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Premiere Classe Valence Sud

59 Avenue Des Aureats, 26000 Valence, France
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Premiere Classe Valence Sud
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N° 18 sur 29 hôtels à Valence
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014
bernard_carpentier Lens, France
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135 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    51
    25
    17
Consultez les avis pour
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48
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23
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Lens, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

je n'ai pas reçu par sms le code d'accés à la chambre pour une arrivée tardive,en plus apres avoir été diner à l'extérieur,le badge n'ouvrait pas la serrure magnétique de la porte de chambre,il a fallu contacter le veilleur de nuit pour remagnétiser la carte et enfin avoir accés à ma chambre.

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. Nous informons le service informatique par rapport au fait que vous n'avez pas reçu par sms le code à 4 chiffres pour retirer votre badge. Le problème de carte magnétique est regrettable, heureusement, le veilleur de nuit a pu vous venir en... Plus 

Charly Rhône
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Nous avons passé une très bonne nuit, l'avantage des hotels première classe est qu'ils sont beaucoup plus isolés que certains autres, et nous n'entendons pas le bruit dans les couloirs et chambres avoisinants.

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Etant dans une démarche d'amélioration constante, l'avis de nos clients est important et nous avons à coeur que leur séjour se passe bien. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement Plus 

Catenay
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

La chambre réservée à l'allée ( 21/02 ) pour le retour de nos vacances le 28/02/2014 n'a pas été enregistrée !!!!!!!!!!! donc pas chambre pour dormir chez première classe heureusement qu'il y avait la concurrence

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Chers Clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos commentaires. L'incident qui est survenu le 28 février lors de votre arrivée est regrettable, mais heureusement, nous avons pu trouver une solution et vous réserver une chambre chez nos voisins. Je vais refaire le point avec l'équipe pour que ce genre... Plus 

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Le coin salle de bain est très exigu, et le petit déjeuner trop ordinaire. Pain de mie pas frais, aucune viennoiserie. Une chaussette salle trouve en arrivant. point positif : grand parking ferme la nuit

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Cher Client, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de vos remarques. Concernant la qualité du buffet, il n'y a pas de viennoiseries pour pouvoir continuer à vous proposer le petit déjeuner à un prix attractif. Quant au pain de mie, nous allons être encore plus vigilants sur la fraicheur des produits en revoyant... Plus 

St Laurent Du Pont
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2014

Résident au F1 de Valence Sud, je déplore les odeurs de cigarette qui m'on d'ailleurs obligé de changer de chambre durant ma semaine.De plus le bruit des portes en début de nuit. le "j'enfoutisme" des gens. Voilà, autrement personnel d'accueil, très sympathique. Mr Salmon

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Carpentras
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014

Accueil chaleureux mais chambre qui a mal vieillie. Trace d'humidité sur les murs. Linge de lit blanc. Ca manque de couleurs Literie correcte. Pas de viennoiserie au petit déjeuner mais choix correct.

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous avons à coeur de bien accueillir nos clients. Concernant la literie, c'est en effet un point essentiel dans une chambre d'hôtel et nous misons sur la qualité avant tout. Un gros travail de remise en état des chambres a été commencé en 2013, nous prévoyons... Plus 

Scy-chazelles
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

des ptits détails mais pour le tarif rien a dire par exemple le ptit dej tres bien mais avoir un peu de charcuterie serait bien ( jambon , bacon) sinon personnel tres bien pour la chambre bien pour le prix

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Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Etant dans une démarche d'amélioration constante, l'avis de nos clients est important et nous avons à coeur que leur séjour se passe bien. Concernant votre suggestion sur un éventuel ajout de charcuterie sur le buffet Petit Déjeuner, je crains que le prix du petit déjeuner ne... Plus 

Prades, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Choisi pour sa localisation et son tarif, nous n'attendions rien de plus en matière de prestation ou d'équipement; malheureusement,les draps sont troués; et surtout, nous trouvons inadmissible que le coin salle d'eau-WC soit aussi sale. La vétusté (l'eau de la douche coule dans la chambre) n'excuse pas le manque d'hygiène.

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons pris connaissance de vos commentaires et vous en remercions. L'avis de nos clients est une source d'amélioration constante. Nous sommes désolés par l'inconfort occasionné par l'état de la chambre. Concernant l'état des draps et de la salle de bains, je vais de nouveau sensibiliser l'équipe. J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Valence

Beuvry
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Bruit à 4 heure du matin dans l entrepôt situé à côté hommes qui criaient très fort et machine et camion en route ensuite petit déjeuné minable pain pas frais petit pain synthétique déçu dommage manque un effort aussi au niveau accueil

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Nous avons pris bonne note de vos commentaires et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés par les nuisances sonores occasionnées par les livraisons chez Promocash. Eux mêmes sont conscients de ce désagrément. Au sujet du petit déjeuner, nous relançons ce jour notre boulanger pour la qualité du pain et des pains au... Plus 

Noisy-le-Grand, France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
35 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2014

Bonne surprise à l'acceuil, j'ai été tres bien reçu par les gérants tres sympathiques. Mais en revanche la chambre sentait fort le tabac et le nettoyage laissais à désirer, j'ai trouvé un mégot sous le lit! Chambre standard suffisante pour une nuit mais tres bruuyante, des camions empruntent un rond point en faisant un vacarme d'enfer. Bref, on en a... Plus 

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Sandrine R, Directeur général de Premiere Classe Valence Sud, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Sachez que nous avons à cœur de bien accueillir nos clients. Concernant le ménage de la chambre, je vais de nouveau sensibiliser l'équipe sur la qualité, indispensable quelque soit la catégorie d'hôtel. J'espère que ma réponse est à la hauteur... Plus 

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