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Mercure Hotel Berlin Zentrum

Nº 195 sur 665 hôtels à Berlin
Site internet de l'hôtel
Fuggerstr. 8, 10777 Berlin, Allemagne (Anciennement Hotel Castor)
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335 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    173
    61
    13
    5
Consultez les avis pour
12
121
55
51
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Lyon, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

j'ai passé 3 nuits ( WE du 01/03/2015) au Mercure Zentrum. L'hôtel est très bien situé, dans un quartier calme, les chambres sont propres, grande salle de bain, internet a très bien fonctionné, les petits déjeuners sont copieux, le personnel est compétent, une imprimante à dispo pour les clients...

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StefanieFre, Assistant Manager Costumer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre avis beaucoup et que vous avez pris le temps de partager vos idées avec nous. Nous sommes heureux que nous sommes en mesure d'améliorer continuellement la situation de notre hôtel et de notre expérience. Visitez-nous bientôt, nous serions heureux. Cordialement, Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care Mercure Hotel Berlin Zentrum Plus 

Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

excellente localisation, rapport prix/qualité correct, internet fonctionnant mal dans les chambres, chambres petites avec peu de rangement il conviendrait d'envisager un relookage des chambres et un salon qui ne soit pas aussi le bar

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StefanieFre, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Monsieur, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service et essayerons de mettre vos suggestions en oeuvre . Malgré tout, nous espérons que vous avez passé un bon séjour et serions très contents d'être votre hôte dans un avenir prochain. Salutations distinguées. Plus 

Vevey, Suisse
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
16 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014

hôtel bien situé dans la partie ouest; entre 2 stations de métro avec la U2 qui file vers Mitte et l'Est. accès facile depuis Schoenefeld en utilisant le U4. accueil très rapide, personnel très professionnel. Petit déjeuner très copieux et pour tous les goûts. L'hôtel doit dater des années 1970 et a été entièrement rénové. Seul bémol: Accor est une... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Paris, France
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
37 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2014

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hotel en chambre privilège. Très bon accueil, emplacement de choix dans le quartier gay, à quelques minutes a pied de la gare de Zoo, du zoo et du Kadewe. Entre deux stations de métro pour rejoindre l Alexanderplatz. Personnel multilingue, un francophone la dernière fois. Prix très accessible en réservant à l'avance. Un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
StefanieFre, Assistant Manager Costumer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir régulièrement et aussi très content que notre service ainsi que notre situation, trouvent votre satisfaction. Bien entendu nous prenons compte de votre commentaire pour améliorer notre service. Nous espérons que vous avez passé un bon voyage et souhaitons vous accueillir prochainement. Stefanie Frehse Assistant Manager Costumer Care... Plus 

Belgique
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
6 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2014

Pour ceux et celles qui ont déjà fréquenté un hôtel Mercure, la qualité du service correspond bien à ce dont on peut s’attendre (chambre bien équipée). L’hôtel est un peu vieillot mais assez confortable (peut-être un peu bruyant mais bon on est en pleine ville aussi). J’ai trouvé le personnel plutôt serviable et le petit déjeuner très complet et vraiment... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
JacquelineKro, Manager de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis
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Dear guest, thank you for your kind recommendation. We hope to see you soon again. Kind regards Jacqueline Kromer Regional... Plus 

Paris, France
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2014

Les plus: l'emplacement, le prix, la propreté. Les moins, taille de la chambre, les oreillers inconfortables. Le personnel de la réception est très aimable sauf une personne. Elle ne considère pas les clients et a une attitude inadaptée.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MercureanderUrania, Assistant Manager Customer Care de Mercure Hotel Berlin Zentrum, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear URSOURS, Thank you for your review on your recent stay in our hotel. On behalf of our entire team,... Plus 

78 photos de cet hôtel

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Schöneberg
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