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Les 168 hôtels de Lyon

BEST WESTERN Saphir Lyon

4.0 sur 5 Hôtel   |   18 rue Louis Loucheur, 69009 Lyon, France
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BEST WESTERN Saphir Lyon
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Classé n°85 sur 168 hôtels à Lyon
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
noupette liège
  • Vue d'ensemble
  • Avis (190)
  • Photos (53)
  • Équipements
  • Conseils pour les chambres (1)
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190 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    7
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
liège
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons passé 2 nuits en juin dans cet hotel. Facile d'accès car près de la sortie du tunnel sous Fourvière. Station de métro toute proche qui nous a permis de circuler sans voiture vers la vieille ville et le centre de Lyon. Nous sommes rentrés fin de soirée à l'hotel sans aucun souci et sans sentiment d'insécurité. Chambre propre... Plus

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BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est une belle motivation pour chacun d’entre nous et nous encourage dans notre démarche. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. Sincères salutations Vanessa Pour Marie CHANIN ROOMS DIVISION MANAGER BEST WESTERN Saphir Lyon Plus

Villemoisson-sur-Orge, France
Auteur chevronné
133 avis 133 avis
23 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Choix de l'hôtel effectué par rapport a sa localisation par rapport au lieu de travail. Il n'est pas situé dans une zone très vivante/centre ville, mais un metro (gorge de loup), permet d'atteindre le vieux Lyon en 1 station. Quand a l'hôtel, accueil très bien. Au niveau des chambres, c'est quand même vieillot. La cuvette des WC fuit, le sèche... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Merci d'avoir répondu à notre enquête concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure... Plus

Toulon, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

La propeté de certaines chambres est moyenne. Chambre 505 par exemple, joint sous lavabo noir, bonde du lavabo sentant mauvais car pas souvent nettoyé et derrière le meuble où il y a la céfetière, il y a de la saleté. Pour le reste, l'acceuil est correct, le restaurant bon et l'hotel est calme.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une meilleure expérience à nos hôtes à l'avenir. Nous sommes conscients que nos chambres sont vieillissantes, c'est... Plus

Auteur
12 avis 12 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2014

Bon hôtel 4 étoiles, malgré la précaire situation géographique de ce dernier qui se situe au milieu de blocs donc impensable de rentrer seul la nuit ... Je ne suis pas sorti de ma chambre pour éviter tout souci .... Chambre très bien, même si toutefois on peut regretter l'absence de mini bar ... Literie très bonne, propreté impeccable, ambiance... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Monsieur Votre présence parmi nous est très importante, et vos commentaires le sont tout autant. Nous sommes situé dans une zone résidentielle et nouveau quartier d affaires de Lyon en plein développement. Nous recevons de nombreux clients chaque année et n avons jamais eu aucun problème d insécurité. Notre équipe de réception essentiellement "féminine" termine tard le soir et je... Plus

Hasparren, France
Auteur
11 avis 11 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Emplacement calme, proche des transports intra-muros de Lyon. Personnel attentif et de bons conseils pour les visites. La chambre était spacieuse et agréable. Bonne table. Parking fermé, mais les places sont rares bien que payantes.

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BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Monsieur, En nous faisant part de ce qui vous a plu pendant votre séjour, et en nous indiquant comment nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à vous offrir une expérience de meilleure qualité, à vous comme à nos autres hôtes à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous. Cordialement, Marie CHANIN ROOMS DIVISION MANAGER BEST WESTERN... Plus

Nîmes, Languedoc-Roussillon, France
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

tres bon accueil du personnel,disponible ,un peu en r etrait geographiquement,mais,tres,propre,chambres spacieuses,et literie magnifique.c'est,le,plus,la,literie.........on y dort bien.petit bemol,les,chambres communicantes etaient difficilement accessilbes coté-parents

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie chaleureusement d’avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Je suis ravie que vous ayez vécu un agréable moment parmi nous. L’ensemble de nos équipes mettent quotidiennement tout en œuvre pour vous offrir des instants privilégiés. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Bien sincèrement, Marie... Plus

Montpellier, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 26 mai 2014

hôtel donne sur barre d'immeubles bruyante et moyennement fréquentée Difficile de se dire qu'on va rentrer du métro à pied la nuit Exigez une chambre rénovée , les autres sont limites Le petit déj n'est pas extra, bref ce n'est pas un quatre étoiles

Avis recueilli en partenariat avec Best Western

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BWSAPHIR, Directeur général de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Madame, Je viens de lire avec attention votre commentaire Je vous fais part de mes plus vives excuses pour ne pas avoir su répondre à vos attentes. Soyez sûrs que vos commentaires seront analysés pour nous améliorer. Mais déjà je peux vous apporter quelques réponses sur vos remarques : Effectivement l’hôtel est situé dans une rue d’habitation, et je peux... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lyon

Auteur
14 avis 14 avis
13 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2014 par mobile

J ai hésité entre médiocre et moyen. Pour les raisons de mon déplacement cet hôtel était idéalement placé mais dans un quartier pas très réjouissant (cité et vue sur les immeubles ou que soit votre chambre mais ça l hôtel n y est pour rien). Accueil moyen ou l on vous informe d entrée de jeu que vous serez surfacturé... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BWSAPHIR, Responsable relations clients de BEST WESTERN Saphir Lyon, a répondu à cet avis

Merci d'avoir répondu à notre questionnaire concernant votre récent séjour dans notre établissement. Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous utiliserons vos commentaires pour procéder à des améliorations, afin d'être sûrs de proposer une expérience de qualité... Plus

Alpe d'huez
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2014

Très bien placé, à deux stations de métro du centre historique. Chambres rénovées, spacieuses et confortables. Acceuil très sympathique, petits déjeuners copieux, rien à redire. Nous avons passé un très bon séjour, une adresse a recommander.

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Informations supplémentaires sur BEST WESTERN Saphir Lyon

Adresse : 18 rue Louis Loucheur, 69009 Lyon, France
Numéro de téléphone:
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 122 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — BEST WESTERN Saphir Lyon 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Booking.com, Orbitz, Priceline, Travelocity, Hotels.com, Tingo, HostelBookers, BookingOdigeoWL, TripOnline SA, Agoda, Cheap Tickets, HostelWorld, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de BEST WESTERN Saphir Lyon en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Best Western Saphir Lyon
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Équipements

Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel
N°30 des hôtels de luxe à Lyon
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
111

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