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Les 37 hôtels de Estepona

H10 Estepona Palace

4.0 sur 5 Hôtel   |   Avda del Carmen | Playa del Guadalobon, 29680 Estepona, Espagne
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H10 Estepona Palace

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72 %
Classé n°9 sur 37 hôtels à Estepona
Certificat d'Excellence 2013
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013
187162Isabella Nancy, France
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531 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    183
    193
    82
    54
    19
Consultez les avis pour
151
230
12
8
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Casablanca, Maroc
1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2014

Après un pénible voyage, nous avons cru au soulagement une fois arrivés à cet hôtel, mais malheureusement nous vécu un cauchemar : en commençant par le très mauvais accueil du réceptionniste nommé Carlos, ce gars doit changer de travail surtout pas l'hôtellerie, il était insolent, désagréable et tout à fait à l'encontre de la déontologie professionnelle, en plus à 17h... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
H10EsteponaPalace1, Asistente de Dirección de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très désoles de n’avoir pas répondu à vos attentes et aussi qui vous n’avez pas notifié leur mécontentement concernant votre séjour au Directeur au charge o notre service à la clientèle qu’était à votre disposition toute la journée, afin d’arriver à une solution. Nous espérons que... Plus

Nancy, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2013 par mobile

Très bel hotel belle chambre très propre et vue magnifique sur le rocher de Gibraltar personnel compétent et repas très bons un seul bémol piscine froide et soirée peu animée fin octobre ' la situation de l'hôtel est parfaite quasiment sur la plage et la ville d'estepona est très agréable avec de petites places sympas et un port anime le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
H10EsteponaPalace1, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez aimé votre séjour. Nous espérons enchantez votre prochaine visite. Plus

Auderghem, Belgique
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 octobre 2013

Très bon hôtel, personnel très efficace et gentil, nourriture très bonne et variée, pour résumer parfait. Nous y retournerons l'année prochaine. Vaut un 4 étoiles de vacances. Seul bémol, les gens qui bloquent les sièges de piscines alors qu'ils n'y sont pas.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
H10EsteponaPalace1, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes satisfaits de savoir que vous avez aimé votre séjour et que vous considérez notre hôtel parfait pour vos vacances. Nous avons transats disponibles pour tout nos clients et pour ça nous sommes désolés si nos n’avons pas réussir à vos communiquer correctement. Nous espérons enchantez votre... Plus

canal
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2013

Etant un couple de personnes âgées nous recherchions le calme. Nous avons passé un séjour agréable fin août et le personnel est très attentionné et serviable. Nous avions une chambre avec vue sur mer et donc sur piscine. Les cris des enfants sautant dans l'eau nous dérangeaient mais heureusement la chambre est très bien insonorisée. La piscine est plus froide... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
H10EsteponaPalaceres, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup de partager avec nous votre avis et aussi l’expérience qui vous ont été dans notre hôtel. Nous sommes très satisfaits qui vous ont trouvé la calme et en plus avait un séjour agréable chez nous, parce que notre objectif et effort tous les jours c’est que nos clients ont un séjour positif. Nous espérons que vous... Plus

Lyon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2013

je suis plus que surpris de l'avis de certains clients de cet hôtel. en effet nous avons séjourné 9 jours, et cela a été 9 jours de bonheur. les gens se plaignant de la distance de l'hôtel par rapport au centre d'Estepona, n'ont qu'a ce référer au site de l'hôtel. la distance y est mentionnée. belle chambre, très beau buffet... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
H10EsteponaPalaceres, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez eu un séjour positif à notre hôtel. Nous travaillons dur parce que nos clients ont une bonne expérience. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Plus

Verviers, Belgique
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
3 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2013

Hôtel très beau mais qui ne vaut vraiment pas un 4 étoiles !!! Ne mérite certainement le nom de "Palace" La piscine est belle mais froide. Le plus inacceptable ; elle n'est ouverte qu'à partir de 10h du matin pour la première partie, la seconde quant à elle est ouverte à 11h ! Mêmes horaires honteux pour le soir :... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
H10EsteponaPalaceres, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chers clients, Après avoir lu vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel, nous voulons tout d'abord présenter notres excuses pour ne pas avoir pleinement satisfait à leurs attentes de service. Nous regrettons que n'ont pas été en contact avec notre service d’attention au client pendant votre séjour à nous faire part de vos commentaires. Les règles de la piscine... Plus

