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The Westin Grand Frankfurt

Nº 20 sur 268 hôtels à Francfort
Certificat d'Excellence
Konrad Adenauer Strasse 7, 60313 Francfort, Hesse, Allemagne
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431
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
3 5 étoiles

Hotel a rénover.... ! Le personnel est charmant ,le hall vaste ,la chambre ( moquettée...) assez spacieuse ,par contre la salle de bains ( il était précisé en marbre et ça l'était ) est petite , et économiser sur les serviettes de bain a ce point était inédit pour moi ..... Par contre la chambre était très calme et la... Plus 

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GMWestin F, General Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis
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Dear Martine B, Thank you for your recent stay at the Westin Grand Frankfurt and for your honest feedback. I... Plus 

Nancy
Auteur de niveau
41 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

Des fenêtres qui ferment mal, le bruit de la rue devient donc votre compagnon de nuit. Certaines chambres ont une odeur d'humidité... Mais, le pire, pour une arrivée à 11:30 et un départ à 14:30 le lendemain, il est demandé 35€00 pour le parking ! C'est simplement inadmissible. On vous explique qu'il s'agit d'un parking public...Ils ne sont donc pas... Plus 

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GMWestin F, General Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis
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Dear Julianncy, Thank you for having taken the time to share your valuable feedback with both the hotel and the... Plus 

Tours, France
Auteur de niveau
55 avis
54 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2015

un personnel très serviable mais un peu guindé, particulièrement à la réception. Des chambres vastes et très bien agencées, proches du luxe. Petit déjeuner très bien achalandé même si très cher, un spa/piscine/fitness très bien agencé...de la place, de beaux matériaux..un peu froid quand même tout ça.

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GMWestin F, General Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Christophe C, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes trés heureux que vous avez passé an agréable séjour dans notre hôtel. Il serait un plaisir de vous accueillir chez nous lors de votre prochaine passage à Francfort,. A bientôt Sandro Bohrmann General Manager Plus 

shanghai
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2015

je suis dans cet hotel pour une nuit suite à un déplacement professionnel, et je dois dire que depuis mon arrivée ce matin je vais de déception en déception...je suis tellement déçue que je ne peux me retenir d'écrire cet avis alors je n'ai pas encore quitté cet hotel.... tout d'abord je suis habituée à séjourner dans des 4/5 étoiles... Plus 

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GMWestin F, General Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis
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Dear Boum-Bour L, I regret very much that you felt so disappointed about your stay. First of all, please accept... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
61 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Un 5 étoiles très bien situé pour les activités à Frankfurt: shopping, musées, théâtres. J'ai apprécié la grande chambre Deluxe avec sa literie au top, son choix d'oreillers, les bouteilles d'eau renouvelées chaque jour, la machine Expresso...et l'insonorisation parfaite ( ce qui est tout de même assez rare...) Buffet-petit déjeuner pléthorique avec jus d'oranges frais ( à mentionner aussi car... Plus 

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Paris
Auteur de niveau
36 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel et le séjour fut excellent. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain très belle et le personnel très chaleureux. L'hôtel est idéalement proche de la rue commerçante et du centre historique. Le buffet petit déjeuner est très riche. La piscine et le sauna sont des havres de paix.

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GMWestin F, Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis
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Dear HENRIERRE, Thank you for your review and the good score you gave us. It was a great pleasure for... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
166 avis
57 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2014

L'hotel est bien situe a l'extremite de la principale rue commercante de Francfort. Les chambres sont confortables, bien que pas tres grandes, meme les chambres superieures. Certaines pieces du mobilier sont toutefois (tres) usees (notamment le fauteuil en simili-cuir et la tete de lit). Idem pour la machine a cafe Nespresso. Bref, cet hotel montre son age et est clairement... Plus 

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GMWestin F, Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis
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Dear Phil60235, Thank you very much for staying at our hotel and sharing your feedback with us. We appreciate it... Plus 

Aix-la-Chapelle, Allemagne
Auteur de niveau
49 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 octobre 2014

Voici quelques mois que nous n'avions plus résidé dans cette hôtel. Le voiturier très aimable, la réceptioniste était très sympathique, la chambre très calme , le service au bar extraordinaire par l'irremplaçable Monsieur Fathi.....que dire de l'excellent repas au restaurant sushimoto. Tout fut parfait!

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GMWestin F, General Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis
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Dear Ed1957, This is a fantastic compliment and I would like to thank you on behalf of the entire team... Plus 

Province de Liège, Belgique
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2013

Très bel hôtel, très belles chambres, très confortables, très bons petits-déjeuners - avec fruits frais -, mais assez impersonnel. Les chambres sont équipées d'un Nespresso, ce que j'apprécie particulièrement pour boire un déca le soir ou un café le matin avant de descendre au restaurant. Le personnel est sans aucun doute agréable, mais il manque ce petit truc qui fait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
GMWestin F, Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Geroleo, Merci beaucoup pour votre appréciation et commentaires positives sur notre hôtel. Naturellement, nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service, et il est certain que notre souhait est de répondre aux atttentes de notre clientèle. Il serait un plaisir de vous accueillir une autre fois à l'hotel Westin Grand. Avec nos meilleurs voeux pour Noel... Plus 

Metz, France
Auteur de niveau
63 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2013

Beau bâtiment situé au centre de Francfort. Il est fortement déconseillé de prendre les petites rues mal éclairées, pour ma part j´ai eu droit à une bagarre qui venait de se terminer avec l´ambulance et tout ce qu´il en suit... Petit restaurant italien juste à côté qui s´appelle "Qattro" pour un repas simple et pas cher, je recommande. L´hôtel est... Plus 

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Heiko B, General Manager de The Westin Grand Frankfurt, a répondu à cet avis

Cher “CG Metz”, Merci pour votre evaluation und commentaire sur Tripadvisor. Naturellement, nous tiendrons compte de vos remarques pour améliorer notre service, et il est certain que nous souhaitons de répondre aux attentes de notre clientele. Apart la promotion pour la chambre que vous avez eu la chance d’en avoir, le prix de petit déjeuner sont sur le niveau d’un... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Executive Club(7)
  • Très convivial(4)
  • Très bien(4)
  • Très bien situé(3)
  • Quartier commerçant(3)
  • Restaurant chinois(3)

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