser votre séjour... à y travailler au quotidien nous connaissons l'établissement mieux que personne ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Clémence Plus 

Paris
Auteur de niveau
54 avis
9 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Cet hotel était très bien ... pas forcément romantique ou avec du cachet, mais ce n'est pas ce que l'on vient rechercher dans un Mercure. Très bon accueil, bonne literie et petit déjeuner très bien. Emplacement un peu moins bien que d'autres hotels, mais le prix de la chambre était également un peu moins cher. Nous avons pu visiter la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Merci Zitic pour votre retour ! A très bientôt et au plaisir de vous accueillir personnellement :) Clémence Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
31 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Hotel accueillant et surtout très bonne literie, chambre assez grande ,propre et agréable.restaurant très bons plats régionaux, ou petit coin pour en cas bien servis.petits déjeuners très satisfaisants. De plus hotel bien placé ,pas loin de la gare ,et pres du centre ville.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour Josiane, Merci pour votre retour sur notre restaurant Le Garage et notre hôtel :) A bientôt pour une autre escapade, Clémence Plus 

Nantes, France
Auteur de niveau
25 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

La chambre familiale était nickel et la piscine bien que petite était un plus pour les enfants. Parfait pour deux jours de découverte de la ville de Lyon. le petit déjeuner était de bonne tenue sans etre exceptionnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Merci Sébastien pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce séjour en famille dans notre établissement. Très bonne journée et à bientôt :) Plus 

Sarlat-la-Caneda, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Vraiment un bon hotel... chambres confortables... excellent petit déjeuner dans une salle agréable... Personnel très sympa aussi. Petit bémol... les casiers pour entreposer les vêtements, à la piscine, ne ferment plus... ils semblent même avoir été forcés... Un des rares hôtels à pratiquer correctement les "petits plus" liés à votre carte de fidélité ACCOR... meme si le verre de bienvenue,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Waterloo, Belgique
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hôtel très bien situé dans le centre de Lyon. Les chambres sont très confortables, bien insonorisées et bine décorées. Le personnel est sympathique mais sans plus. Le petit-déjeuner "sur le pouce" est très rapide, facile et convenable pour le prix demandé. La piscine est agréable et le cadre sophistiqué. Endroit à conseiller pour visiter Lyon sans trop devoir parcourir des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Quel plaisir de vous lire, c'est le plus beau des cadeaux :) Merci et à bientôt ! Plus 

Sainte-Lucie
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

J'ai déjà séjourné dans cet hôtel en dehors de la saison estivale et mon séjour s'était très bien passé. Par contre, en été, c'est juste l'enfer, certes les chambres sont climatisées, mais il faudrait penser à enlever les couettes ou ajouter des draps sous les housses de couette pour un meilleur confort. On ne peut pas toujours faire fonctionner la... Plus 

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ClemenceGR, Responsable relations clients de Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette, a répondu à cet avis

Bonjour PauMae, Je suis surprise par la virulence de votre commentaire alors que vous écrivez avoir apprécié notre établissement... Nos chambres sont en effet climatisées afin d'assurer un confort de température à nos clients. Nous ne savions pas que vous ne pourriez pas l'utiliser ni que votre fille était malade. N'hésitez pas à l'avenir à prévenir en amont des circonstances... Plus 

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