Paris, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2013

Il faut savoir qu'on doit payer l'intégralité du séjour à l'arrivée. C'est une règle interne de l'hôtel. On avait demandé à la réservation en mars sur B...G une chambre à un étage élevé, résultat 3ème sur 6. Réception au 2ème donc équivalent 1er. Réponse de la réceptionniste, c'était un souhait pas une obligation... Pas de plage privée, 20 parasols, 40... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H10EsteponaPalaceres, Asistente de Dirección de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Cher client, En réponse à vos commentaires sur notre hôtel, nous tenons à vous informer sur eux alors: Les frais d'avance est une politique standard avec les clients sans ligne de crédit. Toutefois, en cas de départ anticipé, l'argent avancé est retourné immédiatement. En raison de taux d'occupation élevé, nous ne pouvons pas garantir l'attribution de certaines plantes ou des... Plus

Liège, Belgique
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2013

J'ai lu avec indignation certains commentaires de voyageurs au sujet de cet hotel. On peut se poser la question s'il y était vraiment... . Quelques correctifs: 1) il y a toutes sortes d'alcools internationals proposés (whisky Johnny Walker red, Pernod, ...) et des cocktails de tout genre. En formule all in, ils sont quasi-tous inclus (clairement indiqué sur la carte,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
H10EsteponaPalace1, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup pour partager votre expérience et avis avec nous. Nous sommes contentes pour savoir que vous pensez que notre hôtel c’est parfait, parce que notre mission c’est la satisfaction de nos clients. Nous espérons votre visite chez nous bientôt. Plus

Huningue, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2013

Nous avons pris une suite juste en dessous d'un bar jusqu'à 1 h du matin donc pas avant moi qui aime bien dormir c'est loupé bon mieux un repos forcé la près midi . Personnel n'a pas pus trouvé une solution à ce problème donc voilà . Beaucoup de bruit dans les couloirs les portes pas bien hermétique lumière passe... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
H10EsteponaPalace1, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous remercions connaître votre avis pour pouvoir améliorer notre service. Nous voulons nous excuser pour n’avez pas répondre à votre besoins, ainsi que notre efforce c’est atteindre les expectatives de nos clients. Nous espérons que vous revient nous visiter. Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2013 par mobile

1 semaine a estepona palace service privilège, superbe chambre spacieuse, personnel de chambre très gentil et professionnel, très propre, piscine non chauffée, en all inclusive il manque des goûters pour les enfants, restaurant près de la piscine pas très propre à mon goût, personnel pas très sympa, il vaut mieux venir en demi pension, bien manger le matin, et ensuite... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
H10EsteponaPalace1, Asistant Manager de H10 Estepona Palace, a répondu à cet avis

Chère client, Merci beaucoup pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes satisfaits de savoir qu’en général vous avez donné une bonne qualification à notre hôtel. Par contre, nous sommes très désolés de connaître que vous ont eu quelque inconvenance dans votre séjour chez nous. Nonobstant, cette information va nous aider à améliorer notre service. Nous espérons une prochaine visite. Plus

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Informations supplémentaires sur H10 Estepona Palace

Alias :
Estepona Palace
Hotel h10 Estepona Palace
Hotel Estepona Palace
Estepona Palace h10
Hotel h10 Estepona
h10 Estepona Palace Hotel Estepona
h10 Estepona Palace Hotel
h10 Hotel Estepona
h10 Estepona
Adresse : Avda del Carmen | Playa del Guadalobon, 29680 Estepona, Espagne
Location : Espagne > Andalousie > Province of Malaga > Costa del Sol > Estepona
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels de luxe à Estepona
N°5 des hôtels romantiques à Estepona
N°5 des hôtels en bord de mer à Estepona
N°6 des hôtels familiaux à Estepona
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 198 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — H10 Estepona Palace 4*
Options de réservation :
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