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Steigenberger Frankfurter Hof

Nº 5 sur 267 hôtels à Francfort
Certificat d'Excellence
Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Francfort, Hesse, Allemagne
Services
Spécial
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    365
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    58
    17
    16
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161
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230
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles

Très bel hôtel, bien situé au cœur quasiment de la ville moderne, tout près de la vieille ville. Tout peut se faire à pied. Nous étions au cinquième étage, donnant malheureusement sur la cour intérieure. D'un autre côté nous avions le calme absolu. Chambre de grandeur normale et belle salle de bain. A conseiller malgré le prix un peu élevé... Plus 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear Catepe, Thank you for your posting on this site. Your feedback is much appreciated and we look forward to... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
71 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un hôtel d'excellent standing, offrant des services raffinés (deux restaurants, un spa). Les chambres sont grandes et confortables, le service agréable et discret. Mon seul reproche est le prix du petit déjeuner (35 euros). Heureusement, il y a au moins trois endroits sur la place oû prendre un bon petit déjeuner pour moins de 10 euros!

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Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear Nathalie D, Thank you for your kind feedback and we look forward to welcoming you back soon! Best regards... Plus 

Wavre, Belgique
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90 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 84 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Lorsque la rentabilité devient le critère des investisseurs, on peut oublier la qualité et le service ! Tout est dit dans ce résumé ... Vous êtes "mal" reçu ... Vous n'êtes pas aidé ... Le luxe initial permet de se croire encore dans un palace mais l'antipathie suinte des murs ... Personnel sans bagage linguistique (même basique ...) de très... Plus 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear Bercuit, Thank you for your prompt feedback. Again, we want to apologize for our poor services and we sincerely... Plus 

Montigny-le-bretonneux, France
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27 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015 par mobile

Choix reporté sur cet établissement dans un Francfort overbooké par les salons. L'ambiance et les prestations de l'établissement nous réjouissaient d'avance. Au final, accueil, personnel, chambres, certes tout est luxueux mais dans le même temps, totalement froid. Dommage

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Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Magnifique Hôtel : chambre très belle, salle de bains extraordinaire. Hélas, le service n'est absolument pas à la hauteur !! Ce que j'avais demandé lors de la réservation n 'a pas été respecté. La personne à la réception n' en avait rien à faire. Il m'a fallu batailler avec une seconde personne pour que l'hôtel admettre son erreur. C 'est... Plus 

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Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear fabjul75019, Thank you for your feedback on your last stay with us. I am sorry to read that you... Plus 

Montreal
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76 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014 par mobile

Je descends régulièrement à cet hôtel à l'occasion d'activités professionnelles. Depuis quelques années les prix augmentent ( de façon abusive pendant les foires ), le personnel change constamment, le service se dégrade et l'ambiance feutrée d'il y a quelques années a disparu. Dommage

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Moritz_Klein, General Manager de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear GoguiMardjos, Thank you for your review and comments on your recent stay. I sincerely regret that we did not... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
144 avis
47 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014

Expérience tout à fait positive dans ce cinq étoiles de grande tradition. Excellente localisation : très central et nénamoins calme. Chambres supérieures luxueuses et très confortables. Le niveau et le prix des chambres est toutefois variable. Comme dans la plupart des hôtels de construction ancienne, presque chaque chambre est différente. Excellent petit-déjeuner. Evidemment, tout cela a un prix...

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Mons, Belgique
Auteur de niveau
23 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014

J'ai séjourné dans cet hôtel lors de ma visite du salon de Francfort 2013 et j'en garde un très bon souvenir. Séjournant habituellement au Mariott, lors de mes venues dans cette ville, j'ai souhaité changer pour le Frankfurter Hof en raison de sa magnifique situation en centre ville. J'avais opté pour une "chambre supérieure" et cette dernière était impeccable: grande,... Plus 

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Moritz_Klein, General Manager de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear thank you for posting a review of the Steigenberger Frankfurter Hof. Your feedback is much appreciated. We are happy... Plus 

Francfort, Allemagne
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11 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Magnifique hôtel, dans un style assez ancien avec une cour intérieure où vous pouvez également manger ou boire un verre, situé au cœur de Francfort, juste en face de l'immense tour de la Commerzbank, tout y est accessible à pieds. Les chambres sont spacieuses, moderne et très bien décorées, le personnel est serviable et très sympa !! Le petit dej... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
35 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Excellent établissement, bien situé, bien tenu. Le personnel est très accueillant et professionnel (portier, réceptionniste, concierge, serveurs du restaurant,...). Les parties communes sont élégantes, les chambres (j'ai occupé la 401) de même avec tout le confort requis. Pour pinailler (et les aider encore à s'améliorer), le linge de toilette est quelque peu usé pour un hôtel de ce standing (draps... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Moritz_Klein, General Manager de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear RAPHAEL B, Thank you for your kind review and helpful suggestions. Allow me to apologize for the towel quality... Plus 

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