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Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là

Certificat d'Excellence
384, boulevard Louis Blanc, 69400 Villefranche sur Saône, France
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124 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 9 décembre 2014

Je m attendais à un peu plus de qualité dans l accueil que j ai trouvé basique. Ne propose aucun service j avais juste envie de repartir. La chambre est décorée avec gout mais les rangements sont minuscules. Seul le restaurant m a ebloui par l accueil , la finesse des plats, l attention du personnel et ô surprise les... Plus 

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Vous avez pris quelques instants pour partager votre impression sur le déroulement de votre séjour récent au sein de notre établissement. Je tenais tout d'abord à vous présenter mes excuses pour l'attitude de notre réceptionniste qui n'a pas été conforme à vos attentes légitimes et au standard d’accueil que nous mettons en place. Sachez que nos équipes seront... Plus 

Bois Colombes, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Séjour d'une nuit durant le week-end du 8-9 novembre 2014. Dès l'accueil téléphonique pour prendre la réservation, on sent l'esprit de service et la convivialité qui anime le personnel de cet établissement, Nous avons réservé au dernier moment (1h00 avant la prise de notre chambre) et dès ce moment tout a semblé facile : de très bonnes indications sur la... Plus 

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l’équipe de l'Hôtel ICI&LA a lu attentivement vos commentaires chaleureux sur le déroulement de votre séjour et en particuliers sur l’accueil du personnel. Nous attachons une grande importance au bien être et au relationnel avec notre clientèle. A part vous dire MERCI et au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien à vous Anne Cécile DEBOURG Plus 

Antibes, France
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
14 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Si vous n'avez pas de GPS, vous risquez de chercher l'emplacement de l'hôtel quelque temps. Une fois arrivé vous serez content de voir qu'il y a un parking pour un prix modique, mais attention! L'accès au sous-sol est très étroit et les voitures ne peuvent pas se croiser, ni en descendant, ni dans le sous-sol et les places sont très... Plus 

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Suite à votre séjour parmi nous, vous avez pris un moment pour nous faire part de vos impressions et nous vous en remerciant. Elles sont pour nous source d'amélioration de notre produit et de nos prestations de service. Ainsi, c'est avec grande attention que j'ai pris connaissance de vos commentaires et sachez que nous avons remédié immédiatement dès... Plus 

Lausanne, Suisse
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Nous avons séjourné l'hôtel en week-end. Rapport Qualité-prix excellent avec une très bonne literie, salle de douche très propre. Le petit déjeuner servi sous forme de buffet propose un large choix de salé/sucré, et bonne viennoiserie. L'utilisation du Wi-Fi n'est pas du tout pratique mais cependant la connexion est bonne. L'absence de compositions florales ce fait ressentir dans tout l'établissement.

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l'Equipe de l'Hôtel ICI&LA vous remercie de nous accorder un moment afin de nous faire partager votre avis sur le déroulement de votre séjour. Vous avez pu constater que nous essayons de tout mettre en œuvre afin que votre passage au sein de notre établissement soit le plus agréable possible. Nous espérons vivement vous recevoir à nouveau.... Plus 

Villefranche sur Saône, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Accueil chaleureux, hôtel bien situé proche de la gare et du centre ville. Suite spacieuse et finement décorée. Literie acceuillante, lit king size extrèmement confortable. Bon équipement multimédia dans la chambre. Très belle salle de bain avec douche à l'italienne et service petit-déjeuner en chambre très appréciable pour les lève-tard.

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Chers Clients, C'est avec grand plaisir que nous vous accueilli chaleureusement. En effet, nous attachons un très grande importance au confort de notre clientèle mais aussi à la qualité de nos prestations de service. Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et nous espérons vivement vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous Anne Cécile DEBOURG Plus 

Montesson, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

superbe hotel moderne et fonctionnel, déco réalisée avec gout, chambres design et d'un confort extrême, insonorisées, petit déjeuner pléthorique et original, repas du soir de grande qualité avec cuisine ouverte sur la salle de retaurant. Cuissons, saveurs, assaisonnements maitrisés. Enfin un restaurant d'hôtel à la hauteur ! Etape incontournable si vous passez à Villefranche ! Bravo !

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Toute l'équipe de l'Hôtel ICI&LA vous remercie de votre avis très agréable sur notre établissement. Vous avez su apprécier le confort et la qualité de nos chambres mais également égayer vos papilles grâce à notre cuisine de saison et colorée. Merci encore et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement Anne Cécile DEBOURG Plus 

ST JEAN D'ARDIERES
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
12 avis sur les hôtels
39 votes utiles 39 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Nous décidons au dernier moment de dormir dans cet hôtel. Accueil très professionnel, personnel disponible . L'emplacement près de la gare laisse à désirer, pas de vue pittoresque. Mais proche du centre ville. Chambre très bien insonorisée. Literie extrêmement confortable. Parking en sous sol. On y retournera sans aucun doute. Restaurant : plat recherché et raffiné

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hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame Monsieur, Nous tenons à vous remercier sur le commentaire très agréable concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous attachons une grande importance tant à la qualité de nos prestations que le confort que notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un passage à Villefranche sur Saône. Bien à vous Anne Cécile DEBOURG Plus 

Sombernon, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
5 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2014

J'ai déjà eu l'occasion de résider dans cet établissement mais jamais d'y manger. Quelle erreur! C'est tout simplement excellent. La déco est, dans la droite lignée de celle de l'hôtel, vraiment très moderne. On n'aime ou on n'aime pas mais on n'oublie vite le décor sitôt que l'assiette vous est servie. Assiette toute droite sortie des magnifiques cuisines dont la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de nous faire partager votre avis chaleureux sur le déroulement de votre séjour. En effet, nous attachons une très grande importance sur la qualité de nos prestations que vous avez su apprécier. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement Anne Cécile DEBOURG Plus 

Auteur chevronné
54 avis 54 avis
12 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2014

Chambres de style contemporain magnifiques. Literie très confortable. Hôtel superbe avec une décoration de très bon goût. Service au top. Restaurant le Belooga divin ! Petit déjeuner gargantuesque. A conseiller. On aurait juste apprécié la gratuité du parking.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire amical sur le séjour que vous avez su apprécier dans notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau afin de partager un moment convivial avec notre équipe. Cordialement Anne Cécile DEBOURG Plus 

chatillon sue chalaronne 014000
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
14 avis sur les hôtels
31 votes utiles 31 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2014

On a passé une bonne soirée avec nos amis, dommage le repas pas a la hauteur déçu on y retournera pas, le pain pas frais le reste sans commentaire !!!!!!! :(( ............................................

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
hotelicietla, Responsable réception de Mercure Villefranche en Beaujolais Ici et Là, a répondu à cet avis

Madame Monsieur, C'est avec une grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur le déroulement de votre repas au sein de notre établissement. Nous espérons vivement que vous revisiterez votre avis sur notre Brasserie lors d'un prochain passage à Villefranche sur Saône. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Anne Cécile DEBOURG Plus 

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