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Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection

Nº 22 sur 190 hôtels à Lyon
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
20 Place Bellecour, 69002 Lyon, France
Offre Spéciale
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    423
    314
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    40
    11
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107
474
55
142
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Rouen, France
Auteur de niveau
41 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons cette année encore séjourné l'espace d'une seule nuit hélas dans cet établissement, l'accueil est toujours aussi courtois et professionnel, la chambre n'étant pas prête à 16 heures, nous avons eu le plaisir d'être surclassés. Le restaurant de l'école Paul Bocuse est maintenant ouvert ( il était en travaux la fois précédente ) mais nous n'avons pu y diner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon, Rhône-Alpes, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je suis resté qu'une seule nuit, cette hôtel est vieillot et n'a rien d'un hôtel luxueux. Bonne emplacement et belle vue du balcon, cependant décoration démodé et rien ne me disait que j'étais dans un hôtel luxueux. L'établissement se veut haut de gamme mais on est bien loin de ma conception du haut de haut de gamme! Franchement pour des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
8 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet Hotel . Très bien situé , assez calme . Les chambres sont spacieuses , mais il faut faire des travaux de rénovation . La peinture écaillée , la salle de bain moyenne , les portes d'entrée des chambres s'ouvrent très difficilement , avec une clé qu'il faut avoir le coup de main . Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BARBARA C, Director of Sales de Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je vous confirme que les stagiaires sont des étudiants de l'Institut Paul Bocuse que nous accueillons en formation tout au long de l'année. Des travaux de... Plus 

Aix-en-provence, France
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L’hôtel le Royal Lyon est un bon exemple du principe de la qualité "Right First Time" (bon du premier coup). Efficacité, réactivité, rapidité, et toujours avec un sourire. En plus, l’hôtel est très bien situé, en plein centre-ville de Lyon, à coté d'une station métro.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BARBARA C, Director of Sales de Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis si élogieux. Votre satisfaction et vos compliments nous réjouissent. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. Barbara Carbonnel. Plus 

Auteur de niveau
22 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un séjour d'une nuit dans ce bel hôtel de Lyon tres bien placé en centre ville. Les chambres sont superbes (rénovées ou pas ) le service est excellent et on est accueillis comme il se doit. Le petit déjeuner est copieux et le personnel est à votre écoute

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BARBARA C, Director of Sales de Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Que dire si ce n'est un grand merci pour vos commentaires si élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement. Barbara CARBONNEL Plus 

Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Avec une vue magistrale sur la place Bellecourt, cette hôtel de luxe ne manque pas de charme, tout est là, le quartier historique, les spectacles, les divers musées et le métro tout proche pour accéder aux plus éloignés. L'accueil quant à lui fût des plus agréables, avec un personnel attentif au bien être de ses clients, toujours prêt à répondre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BARBARA C, Director of Sales de Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'hôtel et son personnel. Nous serons ravis de vous revoir pour un prochain séjour à Lyon. Cordialement. Barbara CARBONNEL Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
102 avis
65 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Très bon établissement, raffiné. Malgré sa situation centrale, l'hôtel est très bien insonorisé. Je suis d'accord toutefois qu'il s'agit davantage d'un 4 étoile que d'un 5 étoile. Très bon petit déjeuner, service courtois et concerné.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BARBARA C, Director of Sales de Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dommage que nous n'ayons pas su vous convaincre pas nos prestations 5*. Nous espérons avoir le plaisir tout de même de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur Lyon. Cordialement. Barbara CARBONNEL Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2015

Bon rapport qualité prix. Mais nous avons fait l'erreur de croire au Père Noël, en croyant que pour le prix affiché, on logerait dans un cinq étoiles ! Honte à l'agence qui a attribué cinq étoiles à cet hôtel. Certes, l'hôtel a du charme, mais ne vaut pas plus qu'un trois ou quatre étoiles. Je ne comprends pas comment on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BARBARA C, Director of Sales de Hotel Le Royal Lyon - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Quelle déception de vous lire et de n'avoir pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés et nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous avons en effet des chambres supérieure côté cour intérieure qui n'offrent pas de vue mais ont l'avantage d'être au calme. Nous avons le plaisir de vous confirmer que des travaux... Plus 

313 photos de cet hôtel

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