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Brenners Park-Hotel & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Schillerstrasse 4/6, 76530 Baden-Baden, Bade-Wurtemberg, Allemagne
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Brenners Park-Hotel & Spa
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380 avis de voyageurs TripAdvisor

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    30
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    1
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49
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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strasbourg
Auteur confirmé
44 avis 44 avis
19 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Sommes venus pour le thé l'après-midi dans le jardin vers le parc. Très bon accueil mais des petites 'choses' qui ne sont pas dignes d'une grande maison aussi fameuse du Groupe Oetker: le serveur débarrasse les tables en mettant les doigts dans les verres.... Service peu réactif aussi. Quelques petites efforts car c'est évidemment le détail qui fait la différence.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement la procédure peu professionnelle du service. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques en considération qui nous aideront à améliorer encore plus nos services et notre hospitalité. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden,... Plus 

Strasbourg, France
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Points forts : Excellent hotel, à la hauteur de son tarif. Nous avons passé 2 nuits le week end du 21/22 février et avons apprécié : - L’amabilité et le professionnalisme du personnel. - Le super spa avec hammam, jacuzzi, piscine etc etc. - Situation géographique excellente Points faibles : - Petit déjeuner hors de prix, 38€ par personne quand... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Soyez assuré que votre avis nous tient particulièrement à cœur et qu’il nous sert à mettre... Plus 

Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Que de dire si ce n'est un hôtel de grande classe. chambre confortable mais sans luxe, par contre la salle de bain, le grand jeu. un dîner de rêve et un petit déjeuner digne de ce nom. amabilité et disponibilité sans bavure. Hôtel et restaurant qui méritent leurs étoiles. Si vous pouvez vous y rendre je ne peux que vous... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Brenners Park-Hotel & Spa sur Tripadvisor. Je suis ravi que vous ayez été séduite par la qualité de notre offre de service et me réjouis de transmettre votre retour positif à nos équipes. Je serais enchanté de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
11 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Nous sommes restés qu'une nuit seulement au Brenners mais comptons bien y retourner... Un service très professionnel et discret !Une suite romantique et immense, un petit déjeuner gargantuesque, une piscine avec vue sur les jardins, très bien situé bref rien à redire !!!

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden, je vous présente mes salutations les plus cordiales. Frank... Plus 

Reims, France
Auteur chevronné
261 avis 261 avis
58 avis sur les hôtels
186 votes utiles 186 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Hébergés à l'hôtel La Belle Epoque tout proche, nous n'avons pas manqué l'occasion de nous rendre au Brenners Park-hôtel & Spa pour prendre un verre avant le dîner. Ambiance chaleureuse au bar, accueil souriant du personnel. Clientèle classe et expérience intéressante, piano bar. Apéritif Mojito à 15 €. Cocktail Cointreau Blush à 12,50 €. AMEX accepté. Décoration de Noël qui... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Tout d’abord je vous remercie pour l‘évaluation positive de votre séjour dans notre maison. J’espère que nos efforts pour tendre à être au plus près de vos désirs ont été appréciés tant dans le domaine du service que celui de la qualité et de l’ambiance. Très cordialement Frank Marrenbach Plus 

Nancy, France
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
17 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014

On ne résiste pas à utiliser la formule consacrée pour définir l'atmosphère qui règne dans cet élégant établissement. De notre ravissante chambre sur le parc nous pouvions regarder passer les calèches et nous enchanter de la couleur des arbres en plein cœur de l'automne. En fin d'après-midi nous avons profité de la superbe piscine ouverte sur la nature puis au... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Soyez assuré que votre avis nous tient particulièrement à cœur et qu’il nous sert à mettre nos... Plus 

Strasbourg
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
22 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Après le marché de Noël de Baden Baden ,halte dînatoire au bar du Brenner pour une collation rapide et apaisante en famille un samedi soir. Arrives à 19h30 sommes repartis après 22h pour un apéro ,un plat et un dessert. Rien a dire sur la qualité des mets .Quant au service , couacs en série ,inhabituels dans ce genre d'endroit.Deux... Plus 

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FrankMarrenbach, Leiter Gästebetreuung de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Philippe S., Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour vos remarques transmises via Trip Advisor. J’étais très content de lire que vous aviez décidé de venir au Brenners pour un petit en-cas après votre visite du Marché de Noël de Baden-Baden. C’est d’autant plus regrettable de lire que vous étiez très déçus du service au Brenners Park-Hotel & Spa.... Plus 

Court Saint Etienne
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
41 avis sur les hôtels
90 votes utiles 90 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2014 par mobile

Cet hôtel est aussi une légende, et un monument : celui d'un métier qu'est l'hôtellerie de luxe du siècle dernier. Tout, ici, est confort, discrétion, élégance.... Derrière le décor raffiné mais classique,(chaque chambre/suite a son identité propre, rien n'est vraiment tout à fait "standard') se cache modernité (installation éclairage, chauffage) et un service parfait - à la fois professionnel, mais... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Brenners Park-Hotel & Spa sur Tripadvisor. Je suis ravi que vous ayez été séduite par la qualité de notre offre de service et me réjouis de transmettre votre retour positif à nos équipes. Je serais enchanté de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du... Plus 

Thonon-les-Bains, France
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
8 avis sur les hôtels
54 votes utiles 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

Séjourné au Brenners pour 3 jours en septembre. Magnifique vieil hôtel très bien entretenu. Personnel accueillant et sympathique. Service très classe. Garage privé avec voiturier. Chambre sur le parc très agréable bien que pas très grande, mais salle de bain immense ......Excellent buffet pour le petit déjeuner. Seul bémol, le restaurant gastronomique qui ne mérite pas d'être étoilé Michelin. Cuisine... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis
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Dear guest, First of all, I would like to thank you for reviewing your stay at Brenners Park-Hotel & Spa... Plus 

paris
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
44 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Non, le Brenners n'est pas "perdu au milieu de nulle part" comme veut le faire croire un récent avis. Il est situé dans le site le plus romantique qui soit, le long de la délicieuse Lichtentaler Allee. Quelques pas le long de l'Oos et on est sur la Kaiserallee, en centre ville. Certainement la plus belle adresse de Baden Baden.... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Soyez assuré que votre avis nous tient particulièrement à cœur et qu’il nous sert à mettre... Plus 

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