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Mandarin Oriental, Munich

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 7 sur 390 hôtels à Munich
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
Neuturmstrasse 1, 80331 Munich, Bavière, Allemagne
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Mandarin Oriental, Munich
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606 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

Quelle déception , l'hôtel est en rénovation majeure. Il ne reste à peu près rien du rez-de-chaussé, i.e. plus de restaurants, plus de lobby. On est accueilli à l'étage dans une chambre qui sert de réception. La chambre est vaste , accueillante , mais avec un système d'éclairage très compliqué. Mini bar décevant. L'eau chaude pour la douche de 18h... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MOMUCMunich, General Manager de Mandarin Oriental, Munich, a répondu à cet avis

Chère Claudine7, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour au Mandarin Oriental, Munich. Nous sommes très sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas passé un agréable séjour dans notre établissement Nous regrettons que vous ayez rencontré des problèmes d’eau chaude et avec le taxi et nous vous prions de bien vouloir nous excuser... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2014

Un séjour parfait à tout les niveaux, amabilité du personnel soins de l'entretient des chambres. Restaurant excellent. Les lit sont confortables. Ils ont aussi été très gentil avec mes enfants. Même lorsqu'ils crient dans le lobby. Je recommande vraiment cet Hôtel qui a un vrai service 5 étoiles.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MOMUCMunich, General Manager de Mandarin Oriental, Munich, a répondu à cet avis

Chère Cassalona, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfaite avec nos services et que vous et votre famille aviez passé un agréable séjour dans notre hôtel. C’est avec un grand plaisir que j'ai partagé vos compliments avec mes collègues,qui ont été très touchés. Au plaisir de vous... Plus 

Bangkok, Thaïlande
Auteur de niveau
88 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2014

Heureusement que le personnel est charmant et efficace dans cet hôtel où les junior-suites vieillottes de 60 m2 sont facturées 1255 € par nuit ( sans petit déjeuner ). ! A l’évidence, on surfe ici sur le nom d’une chaine hôtelière, qui fut un jour prestigieuse. Le mobilier est vieux, les chambres désuettes, les systèmes d’éclairages compliqués et une douche... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MOMUCMunich, General Manager de Mandarin Oriental, Munich, a répondu à cet avis

Cher PIERREGen..., Nous vous remercions de nous faire part de vos impressions sur votre séjour au Mandarin Oriental, Munich. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas aimé l’équipement de notre hôtel et que votre séjour ne correspondait pas à vos attentes. Toutes les chambres ont été complètement refaites à neuf en 2007 et je suis désolé que vous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
46 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 juillet 2014

Mon premier séjour fût si parfait qu'il était impossible de surpasser voire d'égaler. L'accueil est toujours aussi pro et efficace. Les employés sont aux petits soins. Les portiers sont très agréables et serviables. Le concierge a de bonnes adresses. J'ai malheureusement eu des problèmes d'eau chaude pendant 2 jours. Le souci a été managé avec professionnalisme et diligence. Des petits... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MOMUCMunich, General Manager de Mandarin Oriental, Munich, a répondu à cet avis

Cher ubiquitis, Merci d’avoir choisi le Mandarin Oriental, Munich maintes fois à l’occasion de votre séjour à Munich et d’avoir posté vos commentaires sur TripAdvisor. Je suis très heureux que vous avez été satisfait avec nos services. Je regrette qu’il y ait des problèmes d’eau chaude et vous prie de bien vouloir nous excuser de cet incident. Nous attendons de... Plus 

Bordeaux Saint Clair, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2014

Service...Personnel..L'emplacement de l'hotel dans la ville. Petit déjeuné très Munichois avec un choix de saucisse . Une ville incroyable et le piano bar exellent . les amenities dans les chambres vraiment le grand luxe. Son restaurant avec une étoile Michelin normal , je m'attendais à un peu mieux .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MOMUCMunich, Geschäftsführer de Mandarin Oriental, Munich, a répondu à cet avis

Cher Arzod, Nous vous remercions de votre aimable commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous avez passé un bon séjour à Munich et au Mandarin Oriental, Munich. Pourtant je regrette que vous trouviez notre restaurant Mark’s que normal. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau à notre hôtel, nous restons avec nos salutations distinguées. Wolfgang M. Greiner Directeur... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
46 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 août 2013

Très bien situé en centre ville, à deux pas des magasins et de Marienplatz. L'accueil et le service ont été probablement les meilleurs rencontrés dans un 5 étoiles. Le personnel se plie en quatre pour vous agrémenter votre séjour et le concierge est très efficace. Les chambres ont la sobriété caractéristique de MO et sont d'un confort absolu. Très belle... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MOMUCMunich, Geschäftsführer de Mandarin Oriental, Munich, a répondu à cet avis

Cher Ubiquitis, Nous vous remercions beaucoup de votre aimable commentaire. Nous sommes très heureux que vous avez été satisfait avec nos services et que vous aimiez la chambre que nous avons mis à votre disposition. C’est un grand plaisir de partager vos compliments avec mes collègues pour lesquels c’est un encouragement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau... Plus 

Bordeaux
Auteur de niveau
29 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

Cet hôtel est très bien situé dans le centre de la ville. Les chambres sont calmes, propres et la literie confortable ( nous avions la chambre 208). Le minibar est gratuit (bières, eaux etc) Le personnel est très aimable sans ostentation, toujours à disposition pour vous renseigner. Le petit déjeuner est copieux et varié.Hôtel à recommander. Le seul reproche que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013 par mobile

Accueil superbe, personnel souriant et disponible, un service 5 étoiles, sauf l'Internet payant un scandale vu les tarifs demandes. Quel dommage que de si petits détails viennent gâchés une note globale qui aurait pu être parfaite. Point important les produits fournis dans la salle de bain peuvent créer des allergies

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
Auteur de niveau
82 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2012

Dès l'arrivée, l'accueil est souriant et sympathique. Les chasseurs se précipitent pour les bagages. A la réception, on vous explique l'hotel et on vous accompagne à votre chambre pour savoir si elle vous convient. Pour nous il s'agissait d'une chambre Deluxe, très calme et très bien équipée (2TV, B&O, chaine Bose). Le style est très classique voir très neutre. la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
paris
Auteur de niveau
60 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 septembre 2011

Le mythique hôtel de Bangkok s'accommode très bien du voisinage de la célèbre Hofbrauhaus. Un hôtel impeccable , d'un grand raffinement, à l'image de la ville de Munich où luxe, tradition et qualité de vie cohabitent pour notre bonheur. A apprécier également l'accueil parfait au M.O. dont pourrait s'inspirer utilement le Kempinski Vierjahrenzeiten voisin...

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164 photos de cet hôtel

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