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Playabella Spa Gran Hotel

Costalita s/n, 29680 Estepona, Espagne
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Playabella Spa Gran Hotel
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N° 12 sur 34 hôtels à Estepona
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014
alaingdanyc Paris, France
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803 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    245
    331
    144
    51
    32
Consultez les avis pour
567
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4
2
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
30 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2014

Nous avons passé une semaine en tout inclus à l'hôtel Playabella. A part la responsable de la réception qui manque de chaleur et d'amabilité, le reste du personnel de service et du restaurant/bar ainsi que de l'animation est sympathique et dévoué. Les chambres sont spacieuses et propres. La literie, un peu ferme à notre goût. Pour les différents repas, il... Plus 

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Sachez que notre objectif est de passer les meilleures vacances et c'est pourquoi nous travaillons et nous essayons d'améliorer chaque jour. Manuel Piedra Playabella Spa Gran Hotel Manager Plus 

Le Havre, France
Auteur
19 avis 19 avis
3 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Semaine sympathique passe dans cette hôtel. Les chambres sont parfaite, bonne literie, grand lit, salle de bain spacieuse et pas de jaloux : bain et douche les 2 y sont !! Nettoyé quotidiennement. Repas correcte avec beaucoup de choix, simple, internationale et locale, cuisson en direct à chaque repas, il est vrai que la nourriture locale proposée ne casse pas... Plus 

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client: Je vous remercie de votre commentaire sur l'Hôtel. Je pense que vous avez décrit avec beaucoup de justice de notre service et des installations. Merci beaucoup et nous vous verrons par l'Hôtel Playabella. Manuel Piedra Gerente Plus 

Toulouse, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 septembre 2014

Nous venons de passer une semaine de vacance à l´hôtel Playabella et rien à dire, Séjour agréable, personnel attentif, nourriture variée, chambre géniale. Nous remerçions tout le personnel de l´hôtel qui a contribué à que cette semaine de vacance se soit bien passé!!!!

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client: Personnellement recevoir vos commentaires et le temps qu'il a fallu pour les réaliser. Au plaisir de vous voir en l'Hôtel Playabella et transmettre accueillant. Manuel Piedra Gerente Plus 

Rezé, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Nous venons de lire l'avis très détaillé d 'Esther de la Seyne sur mer. Nous confirmons tout ce qui y est écrit. Nous avons été malades chacun notre tour; des symptômes subsistent encore 15 jours après notre retour. Nous confirmons le mépris du directeur de l'hotel, l'incompétence et la légèreté de Nati la représentante de Top of Travel malgré les... Plus 

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client: Personnellement recevoir vos commentaires et le temps qu'il a fallu pour les réaliser. Je dois dire que je n'ai jamais méprisé un client, mais comme je l'ai expliqué dans le post précédent vous avez parlé de l'intoxication alimentaire lorsque les seuls qui étaient malades étaient un petit groupe de clients qui étaient ensemble, comme c'est le cas. Excusez-moi... Plus 

La Seyne-sur-Mer, France
Auteur chevronné
62 avis 62 avis
14 avis sur les hôtels
60 votes utiles 60 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2014

Cet hôtel était un ancien FRAMISSIMA 5 étoiles... peut-être y a-t-il une raison pour qu'il ne le soit plus car FRAMISSIMA = QUALITE, or, la qualité.... laisse fortement à désirer ! C'est un 4 étoiles qui n'en vaut pas plus que 3, et encore.. uniquement grâce aux chambres. Les chambres sont belles et spacieuse, dans la salle de bains vous... Plus 

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

En Premier lien, je tenais à vous remercier, comme je les fais a tous les clients, qui nous animent vos commentaires sur nos installations et services. Grase a cela nos pvvons ameliorer nos prestaciones. Ceci dit, je me permets de vous faire savoir que j’ai trouvai dans votre commentaire quelques erreurs qui ne sont pas conformes à la réalité. Je... Plus 

Grenoble, France
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 septembre 2014

Hôtel avec un très bon accueil, chambre spacieuse, très confortable, avec terrasse, propreté au top sur les différents lieux (chambre, couloirs, sanitaires, restaurants....) hôtel bien équipé 2 piscines (extérieure et intérieure) 2 bains bouillonnants, buffets variés pour tous les goûts, personnel très aimable (même si la langue française n'est pas au rendez-vous) on peut se faire comprendre sans problème. Si... Plus 

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, De Playabella tiens à vous remercier pour vos commentaires à propos de notre personnel et des installations. Nous travaillons sur que l'année prochaine notre personnel parle mieux le français. Nous sommes impatients de vous accueillir personnellement et Manuel Piedra Gerente Plus 

France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

j'ai sejourne dans cette hotel avec mes deux filles du 25 avril au 2 mai et le sejour nous a ravi notamment l'équipe d'animation très investie auprès des enfants Personnel charmant la présence de vacanciers espagnols a mis de l'ambiance dans ce complexe Au plaisir d'y retourner l'année prochaine!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je me réjouis de votre commentaire et vos vacances ont été bonnes. Nous espérons vous revoir dans notre établissement et pour vous saluer personnellement. Manuel Piedra Gerente Plus 

Guérard, France
2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2014

J'ai passé une semaine dans cet hôtel courant Août 2014 avec ma fille et une amie. Les chambres sont spacieuses et la literie agréable mais la nourriture n'est pas bonne du tout voir infecte. Ca manquait franchement d'animations malgré 2 animateurs sympas, Eddy et Aurélien. Je ne retournerai pas là bas. La mentalité espagnole est vraiment très différente. J'ai été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Vous remercions pour vos commentaires nous aident à améliorer de jour en jour. Désolé vous n'avez pas apprécier notre cuisine et je pas d'accord avec vos commentaires sur notre personnel, qui reçoit de nombreux commentaires pour votre gentillesse et votre sympathie. Nous nous attendons à des rendements à un oportundiad et vous pouvez voir l'amélioration. Manuel Piedra Gerente Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Un effort est à faire sur l'accueil, nous avons attendu 3 h 00 avant d'avoir notre chambre. Nous n'avons même pas eu le droit à une collation. Les enfants avaient soif et faim depuis la veille de notre départ. Le personnel de l'accueil n'a fait aucun effort pour nous comprendre. La restauration est répétitif et souvent les plat sont froids... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client: Nous vous remercions de votre commentaire et je vais travailler à assurer que, dans l'avenir de votre séjour à l'Hôtel pleinement satisfaisante. Cordialement, Manuel Piedra Carrillo Director Playabella Spa Hotel Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Points positifs : tres belle chambre, excursions proposees de qualité, equipement piscine...suffisant Points negatifs : la propreté (linge de lit et rideau dans la chambre taches) le buffet propose bcp trop de plats qui sont de qualité moyenne. Sinon c'est un tres bon pieds a terre pour decouvrir l'andalousie !mais perso je n'aurais pas aimé y rester tte une semaine... Plus 

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P-Stor, Gerente de Playabella Spa Gran Hotel, a répondu à cet avis

Cher client: Nous apprécions vos commentaires positifs sur le personnel et les installations de l'Hôtel. Nous sommes heureux que vos vacances ont été bonnes. Nous notons vos commentaires pour une amélioration future. Nous espérons vous voir bientôt et accueillir vos commentaires. Cordialement, Manuel Piedra Carrillo Gerente Playabella Spa Hotel Plus 

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