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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse

Nº 96 sur 190 hôtels à Lyon
3.0 sur 5
48 Rue Henon, 69004 Lyon, France
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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse
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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse
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202 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Lyon, France
Auteur chevronné
108 avis 108 avis
3 avis sur les hôtels
122 votes utiles 122 votes utiles
3 5 étoiles

Prix des chambres trop élevé pour les prestations proposées ! (entre 70 et 90 Euros !!). Comme c'est un des seuls hôtels sur la Croix-Rousse, ils en profitent certainement ... Chambre juste correcte, literie basique et pas confortable, rideau occultant trop étroit, salle de bains à la propreté douteuse,... Bref, impression générale de se retrouver dans un hôtel bas de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, General Manager de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous aurions préféré que votre expérience vous laisse un meilleur souvenir mais visiblement nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Nous allons adresser votre commentaire à notre société de nettoyage afin qu'un nouvel audit soit réalisé. Concernant notre buffet petit déjeuner, il est de manière générale très apprécié par nos clients pour... Plus 

Montauban, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Cet hôtel est revenu à un accueil 24/24, les travaux entrepris depuis quelques années sont finis et cette fois-ci ils sont bien réalisés. Idéalement situé, des chambres petites certes, mais nous sommes à Lyon, bien entretenues, un personnel souriant et agréable, bravo !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StephaneKyriadLyonCR, General Manager de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez remarqué une évolution positive de nos prestations. Les retours de nos clients sont très important pour nous. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame,... Plus 

Metz, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Les prestations tv annoncées sur le dépliant n'existent pas. Le personnel à l'accueil, très jeune et mal informé, nous a attribué une chambre à la douche endommagée et au lavabo bouché. Ils ont néanmoins réparé.

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, General Manager de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Effectivement au moment de votre arrivée la seule chambre disponible nécessité une petite intervention technique. Nous aurions du vous faire patienter à l'accueil jusqu'à 12h30 pour vous éviter ce désagrément. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer,... Plus 

Grenoble, France
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

tout proche d'une bouche de métro pour arriver direct au centre ville, quartier très tranquille, très bon accueil, chambre propre et agréable. Seul bémol pour les oreillers trop gros (douleurs aux cervicales au levé...) mais on nous a indiqué qu'ils étaient neufs. Ils seront donc mieux après quelques passages ! Parking très pratique et à prix très correct (7€/nuité) Bref,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Comme vous le dites si bien, après quelques "passages" nos oreillers auront gagné en moelleux. Très cordialement Stéphane et toute l'équipe Kyriad Lyon Croix Rousse Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

Bonjour, J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit. L'accueil à été très bien, la jeune fille très sympathique. J'ai pris le parking qui est un vrai labyrinthe mais celui ci (sous sol -2) est protégé par une grille à code ce qui est un bon point et réservé exclusivement à la clientèle de l’hôtel. Ma chambre donné sur la rue... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 7 mars 2015

Très bon accueil mais la literie laisse à désirer. Matelas très fin, impression de dormir sur une planche. Et nous avons loger au 6 ème étage et le matin au moment de la douche surprise: eau tiède pas une goutte d'eau chaude

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aurions préféré vous laisser un souvenir plus agréable de votre séjour, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos... Plus 

Rennes, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Hôtel correct mais après réservation sur internet avec indication parking gratuit. Nous arrivons là bas et on nous facture 14 euros de parking plus des frais de service. Allez 20 euros de plus sur la facture. Les chambres sont correctes , l'hôtel est calme. Pensez bien à vérifier si vous êtes sur chauffage ou clim en arrivant dans la chambre.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Minimistik, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons toujours besoin de ces feedbacks pour améliorer nos prestations. Nous avons toutefois quelques objections. Nous avons bien repris l’ensemble des contenus des sites commercialisant notre établissement et pas un seul n’indique que notre parking est gratuit, nous vous serions donc très reconnaissants de nous adresser le lien ou une capture... Plus 

Hussigny-godbrange
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

hôtel bien situé pour découvrir Lyon : au cœur de le Croix Rousse, quartier vivant et animé, et à proximité du métro ;à recommander pour une belle découverte de cette ville chargée d histoire et capitale indéniable de la gastronomie;

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Cher graindesel, Nous vous remercions pour ce formidable avis. Nous espérons vous revoir très prochainement à Lyon Croix Rousse. Merci de la part de toute l'équipe Kyriad Lyon Croix Rousse Stéphane Plus 

Troyes
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Un bon séjour en général.. Quelques petits détails vite rectifiés et rectifiables. Une ampoule grillée ou une bouilloire à changer, rien qui ne compromette réellement notre agréable weekend. Peut-être revoir l'arrivée d'eau chaude mais c'est plus une histoire de goût

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Marieg10000, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de votre expérience. Nous avons besoin de ces retours pour améliorer nos prestations et rester vigilant aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement à Lyon dans notre établissement de Croix Rousse. Stéphane et toute l'équipe Kyriad Lyon... Plus 

Lille, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
10 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

la chambre est correcte, les matelas sont ridiculement fin et il n'y a pas de housse de protection dessus, personnellement ça me dérange. La réservation avait été faite par mon entreprise qui avait pris le petit déjeuné quand je suis arrivée personne ne m'en a informé ils m'ont dit "vous prendrez le petit déjeuné avec?" j'ai donc pensé que s'était... Plus 

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons les différentes erreurs commises lors de votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L'absence d'alèse n'était pas voulu, nous avons transmis votre commentaire auprès de la société de nettoyage que nous employons afin qu'une telle négligence ne se reproduise plus.... Plus 

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