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Les 187 hôtels de Lyon

Mercure Lyon Centre Château Perrache

4.0 sur 5 Hôtel   |   12 Cours de Verdun Rambaud | Esplanade de la gare, 69002 Lyon, France (Perrache - Charlemagne)
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62 %
Classé n°78 sur 187 hôtels à Lyon
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours
chl0e94 Vincennes, France
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387 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Vincennes, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
32 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Hotel dans un cadre historique. Chambre immense avec des plafond a 3 m. Donne sur les voies de la gare, et nous avons eu beaucoup de mal a en trouve l' acces. L'impression generale est reste celle meme d'un endroit un peu vieillot. Tres bien situe pas loin des restaurants.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Bonjour Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Particulièrement soucieux de la qualité de nos prestations, nos appréciations nous sont precieuses et nous aident à améliorer la qualité des services que nous vous offrons. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, Marta PARDO-BADIER Directrice Plus

2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Emplacement idéal lorsque vous souhaitez vous promenez dans Lyon a pieds. Le personnel affecte au petit déjeuner n'était pas a la hauteur d'un 4 étoiles. Nous avions précise lors de notre arrivee que nous aurions besoin d'une facture pour notre société mais le réceptionniste n'a pas été en capacité d'imprimer une facture correcte lors de notre départ de matin .... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Bonjour Je tiens à vous remercier de m'avoir fait part du dysfonctionnement dont vous avez été l'objet lors de votre séjour dans notre établissement. Sachez que les mesures correctives necessaires ont été mises en oeuvre immédiatement afin que le service qui vous est apporté corresponde à vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous recevoir trés prochainement et vous assure... Plus

Reims
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
20 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L’impressionnant ensemble de boiseries Art Nouveau (confectionnées dans les ateliers de Majorelle à Nancy) qui recouvre les murs du hall d’entrée et des salles à manger donne à cet hôtel des allures de musée. Les panneaux muraux peints par Henri Martin contribuent à en faire un endroit unique. Toutes ces œuvres, classées Monuments Historiques, justifient à elle seule un séjour... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Cher Client C'est avec un trés grand plaisir que je reçois votre commentaire concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravie que vous ayez été aussi sensible à la beauté de ces lieux classés aux monuments historiques Art Nouveau et que vous ayez été accueilli et accompagné dans cette découverte par notre concièrge-bagagiste Sylvain qui se fait toujours un... Plus

betz (oise) france
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

nous y avons séjournés 4 jours, et je peux dire que tout y est parfait, très bel hotel, personnel à l'écoute et sympathique, petit déjeuné copieux et excellent , mini bar dans la chambre, bouilloire avec café thé, bon il est vrai que l'on voit que l'hotel à besoin de rénovation, mais nous cela ne nous a pas gênés, tout... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de me faire part de votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes trés sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons reponde aux mieux à vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous revoir... Plus

Conflans-Sainte-Honorine, France
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Service, confort, restauration...Tout va très bien. L’accueil est "à la hauteur" de l'architecture, le bar façon feutré est agréable, même si l'absence de variété de rhum est notable... Le restaurant propose une carte fort appréciable. Enfin, le petit déjeuner est très complet. Point négatif, le quartier n'est quant à lui "pas à la hauteur'

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier de m'avoir transmis votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes trés sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à maintenir vos efforts afin que les prestations que nous vous offrons correspondent au mieux à vos attentes. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et vous assure d'ores et déjà... Plus

Berck
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Établissement parfait proche de la gare et du centre ville et des pts bouchons"....chambre très agréable avec belle Salle de bain.....machine à café & mini bar ds la chambre personnel très professionnel a recommander ....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je tiens à vous remercier de nous avoir fait part de votre entière satisfaction suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes trés sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à maintenir nos efforts afin que les prestations que nous vous apportons répondent aux mieux à vos attentes. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir prochainement, nous... Plus

Le Puy-en-velay, France
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Quelques imperfections (chasse d'eau qui fuit, ampoule grillée) mais une équipe professionnelle et accueillante nous les a fait bien vite oublier. Hôtel idéalement situé et à la hauteur de la réputation de la chaîne.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Monsieur Hartmann, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les... Plus

Lille, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Il n'y a pas d'accès direct entre le parking et l'hôtel, ce qui pose un problème pour le transfert de bagages. Décor sommaire et triste de l'hôtel en général et de la chambre. Manque de luminosité et de couleurs chatoyante.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Madame Avines, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous tenions à vous informer que l'hôtel entrera dans une phase de rénovation complète courant 2015. Nous espérons... Plus

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Informations supplémentaires concernant Mercure Lyon Centre Château Perrache

Adresse : 12 Cours de Verdun Rambaud | Esplanade de la gare, 69002 Lyon, France
Location : France > Rhône-Alpes > Rhone > Lyon > Perrache - Charlemagne
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 180 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Lyon Centre Château Perrache 4*
Nombre de chambres: 111
Options de réservation :
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Alias :
Mercure Lyon

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