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BEST WESTERN Saphir Lyon

Nº 92 sur 190 hôtels à Lyon
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18 rue Louis Loucheur, 69009 Lyon, France
Offre Spéciale
3 NUITS AU PRIX DE 2*
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239 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Dully, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hôtel calme, proche d'une station de métro. Chambres lumineuses et spacieuses, bien aménagées avec des salles d'eau équipée. Excellente literie. Petits déjeuners variables mais buffet copieux... Personnel professionnel.

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Montluçon, France
Contributeur
3 avis 3 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

De passage jeudi soir à lyon pour un rendez vous à l'hôpital le lendemain nous avons dîner au restaurant de l'hôtel. Un service impeccable, des serveurs très sympathiques, plat très copieux et une purée maison délicieuse. Étant obligé de revenir encore pour un suivi à l'hôpital nous reviendrons dîner là c'est sur. De plus ce restaurant est très bien adapté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CHATENOIS, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

A proximité du centre ville de Lyon (une station de Cathédrale Saint Jean), hôtel et services excellents, personnel compétent. La chambre est bien insonorisée et très propre, le linge et la literie dans un parfait état. Je suis toujours heureux de passer dans cet hôtel. A conseiller!

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Angers, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
13 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Belle rénovation, chambre moderne et agréable. Hotel silencieux, même en chambre sur la rue. Petit déjeuner servi en chambre de bonne qualité. Proche du métro, donc pratique pour arrivée tardive de la gare (compter 15min). Seul bémol, chambre non chauffée... J'ai eu froid toute la nuit. J'espère ne pas avoir ce souci la prochaine fois que j'y retournerai.

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BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je vous remercie vivement de vos félicitations sur nos nouvelles chambres. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité supérieure à nos hôtes à l'avenir.... Plus 

Tours, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

Excellent hôtel, je trouve. Calme, bien situé car pas loin du métro, propre, confortable, excellent rapport qualité prix. Je recommande vivement. Mention spéciale au restaurant de l'hôtel, les hamburgers sont délicieux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lacanau Océan, France
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
16 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

établissement moderne assorti au quartier de Vaise: impersonnel et tristounet. Salle de bain au top, literie confortable. Le personnel du soir est pressé de décamper, le personnel du matin est aimable. L'insuffisance de chauffage dans la chambre, son absence dans le restaurant rendent cet établissement infréquentable au cœur de l'hiver. Si la clim ne fonctionne pas l'été...

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité... Plus 

Divonne-les-Bains, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
6 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Tres bon accueil , les chambres sont modernes, très agréables, calmes. La literie est top, rien a dire, on dort comme un bébé. Quand à la salle de bains, la douche est immense et tout est tres propre. Par contre le restaurant n est pas super. Le personnel n est pas tres professionnel. Il se trompe dans les commandes, pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Moulins, France
Auteur
19 avis 19 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

Les membres du personnel sont trés sympathiques et sont d'une grande utilité. Ils savent vous aider, vous aiguiller. J'avais une chambre refaite à neuf au 5ème étage, trés confortable, trés jolie. Le seul bémol est pour le petit déjeuner qui n'est vraiment pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Il y a beaucoup de choses au buffet mais ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

59 photos de cet hôtel

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