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Brenners Park-Hotel & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Schillerstrasse 4/6, 76530 Baden-Baden, Bade-Wurtemberg, Allemagne
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198
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51
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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paris
Auteur de niveau
57 avis
46 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

De retour au Brenners, un an plus tard et cette fois-ci pour profiter du superbe parc donnant sur la Lichtentaler Allee et de la fraîcheur de l'Oos. Rien à ajouter à la perfection de cet établissement, à l'exception peut-être d'une certaine désorganisation du service au SPA. Bien que disponible et serviable, l'équipe dédiée au service de la piscine et sur... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor. J’espère que votre retour fût agréable. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa et notamment l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques en considération et... Plus 

ORLEANS
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Séjour de trois jours professionnel et de repos. Désastreux l'accueil du voiturier Désastreux l'accueil de la réception et aucun effort et même refus de parler français Désastreux le PDJ 64 € avec taxe en chambre pour 2 pers. RIEN DE FAIT MAISON. 2 petits croissants et du pain rassis : j'ai donc été directement en salle pour remplacer avec remarques... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher „FOFO 45“, Avant tout, nous vous remercions pour vos remarques si importantes pour notre maison. A notre grand regret, nous avons laissé passer toutes les chances de vous créer un séjour agréable et de vous convaincre de notre qualité de service. Il va de soi que nos clients peuvent attendre un service chaleureux et sympathiques à tous les moments... Plus 

STRASBOURG
Auteur de niveau
63 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Je me suis juste arrêté au bar. La salle est grande, cosy, les fauteuils sont bien espacés, le personnel attentionné et souriant. J'ai consommé un café, bon, et un scwarttzwald maison, bon. L'atmosphère de la salle est agréable et reposante, la vue sur le jardin d'hiver et le parc belle. Un vrai étoiles. J'y dormirai peut-être un jour si mes... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur TripAdvisor. J’espère que votre retour fût agréable. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa et notamment le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. En plus, je suis ravi que vous ayez... Plus 

strasbourg
Auteur de niveau
58 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

Sommes venus pour le thé l'après-midi dans le jardin vers le parc. Très bon accueil mais des petites 'choses' qui ne sont pas dignes d'une grande maison aussi fameuse du Groupe Oetker: le serveur débarrasse les tables en mettant les doigts dans les verres.... Service peu réactif aussi. Quelques petites efforts car c'est évidemment le détail qui fait la différence.

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement la procédure peu professionnelle du service. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques en considération qui nous aideront à améliorer encore plus nos services et notre hospitalité. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden,... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2015

Points forts : Excellent hotel, à la hauteur de son tarif. Nous avons passé 2 nuits le week end du 21/22 février et avons apprécié : - L’amabilité et le professionnalisme du personnel. - Le super spa avec hammam, jacuzzi, piscine etc etc. - Situation géographique excellente Points faibles : - Petit déjeuner hors de prix, 38€ par personne quand... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Soyez assuré que votre avis nous tient particulièrement à cœur et qu’il nous sert à mettre... Plus 

Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Que de dire si ce n'est un hôtel de grande classe. chambre confortable mais sans luxe, par contre la salle de bain, le grand jeu. un dîner de rêve et un petit déjeuner digne de ce nom. amabilité et disponibilité sans bavure. Hôtel et restaurant qui méritent leurs étoiles. Si vous pouvez vous y rendre je ne peux que vous... Plus 

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Brenners Park-Hotel & Spa sur Tripadvisor. Je suis ravi que vous ayez été séduite par la qualité de notre offre de service et me réjouis de transmettre votre retour positif à nos équipes. Je serais enchanté de pouvoir vous accueillir à nouveau au sein du... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
35 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Nous sommes restés qu'une nuit seulement au Brenners mais comptons bien y retourner... Un service très professionnel et discret !Une suite romantique et immense, un petit déjeuner gargantuesque, une piscine avec vue sur les jardins, très bien situé bref rien à redire !!!

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FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Madame, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden, je vous présente mes salutations les plus cordiales. Frank... Plus 

Reims, France
Auteur de niveau
307 avis
64 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 199 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Hébergés à l'hôtel La Belle Epoque tout proche, nous n'avons pas manqué l'occasion de nous rendre au Brenners Park-hôtel & Spa pour prendre un verre avant le dîner. Ambiance chaleureuse au bar, accueil souriant du personnel. Clientèle classe et expérience intéressante, piano bar. Apéritif Mojito à 15 €. Cocktail Cointreau Blush à 12,50 €. AMEX accepté. Décoration de Noël qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Tout d’abord je vous remercie pour l‘évaluation positive de votre séjour dans notre maison. J’espère que nos efforts pour tendre à être au plus près de vos désirs ont été appréciés tant dans le domaine du service que celui de la qualité et de l’ambiance. Très cordialement Frank Marrenbach Plus 

Nancy, France
Auteur de niveau
55 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2014

On ne résiste pas à utiliser la formule consacrée pour définir l'atmosphère qui règne dans cet élégant établissement. De notre ravissante chambre sur le parc nous pouvions regarder passer les calèches et nous enchanter de la couleur des arbres en plein cœur de l'automne. En fin d'après-midi nous avons profité de la superbe piscine ouverte sur la nature puis au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
FrankMarrenbach, Geschäftsführer de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Monsieur, Vous remerciant pour votre évaluation, j‘espère que vous avez eu un agréable voyage de retour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité de notre service personnalisé et que l’ambiance de notre maison était à votre gout. Soyez assuré que votre avis nous tient particulièrement à cœur et qu’il nous sert à mettre nos... Plus 

Strasbourg
Auteur de niveau
52 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Après le marché de Noël de Baden Baden ,halte dînatoire au bar du Brenner pour une collation rapide et apaisante en famille un samedi soir. Arrives à 19h30 sommes repartis après 22h pour un apéro ,un plat et un dessert. Rien a dire sur la qualité des mets .Quant au service , couacs en série ,inhabituels dans ce genre d'endroit.Deux... Plus 

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FrankMarrenbach, Leiter Gästebetreuung de Brenners Park-Hotel & Spa, a répondu à cet avis

Cher Philippe S., Permettez-moi tout d’abord de vous remercier pour vos remarques transmises via Trip Advisor. J’étais très content de lire que vous aviez décidé de venir au Brenners pour un petit en-cas après votre visite du Marché de Noël de Baden-Baden. C’est d’autant plus regrettable de lire que vous étiez très déçus du service au Brenners Park-Hotel & Spa.... Plus 

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