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Steigenberger Frankfurter Hof

Nº 6 sur 266 hôtels à Francfort
Certificat d'Excellence
Am Kaiserplatz 1 - 7, 60311 Francfort, Hesse, Allemagne
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Steigenberger Frankfurter Hof
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556 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
    341
    132
    55
    14
    14
Consultez les avis pour
75
150
39
213
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Wavre, Belgique
Auteur chevronné
91 avis 91 avis
23 avis sur les hôtels
82 votes utiles 82 votes utiles
1 5 étoiles

Lorsque la rentabilité devient le critère des investisseurs, on peut oublier la qualité et le service ! Tout est dit dans ce résumé ... Vous êtes "mal" reçu ... Vous n'êtes pas aidé ... Le luxe initial permet de se croire encore dans un palace mais l'antipathie suinte des murs ... Personnel sans bagage linguistique (même basique ...) de très... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear Bercuit, Thank you for your prompt feedback. Again, we want to apologize for our poor services and we sincerely... Plus 

Montigny-le-bretonneux, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
8 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015 par mobile

Choix reporté sur cet établissement dans un Francfort overbooké par les salons. L'ambiance et les prestations de l'établissement nous réjouissaient d'avance. Au final, accueil, personnel, chambres, certes tout est luxueux mais dans le même temps, totalement froid. Dommage

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
9 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Magnifique Hôtel : chambre très belle, salle de bains extraordinaire. Hélas, le service n'est absolument pas à la hauteur !! Ce que j'avais demandé lors de la réservation n 'a pas été respecté. La personne à la réception n' en avait rien à faire. Il m'a fallu batailler avec une seconde personne pour que l'hôtel admettre son erreur. C 'est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear fabjul75019, Thank you for your feedback on your last stay with us. I am sorry to read that you... Plus 

Montreal
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
31 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014 par mobile

Je descends régulièrement à cet hôtel à l'occasion d'activités professionnelles. Depuis quelques années les prix augmentent ( de façon abusive pendant les foires ), le personnel change constamment, le service se dégrade et l'ambiance feutrée d'il y a quelques années a disparu. Dommage

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Moritz_Klein, General Manager de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear GoguiMardjos, Thank you for your review and comments on your recent stay. I sincerely regret that we did not... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
142 avis 142 avis
46 avis sur les hôtels
65 votes utiles 65 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juin 2014

Expérience tout à fait positive dans ce cinq étoiles de grande tradition. Excellente localisation : très central et nénamoins calme. Chambres supérieures luxueuses et très confortables. Le niveau et le prix des chambres est toutefois variable. Comme dans la plupart des hôtels de construction ancienne, presque chaque chambre est différente. Excellent petit-déjeuner. Evidemment, tout cela a un prix...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Mons, Belgique
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
10 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2014

J'ai séjourné dans cet hôtel lors de ma visite du salon de Francfort 2013 et j'en garde un très bon souvenir. Séjournant habituellement au Mariott, lors de mes venues dans cette ville, j'ai souhaité changer pour le Frankfurter Hof en raison de sa magnifique situation en centre ville. J'avais opté pour une "chambre supérieure" et cette dernière était impeccable: grande,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Moritz_Klein, General Manager de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear thank you for posting a review of the Steigenberger Frankfurter Hof. Your feedback is much appreciated. We are happy... Plus 

Francfort, Allemagne
Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2014

Magnifique hôtel, dans un style assez ancien avec une cour intérieure où vous pouvez également manger ou boire un verre, situé au cœur de Francfort, juste en face de l'immense tour de la Commerzbank, tout y est accessible à pieds. Les chambres sont spacieuses, moderne et très bien décorées, le personnel est serviable et très sympa !! Le petit dej... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Paris, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
34 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Excellent établissement, bien situé, bien tenu. Le personnel est très accueillant et professionnel (portier, réceptionniste, concierge, serveurs du restaurant,...). Les parties communes sont élégantes, les chambres (j'ai occupé la 401) de même avec tout le confort requis. Pour pinailler (et les aider encore à s'améliorer), le linge de toilette est quelque peu usé pour un hôtel de ce standing (draps... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Moritz_Klein, General Manager de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear RAPHAEL B, Thank you for your kind review and helpful suggestions. Allow me to apologize for the towel quality... Plus 

Bruxelles, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce séjour très agréable. La localisation de l'hôtel est idéale, le service est excellent, avec une mention spéciale pour le bar et le Oscar restaurant. Nous avons eu la chance d'être servi par deux jeunes hommes très professionnels, agréables et dévoués. Une mention spéciale pour ce jeune serveur au Oscar's restaurant qui parlait... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Moritz_Klein, Leiter Öffentlichkeitsarbeit de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear Florent M, Thank you for your very kind feedback. Our team is very pleased to know that you enjoyed... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
21 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2013

Hôtel luxueux et très confortable, idéalement situé pour partir à la découverte de Francfort. Les chambres sont très confortables et bien équipées. Salles de bains très spacieuses (on peut toutefois regretter que les WC n'aient pas été séparés systématiquement). Les installations communes sont excellentes, en particulier l'espace spa, plus récent que le reste de l'hôtel et extrêmement bien réussi. Petit-déjeuner... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Moritz_Klein, Geschäftsführer de Steigenberger Frankfurter Hof, a répondu à cet avis
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Dear homere86, Thank your for your kind feedback and we look forward to welcoming you back soon! Best regards Sabrina... Plus 

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