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Petit Palace Marques Santa Ana

Nº 65 sur 174 hôtels à Séville
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Calle Jimios 9-11, 41001 Séville, Espagne
Petit Palace Marques Santa Ana
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N° 65 sur 174 hôtels à Séville
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine
Tidadidadoum
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576 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    145
    249
    115
    49
    18
Consultez les avis pour
148
228
14
15
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un week-end prolongé à Séville et nous avons été ravis. L'hôtel est idéalement placé, nous avons tout fait à pieds. Les chambres sont confortables, la propreté irréprochable et le personnel très sympathique et de bon conseil. Le petit-déjeuner est proposé sous forme de buffet : rien d'exceptionnel mais rien à redire non plus.... Plus 

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Strasbourg, France
2 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

beaucoup trop chaud dans la chambre sans possibilité de réglage, car début mars, système en mode chauffage et pas possibilité de climatisation. Seul conseil de la réception : laisser la porte de la chambre ouverte !!! Lits TRÈS durs, de vraies planches. Dommage car le prix (et le nom) laissent attendre plus. Petit déjeuner ok mais sans plus. Parking cher... Plus 

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Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci bien pour nous faire arriver vos opinions, pour nous c’est primordial de les connaître pour essayer d’ammeliorer tous nos points faibles. Puisqu ‘on reçoit assez comentaires en regardant les maletas, c’est dejá prevu de les changer prochainement, on en train de chercher un model comfortable pour tout le monde, pour ces qui les preferent durs, tendres... et... Plus 

Auteur
16 avis 16 avis
12 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Nous avons séjourné 3 nuits en famille (2 adultes et 2 enfants) au Petit Palace et nous sommes très contents de ce séjour. Points positifs : la localisation de l'hôtel, proche des sites historiques, l'accueil (petits cadeaux de bienvenus pour les enfants), le toit terrasse solarium avec vue sur la cathédrale, la chambre de bonne taille près de la terrasse... Plus 

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Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour avoir choisi notre hotel et pour votre avis. Tous les opinions nous aident á ammeliorer chaque jour. Ça nous fait beaucoup plaisir trouver que notre emplacement vous a plu. Quand meme, on n’a pas eu success dans autres aspects come la literie et la climatisation…en regardant la literie on est en train de changer tous... Plus 

Auteur
17 avis 17 avis
17 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Avec des prix d'un 4 étoile on s'attend à un minimum de qualité de service : pdj, qualité des chambres.. La literie est horrible! la chambre est trop petite, une télé qui a pratiquement disparu du marché (petit écran à l'ancienne) Bref le rapport qualité prix n'était pas au rdv, une déception!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Chers Clients, Merci pour votre séjour chez nous et pour vos commentaires. Tous les opinions nous aident á ammeliorer chaque jour. On est vraiment desolés car on n’a pas comblé vos attentes, pour nous c’est trés important d ‘offire des maginifiques experiences et dans vos cas on n’est pas reussis. Nôtre linge quand même c’est a partir de cotton 100%... Plus 

Vannes, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hôtel à la décoration moderne, chambre spacieuse pour 4, bien insonorisé très calme en plein centre, petit déjeuner classique type buffet aucun reproche Le parking sous terrain accès par ascenseur en supplément mais vous ne trouverez pas de stationnement dans ce quartier... Le personnel irréprochable nous avons passé un super séjour

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Cher Xavier, Merci de votre retour sur votre dernier séjour au Petit Palace Marques Santa Ana. J'ai partagé vos commentaires avec l'ensemble des équipes de l'hôtel. Notre objectif est de founir une qualité de service à la hauteur de ce qu'attendent nos clients lorsqu'ils descendent dans notre établissement, situé à 150 m de la Cathédrale. Nous vous remercions pour votre... Plus 

malakoff
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

A noter que nous avions une chambre pour 3 ,ce qui peut etre est négatif dans cet hotel! Mais à part la situation de l hotel qui est parfaite, les chambres sont decorées avec tristesse, le patio inteieur est triste, nous etions ds une chambre sur petite courette au R de C sans lumiere avec vue sur les balais et... Plus 

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Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Chère Florence, Merci bien pour nous envoyer vôtre opinion sur vôtre séjour chez nous. Ça nous fait plaisir que vous avez trouvé notre personnel gentil et plus notre emplacement très bien placé! On est vraiment desolés car le séjour dans votre chambre n’etait pas satisfactoire. L’architecture de notre bâtiment est protégée (année 1850), et pourtant certaines chambres donnent à l'intérieur... Plus 

Liège, Belgique
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 février 2015

Nous avons séjourné avec mes collègues 4 jours dans cet hôtel. Très accueillant, bien situé à distance de marche du centre de la ville, et très au calme, cet hôtel mérite le détour. Un très bon petit déjeuner, des boissons chaudes et froides offertes dans le hall, le wifi partout, ... bcp de points positifs. Les chambres sont agréables, propres... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Cher Laurent, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps pour nous faire votre commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Un voyage très positif! C'est la meilleure récompense pour toute l'équipe! Nous esperons vous revoir une prochaine fois chez nous. Salutations distinguées, Jose Luis Barroso. Directeur Plus 

Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Situé en plein cœur du centre de Séville, dans une petite ruelle calme à sens unique, entre la Plaza Nueva et la Cathédrale, cet hôtel est le point de départ idéal pour toutes escapades à pieds. Parfait aussi quand on veut sortir le soir car beaucoup de bars et de restaurants sont à proximités. Il possède un grand hall plutôt... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Cher Antoine, Merci de tout coeur pour cet adorable message qui relève clairement les atouts de l'Hôtel Petit Palace Marqués Santa Ana. Notre objectif est de tout faire pour que votre séjour parmi nous soit une réussite et demeure dans vos mémoires comme un beau souvenir, quel joie de lire aujourd'hui que vous avez tant aimé vos vacances ! Merci... Plus 

Grenoble, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Séjour de 4 nuits dans cet hotel : l'apparence est plaisante, architecture interieure originale, personnels agréables, terrasse au 3em etage sympathique, mais dès qu'on franchi la porte de la chambre : déception ! Mobiliers limite vetuste, le lit est simplement une planche de bois sur lequel on a déposé 2 matelas 90cmx200 qui ne tiennent pas et glissent en permanence...pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Chers Clients, Merci pour votre séjour chez nous. Nous apprécions vraiment votre commentaires au sujet de notre hôtel! Cependant, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontré. Par rapport au bruit que vous avez rencontré, nous avons de suite contacté notre service étages afin que ce type de incident ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses.... Plus 

Val d'Or, Canada
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
22 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Cet hôtel n'est pas facile d'accès, surtout en voiture. Le stationnement situé à même l'hôtel est sous-terrain et la voiture doit prendre un ascenseur pour y accéder. L'accueil est courtois et chaleureux et les gens aiment vous venir en aide. L'hôtel n'est pas aussi enchanteur que les photos le proposent. Les meubles de l'entrée sont vieux et à peu près... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Jose Luis B, Manager de Petit Palace Marques Santa Ana, a répondu à cet avis

Chers Daniel et Famille, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires sur notre personnel d'accueil. Nous travaillons chaque jour pour maintenir notre niveau de service et satisfaire ainsi les exigences de nos clients. Nous sommes profondément désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions de nous en avoir fait... Plus 

481 photos de cet hôtel

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