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Novotel Lyon Gerland

Nº 47 sur 190 hôtels à Lyon
70 avenue Leclerc | Lyon Cedex 07, 69363 Lyon, France
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236
102
31
102
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Tucquegnieux, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

J'ai pour habitude de dormir dans cet hôtel tout les ans sur la route des vacances, ou lorsque nous passons dans les environs. Cette fois nous avons dormis dans une suite, le personnel est très aimable, l'hôtel est propre. Et en plus l'hôtel possède piscine, salle de sport...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris
Auteur de niveau
62 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

L'hotel est moderne, mais vieillissant par endroit. Nous voyons tout de suite ce qui a été refait et ce que ne l'est pas. Les chambres sont confortables, l'accueil très bien. Petits cadeaux aux enfants à l'arrivée et bouteille d'eau au départ ont été très appréciés ! Par contre, ce n'est pas un hotel de charme et la cuisine n'est pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaire sur Novotel Lyon Gerland; Comme vous l'avez justement l'hotel est en court de renovation. Nous esperons pouvoir vous acceuillir rapidement dans un hotel completement rénové Tres cordialement Plus 

Puyvert, France
Auteur de niveau
27 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hôtel est bien situé et facile d'accès. Le parking, quoique cher, facilite le stationnement (8€ la journée et 16.5€ la nuit) Les chambres sont très calme. Elles sont claires et agréables. La literie est très confortable! Difficile de se lever pour rejoindre la réunion!!! Le wifi est gratuit!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lyon Gerland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans... Plus 

amiens
Auteur de niveau
11 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Les chambres sont correctes, j'avais une suite. Literie impeccable. Toutefois, il serait temps que les crépis blancs des murs soient autrement, cela donne un aspect bas de gamme aux chambres. Un grand bémol pour le prix du parking, et le restaurant est à éviter, bof sans intérêt et cher pour ce qui est présenté. Très bon petit déj.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

Boëge
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons trouvé la partie hôtel très bien; chambre propre, literie confortable, personnel accueillant, petit déjeuné excellent.... seul bémol: le parking à 16.5eur, mais il y a possibilité de se garer gratuitement dans la rue. Partie restaurant à éviter: service beaucoup trop long et personnel désorganisé....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Cher Alexandre B. Nous vous remercions de vos commentaires qui sont precieux pour ameliorer nos prestations. Je vais sensibiliser le directeur de la restauaration sur l'organisation de son service. Cordialement Plus 

Haute-Savoie, France
Auteur de niveau
76 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L'hotel est un peu vieillissant mais bien situé à proximité d'un entrée d'autoroute. La literie est confortable et les chambres assez spacieuses. Les petits déjeuners sont copieux et variés. Quelques points négatifs cependant : - le parking de l'hôtel est payant 16,50€ la nuit (possibilité de parking gratuit aux alentours) - pas de draps de bain à la piscine :... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de... Plus 

Paris, Île-de-France, France
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

2 passages en 2014 et 2 en 2015. ( - ) Vieillissant, restaurant un tout petit peu chère, espace enfants petit. (+) Le personnel est accueillant, la cuisine est bonne, le buffet petit déjeuner sympa, le système de départ rapide intelligent. J'aurai mis " Bien " 3,5 etoiles si ca avait été possible. Mais le choix des notes proposés n'est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Plus 

Rennes, France
Auteur de niveau
17 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Comme le petit déjeuner servi jusqu'à 9:30. Ça fait tôt !!! Le parking encore plus cher 16,5euros la nuit)... On nous a fait remarquer qu'on aurait dû demander un code pour pouvoir sortir du parking ( il aurait peut-être valu nous le dire au moment où nous sommes allés les voir pour leur dire qu'on prenait 3 nuits de parking... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Cher clientNous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lyon Gerland. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Chambre super, lit incroyable, petit déjeuner de qualité et en quantité, personnel qualifié et aimable. Ravie de ce séjour. Le seul petit bémol est qu'en arrivant , nous pouvons nous garer devant l'hôtel pour décharger, mais seulement si on veut bien nous ouvrir la barrière ! Après 4 appels toujours pas de réponse. La raison ? Trop de clients à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jean-Louis J, Directeur général de Novotel Lyon Gerland, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes heureux que notre nouvelles literie qui équipe tout l'hotel soit à la hauteur de vos exigences, merci pour vos commentaires qui pourrons encore faire progresser notre qualité d'accueil Tres cordialement à bientot Plus 

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