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BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu

Nº 117 sur 190 hôtels à Lyon
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
37 Rue De Bonnel, 69003 Lyon, France
Offre Spéciale
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BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu
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N° 117 sur 190 hôtels à Lyon
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Chantal F coupvray, France
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184 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Royat, France
Auteur
11 avis 11 avis
2 5 étoiles

A notre arrivée, l'hôtesse d'accueil nous informe que nous sommes surclassés. Quel ne fut pas notre déception : chambre très petite, difficulté de déplacement autour du lit (peu de place), mur taché . Quant au personnel de nuit, il ne connaissait pas les horaires de paiement des horodateurs situés dans la rue. Médiocre pour un 4 étoiles, nous n'y retournerons... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Tout d'abord nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui nous aident à continuellement améliorer notre niveau de service. Sachez que nous avons pris bonne note de vos remarques. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer la qualité de notre hôtel, des travaux de rénovation des chambres et du hall d'accueil sont programmés pour cet été 2015. En espérant vous... Plus 

Dijon, France
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
19 avis sur les hôtels
45 votes utiles 45 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Attention cet hôtel n'est pas à proximité de la Part Dieu qui se trouve au minimum à 10mn à pied pour les plus rapides. Avec les bagages et sous la pluie cela devient un élément de choix important. Le hall d'accueil est chic on s'imagine trop rapidement à notre arrivée que la chambre sera du même niveau. Non, la chambre... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Nous accusons réception de votre réponse au questionnaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes tout d’abord désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire que nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients et que vos commentaires sont pour nous très... Plus 

La Garenne-Colombes, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
20 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

J ai sejourne dans cet hotel cette semaine et vraiment je ne comprends pas du tout les 4 etoiles!!!quelle deception!!ma chambre etait minuscule,sombre, une moquette d un autre temps,la Tv aussi, les murs avec des traces...et le pire c est le bruit de l ascenseur et du voisinage a toute heure. Et encore si l accueil etait courtois mais ce... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Au nom de toute notre équipe, je souhaite vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à dépasser vos attentes. Chez Best Western, nous nous efforçons chaque jour de proposer une expérience de qualité supérieure à nos clients. Je suis navré que nous n'ayons pas atteint notre objectif en ce qui vous concerne. Des travaux de rénovation des chambres... Plus 

Nice, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est très bien situé, à quelques pas du centre ville et la Part Dieu. J'ai eu une chambre confort, très coquette et propre et étonnamment très calme pour en hôtel en centre ville. Le petit déjeuner était bien copieux. L'accueil est chaleureux, une équipe de professionnel. J'ai voulu visiter la salle de séminaire, récemment rénovée et je l'ai trouvée... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour tous ces compliments et c’est avec plaisir que je les porte à la connaissance de l’ensemble de l’équipe. Nous travaillons tous les jours sur la qualité de service et vos commentaires sont pour nous une récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Plus 

Bordeaux, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

J'ai séjourné dans cet hôtel à l'occasion d'un déplacement pro. Très bon rapport qualité/prix, emplacement idéal à proximité de la gare part dieu et de la presqu'île. Le beau temps était également de la partie! Que demander de mieux? :) Ma chambre donnait sur le jardin intérieur, bien au calme. Idéal pour recharger les batteries. Confort ok et personnel charmant!... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au BEST WESTERN CREQUI LYON PART- DIEU. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi c’est un réel plaisir de lire votre commentaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir très vite... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

Charmant hôtel avec son jardin d'intérieur, rare en centre ville! Idéalement situé pour aller faire du shopping en centre ville après une journée au palais des Congrès et proche de la gare. Hôtel propre et bien entretenu. Accueil excellent. Restaurant avec des produits frais et petit déjeuner varié. Tout était parfait. Merci à toute l'équipe pour ce fabuleux séjour.

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour tous ces compliments et c’est avec plaisir que je les porte à la connaissance de l’ensemble de l’équipe. Nous travaillons tous les jours sur la qualité de service et vos commentaires sont pour nous une récompense. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Plus 

Lyon, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
17 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Cet hôtel non loin de la Part Dieu, sur un axe central dans le 3ème arrondissement avait tout sur le papier pour offrir un séjour agréable. Hélas 3 fois hélas, la réalité parfois se joue des présentations. Il est flagrant que cet hôtel est passé en 4 étoiles grâce à la mise en place des nouvelles classifications et non pas... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l' emplacement de l'hôtel et ceci malgré quelques désagréments. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous informons que nous allons entreprendre cet été 2015 la rénovation de nos chambres, et de notre hall d'accueil. Concernant le petit déjeuner, nous offrons aussi... Plus 

Montpellier, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
6 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

Nous nous savons pas où cet hôtel a trouvé ses 2 étoiles en trop, mais en tout cas il ne les vaut pas. Certes les chambres sont propres, mais l'hôtel dans son ensemble à besoin d'un sérieux rafraichissement. Les murs de la chambre sont terriblement sales, et un bruit d'eau qui coulait dans le mur dans la chambre nous a... Plus 

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Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Nous accusons réception de votre réponse au questionnaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes tout d’abord désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire que nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients et que vos commentaires sont pour nous très... Plus 

Chambéry, France
Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

Chambre au confort sommaire malgré une bonne literie, wifi certes gratuit qui donne accès à Internet mais pas à Google, pas très pratique pour lire ses mails ! Il faut lire le règlement pour voir que le plateau de courtoisie doit se demander à la réception, on me dit "pas sûr qu'il en reste" finalement on me jette en vrac... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Nathalie S, Directeur général de BEST WESTERN Crequi Lyon Part Dieu, a répondu à cet avis

Nous accusons réception de votre réponse au questionnaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes tout d’abord désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de croire que nous apportons une attention particulière à chacun de nos clients et que vos commentaires sont pour nous très... Plus 

43 photos de cet hôtel

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