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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse

Nº 97 sur 190 hôtels à Lyon
48 Rue Henon, 69004 Lyon, France
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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse
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Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse
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198 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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39
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Grenoble, France
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

tout proche d'une bouche de métro pour arriver direct au centre ville, quartier très tranquille, très bon accueil, chambre propre et agréable. Seul bémol pour les oreillers trop gros (douleurs aux cervicales au levé...) mais on nous a indiqué qu'ils étaient neufs. Ils seront donc mieux après quelques passages ! Parking très pratique et à prix très correct (7€/nuité) Bref,... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Comme vous le dites si bien, après quelques "passages" nos oreillers auront gagné en moelleux. Très cordialement Stéphane et toute l'équipe Kyriad Lyon Croix Rousse Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Bonjour, J'ai séjourné dans cet hôtel une nuit. L'accueil à été très bien, la jeune fille très sympathique. J'ai pris le parking qui est un vrai labyrinthe mais celui ci (sous sol -2) est protégé par une grille à code ce qui est un bon point et réservé exclusivement à la clientèle de l’hôtel. Ma chambre donné sur la rue... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité... Plus 

1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Très bon accueil mais la literie laisse à désirer. Matelas très fin, impression de dormir sur une planche. Et nous avons loger au 6 ème étage et le matin au moment de la douche surprise: eau tiède pas une goutte d'eau chaude

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous aurions préféré vous laisser un souvenir plus agréable de votre séjour, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos... Plus 

Rennes, France
Contributeur
5 avis 5 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Hôtel correct mais après réservation sur internet avec indication parking gratuit. Nous arrivons là bas et on nous facture 14 euros de parking plus des frais de service. Allez 20 euros de plus sur la facture. Les chambres sont correctes , l'hôtel est calme. Pensez bien à vérifier si vous êtes sur chauffage ou clim en arrivant dans la chambre.... Plus 

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Minimistik, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons toujours besoin de ces feedbacks pour améliorer nos prestations. Nous avons toutefois quelques objections. Nous avons bien repris l’ensemble des contenus des sites commercialisant notre établissement et pas un seul n’indique que notre parking est gratuit, nous vous serions donc très reconnaissants de nous adresser le lien ou une capture... Plus 

Hussigny-godbrange
Contributeur
3 avis 3 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 février 2015

hôtel bien situé pour découvrir Lyon : au cœur de le Croix Rousse, quartier vivant et animé, et à proximité du métro ;à recommander pour une belle découverte de cette ville chargée d histoire et capitale indéniable de la gastronomie;

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Cher graindesel, Nous vous remercions pour ce formidable avis. Nous espérons vous revoir très prochainement à Lyon Croix Rousse. Merci de la part de toute l'équipe Kyriad Lyon Croix Rousse Stéphane Plus 

Troyes
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Un bon séjour en général.. Quelques petits détails vite rectifiés et rectifiables. Une ampoule grillée ou une bouilloire à changer, rien qui ne compromette réellement notre agréable weekend. Peut-être revoir l'arrivée d'eau chaude mais c'est plus une histoire de goût

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Marieg10000, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé en nous faisant part de votre expérience. Nous avons besoin de ces retours pour améliorer nos prestations et rester vigilant aux attentes de nos clients. Nous espérons vous revoir très prochainement à Lyon dans notre établissement de Croix Rousse. Stéphane et toute l'équipe Kyriad Lyon... Plus 

Lille, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
9 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2015

la chambre est correcte, les matelas sont ridiculement fin et il n'y a pas de housse de protection dessus, personnellement ça me dérange. La réservation avait été faite par mon entreprise qui avait pris le petit déjeuné quand je suis arrivée personne ne m'en a informé ils m'ont dit "vous prendrez le petit déjeuné avec?" j'ai donc pensé que s'était... Plus 

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StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons les différentes erreurs commises lors de votre séjour et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. L'absence d'alèse n'était pas voulu, nous avons transmis votre commentaire auprès de la société de nettoyage que nous employons afin qu'une telle négligence ne se reproduise plus.... Plus 

Le Puy-en-Velay, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2015

La chambre est correcte. Seul bémol, elle est très froide. Le personnel est courtois mais indifférent. Manque d'insonorisation. Le petit déjeuner est parfait, varié, copieux et savoureux. Une station de métro est à 10m.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StephaneKyriadLyonCR, Directeur général de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié notre buffet petit déjeuner. Nous regrettons toutefois ne pas avoir était suffisamment disponible pour vous et nous nous efforcerons de corriger ce point. Concernant la température dans la chambre, nous avons revu le réglage par défaut du thermostat.... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
79 votes utiles 79 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

Chambre correcte mais literie a revoir, bien différente du kyriad de clermont ferrand. Les serviettes ont fait leur temps, il faut songer à les changer. Quant au petit déjeuner il n'a pas été recharge

Avis recueilli en partenariat avec Kyriad.com - Louvre Hotels Group

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StephaneKyriadLyonCR, General Manager de Kyriad Lyon Centre - Croix Rousse, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tiendrons compte de votre remarque lors du prochain remplacement de literie. Concernant le linge de bain, nous travaillons actuellement avec notre blanchisseur sur l'amélioration de ses prestations. Votre commentaire va nous aider à obtenir plus rapidement une amélioration ou faire valoir notre insatisfaction pour changer de prestataire dans les prochaines semaines.... Plus 

Chaville, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
8 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

2 nuits dans une chambres avec lit double, TV, clim, SDB, Wifi. Très bon accueil, et personnel disponible. Qualité de la chambre très moyenne: humidité, ampoules qui ne fonctionnent pas, abat jour cassé, chambre pas du tout insonorisée. Mais il faut relativisé avec l'emplacement de l'hôtel, ainsi que le prix, qui n'était pas excessif. Possibilité de se garer dans un... Plus 

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