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Melia Marbella Banus

Nº 18 sur 78 hôtels à Marbella
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Tour virtuel de l'hôtel
Mario Vargas Llosa, S/N, Carretera de Cadiz km 175 | Puerto Banus, 29660 Marbella, Espagne
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Melia Marbella Banus
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935 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Nous logions dans une chambre family au rez de chaussee et une heure apres notre arrivee nous nous sommes fait cambrioler. Il est annonce dans tous les couloirs qu il y a des cameras de surveillances mais a notre grande surprise, aucune n est branchee. Nous avons pose plainte a ma police et avons presque du prouve que nous n... Plus 

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1 avis
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

hotel qui a besoin d'etre refait entièrement. organisation de l'espace à complètement repenser. infrastructures, chambres vieillotes. Seule la piscine de type tropicale sauve ce resort. Quant à Puerto Banus présenté comme le saint tropez du coin, c'est un port bétonné sans aucun charme et sans authenticité , à éviter attrape touristes

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Fernando Preto R, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Cher / Chere ErwanL, Tout d´abord nous vous remercions d´avoir choisir Meliá Marbella Banús pour vos vacances. Nous sommes navres de constater que votre opinion diffère de notre clientèle. A cet effet nous avons un service The Level qui englobe une série de services personnalisés et exclusifs qui puissent s´adapter à vos besoins. En autre The Level vous propose d´autres... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
26 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons eu une très belle offre pour cette hôtel. L'hôtel est moderne et les installations sont très bonnes. Grande piscine avec cascade, terrain de tennis etc.. accès direct à la plage. La qualité du snack bar est bonne mais l'addition monte très rapidement.

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Fernando Preto R, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Cher Nes_soso, Quelle enorme plaisir à lire votre gentil commentaire référent de votre dernier séjour à Meliá Marbella Banús. Merci beaucoup pour cela et de le partager avec les utilisateurs de ce web. je serai enchanté de vous recevoir la prochain fois à notre hotel pour faire de votre sejour un experience completement inoubliable. Rappelez-vous de me contacter avec un... Plus 

Montreux, Suisse
Auteur de niveau
51 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel, Les chambres sont spacieuses, bien équipées. Les extérieurs avec la piscine sont attrayants. Le buffet du petit déjeuner est très bien achalandé et les œufs en fritures délicieux mais peut-être un peu moins pour le cholestérol... Seul point négatif, il manque de places de parc.

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Cher/ Chere Okda2013, Je voudrais vous remercie d´avoir pris le temps de poster cet positif commentaire surtout les référents á la qualité des chambres, espaces extérieurs et « show cooking » dans le petit déjeuner. Ça a été un vraiment plaisir de vous avoir ici et nous espérons sincèrement vous accueillir très tôt de nouveau afin de rendre votre prochaine... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
7 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juillet 2015

Excellent services et accueil par le manager du restaurant par contre les chambres sont vieillottes, très mal insonorisées et les chambres strandard ne sont équipées que de lits jumeaux >> +85 eur /jour pour un lit double....jeunes couples s'abstenir. Le restaurant n'est pas au niveau du prix avec un buffet aux plats très peu variés sans aucun plat préparé à... Plus 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Cher Thierza, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de poster un commentaire, et ce concernant votre expérience au sein du Melia Marbella Banus. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’étiez pas satisfait de tous nos services, et pour cela, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Sachez que chaque commentaire réceptionné sera soigneusement analysé, et ce dans le but... Plus 

uk
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2015
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avons passé dix jours ici à la mi-juin et je peux dire honnêtement que nous n'avons pas pu trouver à redire à l'hôtel. Tout le personnel est génial, la nourriture est très bonne, les chambres parfaites, des jardins magnifiques et bien tenus. Nous y retournerions sans aucun doute mais avons remarqué que les prix pour 2016 ont sérieusement augmenté... Plus 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Jemmaross, We very much appreciate your kind feedback and your lovely words used to describe our Hotel. We are... Plus 

Liège, Belgique
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2015

Nous avons séjourné au melia début mai pour quelques jours , réservation faite sur le site melia, ce qui nous a permis de bénéficier de tarifs avantageux . Cela vaut vraiment la peine de prendre l'option the level, non seulement vous disposez d'une chambre luxueuse et très bien équipée et en plus dans l'espace réservé les boissons ( softs, cava,bierre... Plus 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Chere ColetteZ, Merci de partager vos commentaires avec la communauté de Trip Advisor et de le temps que vous avez passé! Nous convenons avec vous que l'option "The Level" est la plus appropriée et exclusive pour voyager.C´est important pour nous et pour les voyageurs qui ont l'intention de nous visiter. Quant à ce que cela nous dit à propos de... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
39 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2015

Nous y avons séjourné durant les vacances de pâques. Le temps n à pas été au rendez vous et pourtant nous avons passe d excellentes vacances! La situation de l hôtel est parfaite et alors que j avais hésité avec un hôtel à marbella même, je suis contente d avoir choisi puerto banus! Quant à l hôtel en lui même,... Plus 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Chèr Burton1050, Tout d'abord je vous remercie beaucoup pour partager vos commentaires sur TripAdvisor. C´est très important pour nous que votre merveilleuse expérience soit partagée avec d'autres utilisateurs de ce web. Notre objectif principal est que nos clients passent un séjour agréable et mémorable qui fallu longtemps à le oublier et savoir que nous l'avons fait avec vous, il nous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
26 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2015

Nous revenons d une semaine de vacances au melia Marbella. Les plus: hotel tres bien place avec acces a la plage de puerto banus tres bien en hors saison. Le petit dejeuner top. La piscine couverte bien que petite est un plus avec les enfants. Les jardins de l hotel sont magnifiques.L extreme gentillesse du personnel Les moins : j... Plus 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Chere CatrinL, Merci de partager votre expérience avec d'autres voyageurs sur tripadvisor. Nous sommes fièrs de lire votre paroles et ça serà un honneur de les partager avec le reste de l'équipe. Chaque jour, nous nous efforçons de prendre soin de chaque détail afin d'offrir une expérience unique et inoubliable pour nos clientes. Merci de votre aide précieuse pour nous... Plus 

Mons, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2015

Nous avons passé 5 nuits dans votre hotel du 26 février au 3 mars pour célèbrer l'anniversaire de mon épouse et de sa soeur jumelle,innoublable, accueil parfait,situation ideale ,chambres spacieuses et très confortables,grand lit,personnel très accueillant avec une mention spéciale pour Christina et Hugo,qualité des repas également d'un très bon niveau,en résumé à recommander et nous y retournerrons certainement,merci pour... Plus 

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Fernando Preto M, Guest Experience Manager de Melia Marbella Banus, a répondu à cet avis

Chère Dolroess Merci de nous avoir fait part de votre expérience lors de votre dernier séjour au Melia, c’est tout un honneur pour nous ce partage. Nous apprécions énormément le temps pris pour ce partage avec nous comme avec le reste de la clientèle Tripadvisor, car notre principal souhait est de répondre aux attentes de nos Clients et notre satisfaction... Plus 

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